DX推進と、DX人材採用のヒント

2022年8月31日 3:07

昨今では、Webメディア、雑誌、求人情報など、様々なところでDX（デジタルトランスフォーメーション）の文字を目にします。

ただ、その中身は分かるようで分かりにくいため、今回のコラムでは、そもそもDXとは何か？を考えながら、DXを推進する上でのポイントと、DX人材の採用で留意すべきことをテーマに、書き進めたいと思います。

専門家・有識者の方が語るDX

私たちデジタルプロフェッショナルの転職・キャリア支援チーム（デジプロチーム）では、DXの正体を探るべく、様々な方の生の声を聞いてきました。

DXインタビュー：IT産業は世界史に残る産業革命となるのか。成田悠輔氏が語るDXの将来とこれからのキャリア戦略

先日、イェール大学助教授の成田悠輔氏にインタビューの機会をいただきました。その中で、DXについて

DXという言葉には明確な定義が存在しておらず、現状への懐疑と改革へのエネルギーを象徴する言葉
DXとは、デジタル化への終わりなき旅であり、絶えざる運動
DXは統整的理念

とお聞かせいただきました。

DXインタビュー：ロケスタ長谷川秀樹氏に聞く、DXの本質と、企業が推進する上での障壁と勘所について

東急ハンズ社の情報システム部門責任者やメルカリ社のCIOを担っていらっしゃった長谷川秀樹氏は、DXには様々な立場のポジショントークが含まれることを指摘の上で、DXを

オンラインでなめらかに全ての仕事が完結する世界
世の中の全てがコンシューマー向けインターネットテクノロジーの世界に収斂していること

であると説明いただきました。

DXインタビュー：松永エリック・匡史氏に聞く、DXの本質と、企業が推進する上での障壁と勘所について

コンサルティングファームのパートナーを歴任し、現在は青山大学教授・アバナード社のデジタル最高顧問の松永エリック・匡史氏からは

DXは、ITやテクノロジーを直接意味するものではない
DXは一言で言えばイノベーションであり、それを支え実現に向かうためのツールがテクノロジーである

とお話いただきました。

DXレポート：老舗の電機メーカーパイオニアが挑む変革とは

サイバーエージェント、Google、セールスフォース・ドットコムを経てパイオニア社のCCO兼CMOの石戸亮氏は

DXが主語になって語られることに疑問を覚えている
外部のパートナー企業から「御社のDX課題は何ですか」と問われても、DXそのものについて議論するのは無意味
外部のパートナー企業から提案を受ける時は、「DXという言葉を使わないでほしい」とお願いしている

と、DXという言葉を極力使わないようにされていました。

DXを推進する上でのポイント

上記の話を踏まえると、DXに明確な定義はなく、一般的な解を示すことは難しいことが良く分かります。DXに正体はないのです。

それでは、明確な定義がないDXをどのように推進していけば良いのでしょうか。

成田氏からお聞きした「DXは現状への懐疑と改革へのエネルギーを象徴する言葉」であることを踏まえると、組織に所属するメンバーが危機感を持ち、改革に向けての機運を高めるために、DXという言葉を使うことは有効な手段と思います。

ただ、それだけではDXは達成しないように感じます。本気でDXを推進するためには、「何のためにトランスフォーメーションをするのか」を明確に示し、組織に所属する個人がその目的に心から共感し、結果が出るまでアクションし続けることが重要です。組織の”パーパス”や”理念”が、DXの道しるべとなるでしょう。

テクノロジーありきで改革をすると、改革の目的がITツールやシステムの導入になってしまうことにも注意が必要です。

DXを”短期のDX”と”中長期のDX”に分けて考えることも大切です。例えば、データを分析し、その示唆に基づき事業間のシナジーを出していきたいという場合、データプラットフォームの構築やデータ収集をする必要がありますが、それなりに時間を要します。短期のDXで少しずつ成功を積み重ねながら、中長期のDXに向けて仕組みを整えていく必要があります。