キャリアアップコラム vol.251
面接の再調整やキャンセルを、企業側はどう感じるのか

Aさんの転職活動を支援していたときの出来事です。Aさんの志望度が高い企業の書類選考を通過し、面接日程の調整にしている途中でAさんからの返信が数日きませんでした。その後、Aさんから面接日程候補を教えていただき、その中から面接日程を確定しました。

確定した面接日程について、Aさんに「この日程で大丈夫ですか？」と確認したところ、またも数日間返信がありませんでした。さらに、面接予定日の前日になって、「業務が入ってしまい、面接に行くのが難しいです」と連絡がきたのです。

その後、面接日程を再調整したのですが、今度は面接当日に「体調不良で面接をキャンセルしたいです」という連絡がきました。

病気であれば仕方ないと思うものの、これまでの経緯もあります。企業側に面接当日にキャンセルの連絡をすると、「ご縁がなかったということですね」と言われ面接の再設定ができない可能性もあると感じました。そこでＡさんに病状をくわしく確認したうえで、その状況を企業側に伝え、なんとか面接を再調整いただけることになりました。

企業側の立場にたつと、次のように思うのではないでしょうか。
「Aさんは、時間の管理ができない方なのか」「面接官の時間を奪っている認識がないのだろうか」「当社への志望度が低いのではないか」など。いずれにしても、Aさんに対する印象はネガティブになってしまう可能性が高いです。

もちろん、働きながら転職活動をしている場合、急に忙しくなったり、予期せず体調を崩したりすることもあるでしょう。それ自体は仕方のないことですが、面接の再調整やキャンセルにつながった場合、企業側に対しては丁寧な対応や説明が必要です。

働きながらの転職活動は、大きな負荷がかかりエネルギーが必要です。職務経歴書を書く、面接対策などの準備を、選考を受けている複数の企業ごとに対応する必要があるからです。多くの方は現職で働きながら、こうした転職活動の時間を苦労して捻出されています。

しかし、負荷がかかって気持ちのゆとりがなくなってくると、どうしてもベクトルが自分だけに向いてしまい、企業側への対応がおろそかになりがちです。おろそかになって企業側から不信感をもたれてしまうと、面接に進む前段階で、企業側がお見送りの判断をされる可能性が高くなります。

そのため、大変な時こそ「今の自分は企業にはどう映るか」も意識してみてください。そうすれば、どう対応すべきかが自然とわかります。
心配なときは、私たちキャリアアドバイザーにも気軽に相談してください。

（2023年2月20日）