カスタマーサクセス
STORES
| 想定年収 | ～ 900万円程度 ( 26～ 40才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
2022年7月にリリースされた『STORES ブランドアプリ』のカスタマーサクセス組織の立ち上げ～推進を担っていただきます。 【マネジメント業務】・組織パッケージ・カスタマーサクセス戦略の策定～実行｜・注力KPIの立案～予実/KPI管理｜・業務フローの策定｜・メンバー育成・ピープルマネジメント【プレイヤー業務】・導入顧客とのリレーション構築｜・プロダクトの導入に向けた、顧客伴走・導入支援｜・導入以降における、顧客のビジネス成功に向けた課題設定・プロダクト活用支援｜・活用に向けた、社内外関係部署・部門との協働・調整 |
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求めるスキル (必要条件) |
・エンタープライズ企業に対するソリューション営業またはコンサルティング経験・人と組織のマネジメント・チーミングに携わり、一定の成果をあげられたご経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 渋谷区 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
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SaaSの新規事業におけるカスタマーサクセスとして、組織立ち上げ・業務の設計/推進経験を積むことができ、カスタマーサクセス業務にとどまらず、事業・プロダクトに密接な立場で、手触り感を持った仕事をすることができます。
少数精鋭の組織でブロダクトとビジネスの距離が近く、スピード感ある意思決定・アクション・プロダクト開発を行うことができ、他プロダクトの知見やナレッジを存分に取り入れることができます。
企業情報
同社は、「Just for Fun」をミッションに、こだわりや情熱、たのしみによって駆動される経済の発展を支援しています。
ネットショップ開設、POSレジ、キャッシュレス決済、オンライン予約システムなど、お商売のデジタル化を支援する「STORES プラットフォーム」の展開を通じて、誰もがこだわりをもっと自由に発揮できる社会を目指します。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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