面接官の本音 vol.88 　 株式会社マネジメントソリューションズ

プロジェクトマネジメントの品質向上に貢献する

Q

最近、手がけているプロジェクトの傾向はどうなっていますか。

高橋

システム開発以外の案件が増えてきています。現在、動いているプロジェクト数は24あって、純粋なシステム開発の工程に対するPMO実行支援は全体の三割です。では、増えているのはどのようなものかというと、システム導入プロジェクトにおけるビジネス側、業務側の支援。グローバルプロジェクトにおける各国間の調整業務。そして、私たちは全社的PMOと呼んでいますが、全社のプロジェクトを統括していく部門に対する支援です。PMOとしてやっている業務の幅が非常に多様化してきたと感じています。

Q

そうすると、人材に求める要件も変わってきていますか。

高橋

システム開発経験そのものは必須ではなくなってきました。それよりも、プロジェクト型の仕事や組織をマネジメントする仕事の経験が重要と考えています。ただし、20歳代の候補者に関してはポテンシャル重視です。社内にPMOの実行支援をする人材の育成をする仕組みができているので、そこで育てる前提で採用しています。

Q

人間性や性格といった資質面に関してはいかがでしょうか。

高橋

それらに関しては、以前から変わっていません。結局、PMOで必要になる根本的な資質とはお客様、現場の人たちへの配慮であり、人間関係の構築力です。人間関係をつくるといっても別に媚びへつらうわけではないし、偉そうな態度をしていくわけでもありません。いろいろな人たちとコミュニケーションをきちんと取れる関係性をつくれるかどうか、ということです。

Q

確かにプロジェクトに入ると、進捗管理をどうマネジメントするかだけでなく、個々人をどうマネジメントするかという二つのマネジメントが必要になると感じます。

高橋

そうですね。たとえば、飲み会のときに「プロジェクトにリスクを感じている」といった話をしている人がいたら、それを公の場で議論していくように仕向けていくのも一つの役割でしょうし、単に進捗計画を立案して管理していくだけではないほうが仕事の価値は高い。全体を見ながら細部にまで目を行き届かせ、「マネジメントできているか」という視点でプロジェクトの現況を見ていくのが私たちの役割です。

Q

そうしたノウハウはマネジメントソリューションズのなかに蓄積されているわけですね。

高橋

もちろん文章化された過去の事例集やノウハウはあります。ただ、それだけ読んだだけでは全体の理解は難しいので、社内で勉強会を開催したり、社員が現場で学んだこと、気付いたことをシェアする仕掛けをつくったりしています。