カスタマーサクセスの転職・求人特集
弊社がお預かりしている『カスタマーサクセス』関連の求人情報を一部公開いたします。サブスクリプション型サービスの増加にともない、現在カスタマーサクセスに関連するポジションが急増しています。まだまだ専門部署や、担当者を設置していない企業も多く、リーダーとしてご活躍いただける方を求める求人は今後も増えていくと考えられますので、ご興味をお持ちの方はぜひご相談ください。尚、こちらに公開できない非公開求人もございますので、カスタマーサクセス関連での転職先をお探しの方はこちらからエントリーをお願いします。
セールスマネージャー候補（インサイドセールス）
カミナシ
| 想定年収 | ～ 1,000万円程度 ( 25～ 32才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
事業計画を達成するための新規MRRの目標を達成するためにインサイドセールスチームを牽引いただきます。 チームの予算達成、チームメンバーの成長支援、マーケやフィールドセールス、カスタマーサクセスチームとの連携などが主な責任範囲になります。 短期的な成果のみならず、マルチバーティカル戦略を進めるために、大量の顧客接点を活かしたターゲティング戦略を中心になって進めていただき、中長期の目標から逆算した戦略推進をお願いしたいと考えています。 ※入社当初はインサイドセールスやフィールドセールスとして、オンボーディング期間として数ヶ月実施してもらいます。 その後、お互いの目線があったタイミングでチーム責任を担う立場になっていただくことを想定しています。 【具体業務】●チーム戦略の立案 ●チームの有効商談数の最大化 ●他部門（フィールドセールス、マーケティング）との連携 ●数名～5人規模の組織運営／【フルリモート可】 |
| 求めるスキル (必要条件) |
●無形商材の法人営業経験（新規開拓）2年以上の経験 ●1-2名以上のチームリーダー経験（プレイングマネージャー経験含む） ●SFA・CRMを使ったオペレーションの構築／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
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東洋経済のすごいベンチャー100にも選ばれた、レガシィ産業を「身の丈DX」化するホリゾンタルスタートアップ企業です。
シリーズBで30億円の大型調達を行い、投資家からの期待も非常に高い、現在最も勢いのあるスタートアップ企業の一社です！
SaaSセールス（エンタープライズセールス）
カミナシ
| 想定年収 | 800万円 ～ 1,200万円程度 ( 33～ 45才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
主に大手企業向けの営業活動をお任せします。 新規及び既存顧客に対して、マーケティング、インサイドセールス 、カスタマーサクセスと協調しながらカミナシのご提案を行います。 ＜具体的な業務内容＞- 大手企業へのアカウントプランニング - ステークホルダーを巻き込んだ提案活動 - 別部門への利用拡大など既存顧客への深耕営業 - 見積/契約締結の対応●参考情報 - セールスチーム紹介資料：https://noiseless-fold-f68.notion.site/Entrance-Book-for-0c48104feb384171b44e42b84a8a3c08 - note：https://note.kaminashi.jp/m/ma1540e241a5e／【フルリモート可】 |
| 求めるスキル (必要条件) |
- 新規営業経験 3年以上 - SaaSや業務システムなどIT商材の営業経験 3年以上 - 契約金額2,000万円を超える取引の受注経験／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
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東洋経済のすごいベンチャー100にも選ばれた、レガシィ産業を「身の丈DX」化するバーティカルスタートアップ企業のセールスポジションです。
高い目標を掲げている中、組織・売上拡大を最前線で体感できる、またプロダクトも組織もまだ出来上がっていないフェーズなので、作っていくところから参画できる非常にエキサイティングなポジションです！
カスタマーサクセス（エンタープライズ）
カミナシ
| 想定年収 | ～ 1,000万円程度 ( 28～ 40才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
本ポジションは、カミナシにとって新しい領域にあたる顧客の導入や運用ユースケースの確立がメインミッションになります。 具体的には、エンタープライズ企業と呼ばれるような大企業や新しい顧客セグメントへの導入・運用の手法や体制の構築を行い、カミナシを導入し顧客に対して価値を出すことの再現性を作っていく業務になります。 エンタープライズの顧客対応においては、単純に導入を行うだけではなく、顧客規模が大きいので一つのマーケットとして捉えて、新しい事業チャンスを作りにいくような活動が発生します（エンタプライズ営業は別で存在しますが、営業と二人三脚で事業開発をすることが求められます）また、場合によってはアライアンスなど顧客以外とのコミュニケーションも行う可能性があります。 上記のような顧客との1to1コミュニケーションはもちろん、新しいセグメントや事業領域の発見・提案も大歓迎です。 ／【フルリモート可】 |
| 求めるスキル (必要条件) |
●大企業（1,000名以上の規模）へのITサービス／ソフトウェアの法人営業またはカスタマーサクセス経験 ●下記いずれかのご経験 ・無形商材、ソリューションの法人営業経験3年以上 ・IT/DX戦略、業務フロー改善、システム構築のコンサルティング経験3年以上 ・SaaS等のソフトウェアサービスのカスタマーサクセス経験3年以上／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
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東洋経済のすごいベンチャー100にも選ばれた、レガシィ産業を「身の丈DX」化するバーティカルスタートアップ企業のセールスポジションです。
高い目標を掲げている中、組織・売上拡大を最前線で体感できる、またプロダクトも組織もまだ出来上がっていないフェーズなので、作っていくところから参画できる非常にエキサイティングなポジションです！
プロダクトマネージャー（経営企画ドメイン経験者歓迎）
ログラス
| 想定年収 | ～ 1,200万円程度 ( 28～ 44才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
ログラスは次世代経営プランニングを掲げており、現在の主軸サービスである経営管理領域のみならず企業のプランニング領域にサービス拡大を掲げてます。 ・商談に同席して顧客と議論しながら、動的に課題発見・解決策提案・カスタマーサクセスの業務を解析し、プロダクト化すべき箇所を特定・新規・既存、両顧客層からの要望を管理し、状況に応じた優先順位定義・新機能や機能改善に関する企画立案、要件定義、仕様策定・進行管理・スコープ定義などのプロジェクトマネジメント・上記に伴う社内外のステークホルダーとの交渉・調整業務※プロダクトの担当領域はお話をお伺い・相談させていただいた上で、決定させて頂きます。 現時点では上記拡大構想がある中プロダクトマネージャーが2名のため、幅広いご相談可能です。 |
| 求めるスキル (必要条件) |
・経営コンサルティングの経験・経営企画、経営管理領域の実務経験・管理関係や予実管理などの実務経験・SaaS や BtoBソフトウェア製品 のプロダクトマネジメント経験・エンジニアやデザイナーとの協働経験（2年以上）・事実を掴みに行く能力。 憶測・解釈に惑わされず、一次情報を握りに行く姿勢・行動力・掴んだ事実を基に、顧客の問題を構造化して整理する能力／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 品川区 |
プロダクトマーケティングマネージャー（PMM）
kubell（旧Chatwork）
| 想定年収 | ～ 1,200万円程度 ( 27～ 40才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
PdMやカスタマーサクセスと連携し、グロース戦略の企画・プロダクトマーケティングの実行をお任せします。 【業務詳細】・カスタマーサクセスやサポートチームと連携し、顧客要望やユーザー課題を収集し機能改善や新機能の企画。 ・事業戦略、ビジネス観点と接続し、機能改善の優先度をPdMと協議。 ・機能改善や新機能開発時のユーザーコミュニケーション設計（プレスリリース制作やプロモーションキャンペーン立案）。 |
| 求めるスキル (必要条件) |
PdM、PMMとしての実務経験またはプロダクトと連携したプロジェクト推進の経験・複数部署と連携しながらプロジェクトを推進した経験・課題特定から企画実行まで担い、大きな成果をあげた経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 港区 |
事業企画_システム企画（Salesforce担当）
kubell（旧Chatwork）
| 想定年収 | ～ 1,200万円程度 ( 27～ 45才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
■業務内容：既存の同社事業および会員基盤をベースにした新規事業群（スーパーアプリ構想）を対象にした、CRMシステムの企画・設計・構築・運用を担うポジションです。 利用部門（マーケティング、セールス、カスタマーサクセス、事業開発）の戦略とオペレーション（業務プロセス）を把握し、全体最適の視点で事業に貢献していただきます。 ●全社および関係部門の戦略理解●利用部門の特性理解●CRMシステムのグランドデザイン設計●各CRMツールの設計・構築・運用●パートナーマネジメント■ポジションのミッション・魅力：今後の同社グループは、ビジネスチャット事業だけでなくBPaaSを含めた新たな事業の立ち上げや展開を進めるフェーズに入っていきます。 本ポジションであるシステム企画は、これからの同社新規事業を支え、ビジネスチャット事業とのシナジーを創出する新しいCRMを構築・推進する役割を担って頂きます。 |
| 求めるスキル (必要条件) |
●CRMシステムなど、業務管理ツールの要件定義、構築、運用●システム導入プロジェクトにおけるプロジェクトリーダー以上の経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 港区 |
グロースパートナー（セールス）
UPSIDER
| 想定年収 | ～ 1,000万円程度 ( 27～ 40才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
Growth Partnerとは、主にセールス・カスタマーサクセスの2職種の役割を両軸で担って頂く、同社独自のポジションです。 まだまだ業務内容自体、明確に定義されているわけではなく、お客様の課題解決を主語に、伴走の濃度と生産性の高さの両輪を意識しながら、幅広くミッションを担っていただきます。 【以下、一例】・グロースパートナー業務（セールスとカスタマーサクセスのハイブリッド） ・ハイタッチ特有の顧客体験の仕組み化 ・VOCをもとにした開発メンバーとの連携／【フルリモート可】 |
| 求めるスキル (必要条件) |
・単なるモノ売りではなく、中長期でお客様と伴走し課題解決までリードしたご経験 ・無理難題の実現のために試行錯誤し一定の成果を残したご経験／【英語力不問】 |
| 勤務先 | 東京都 港区六本木 |
カスタマーサクセス（MGR候補）
UPSIDER
| 想定年収 | ～ 1,000万円程度 ( 25～ 29才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
最初は50社～最大で100社程度担当いただきながら、マルチに取り組んでいただきます。 KPIとしては担当顧客の「決済金額」「他サービスのクロスセル受注金額」等を想定しています。 その後、マネージャーとして組織マネジメント（1名のマネージャーに対して最大で5名の配下メンバーを想定）を担当いただく予定です。 【具体業務】●利用率の高いお客様（ロイヤルユーザー）を中心に提案活動の推進：・資金繰りに関する課題のヒアリング～改善のための提案活動 ・支払い.com以外にも同社が提供している他プロダクトの提案も担当いただく想定です。 ●更なる利用を促すための施策立案～実行：利用率が高いお客様向けのプロダクト開発 ●ユーザーの声をもとにしたサービスへのフィードバック、仕様検討 ●新たな利用事例の創出 ●（ご経験に応じて）オペレーション整備や顧客データ基盤の作成／【フルリモート可】 |
| 求めるスキル (必要条件) |
●営業経験もしくはカスタマーサクセス経験をお持ちの方 ●ピープルマネジメントのご経験をお持ちの方（マネジメント人数目安：3名以上）／【英語力不問】 |
| 勤務先 | 東京都 新宿区 |
スピーダ - カスタマーサクセス(経営企画部や新規事業部門向け)
ユーザベース
| 想定年収 | ～ 800万円程度 ( 25～ 40才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
まずは現場にて顧客折衝を担っていただき、同社の情報プラットフォームを日頃からご活用いただいているお客様に更なるご利用支援や事業課題に対するヒアリングと提案を行い、伴走していくことをお任せする予定です。 （1）オンボーディング（ユーザーの活用・リサーチ支援）：●顧客の業務/事業課題のヒアリング、導入目的整理：●上記をベースとした活用やリサーチ支援（2）リテンション/アップセル：●解約懸念対象への活用提案、再オンボーディング対応●個社深耕や顧客対応を通してのアップセル創出（3）企画（業務改善/事業開発）：●解約・アップセルの要因分析、対策の推進●プロダクト改善提案、開発～ユーザーの接続●アナリストとのコンテンツ分析、新たなコンテンツの企画、運営／【フルリモート可】 |
| 求めるスキル (必要条件) |
下記のいずれか必須：●法人営業経験またはカスタマーサクセス経験をお持ちの方●企画部門（経営企画、事業企画、新規事業開発、営業企画）の経験をお持ちの方※上記経験をお持ちで、経済情報や、（中期経営計画に記載されているような）業界課題に面白みを感じる、もしくは抵抗のない方／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
【IPRD】カスタマーサクセス（より多くの技術者に市場情報の活用価値を届ける企業・業種横断型CS）
ユーザベース
| 想定年収 | ～ 800万円程度 ( 25～ 40才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
本ポジションは、市場情報や技術情報をベースに意思決定をしていきたいお客様に対して、同社情報プラットフォーム等をベースとした調査・分析のノウハウをご提供し、お客様と協働しながら情報活用の形を作っていく、一歩踏み込んだカスタマーサクセスです。 個社深耕型のカスタマーサクセスに比べると、担当社数の多さや領域の広さが特徴であり、メーカーだけではなく、官公庁や大学・研究機関、特許事務所、知財コンサルタントなど、幅広い業種における中堅～大手法人の製品開発、研究開発、技術戦略、知財戦略といった部門のお客様を100件前後、担当いただきます。 【具体的な業務内容】●活用サポート●お客様での利用拡大・継続●顧客体験の向上●プロダクトの改善提案／【フルリモート可】 |
| 求めるスキル (必要条件) |
以下いずれかに該当する方：●法人営業のご経験（知財・研究部門などと接点があれば尚可）●新規事業開発や技術戦略立案を具体的に手を動かして対応されたご経験●「実現したい世界観」に強く共感できる方／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
事業部門長候補（統括部長～事業長候補）
ビズリーチ
| 想定年収 | 800万円 ～ 1,500万円程度 ( 28～ 40才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
これまで創業10年で1000名を超える規模へ急成長してきた同社ですが、今後も変わらず非連続な成長を遂げる事業・組織を創るべく経営幹部候補を募集（今後の事業の中核となり得る事業長、部門長候補の想定です）。 急成長する各事業に対し、事業面・組織面両軸での課題を抽出し、代表をはじめとする経営陣とのディスカッションを通じて戦略の策定から実行までを主導していただきます。 マーケットを俯瞰しサービスの見直しや新規企画、中長期事業戦略を踏まえた各機能戦略の立案遂行、組織マネジメントなど、内容は多岐に渡ります。 【具体的な業務内容】ビズリーチ事業、HRMOS事業、事業開発室を始めとしたプロフィットセンター各部門（セールス、エンタープライズ領域、カスタマーサクセス、マーケ）のマネジメントなど |
| 求めるスキル (必要条件) |
・論理的思考と、数値に基づく課題分析能力 ・異なるバックグラウンドを持つ社内外の人間と協力してアウトプットを出す力・事業全体のプロジェクトリード経験・組織マネジメントの経験・事業開発または事業推進のご経験・営業利益を含めた事業計画立案経験、PL管理の経験・経営陣や部門責任者に対して、良い意味で空気を読まず ストレートに意見できる・不確実性を恐れず、従来のやり方に固執せず、柔軟に課題に向き合える・コーチャブル、Grit、インテグリティ、本質志向といった要素を有する／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 渋谷区 |
スピーダ - イベントマーケティング（BtoBマーケ経験者歓迎）
ユーザベース
| 想定年収 | ～ 1,000万円程度 ( 25～ 40才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
イベントなどの手法を通して、同社情報プラットフォームの市場拡大および開拓の戦略立案と実行を担っていただきます。 具体的には、新しい顧客接点の創出に向けて新規事業開発/組織変革/DX/ESG/M&A/市場リサーチ/スタートアップ投資・共創など様々な企業変革をテーマとしたイベント/セミナーを企画し、セミナーやレポートなどの形で世の中に発信します。 特に大企業を中心に個社に向き合いプライベートセミナーの設計・提案等に向き合っていただく役割が多いです。 【主な業務内容】●オンライン／オフラインセミナーの企画立案・集客・運営●集客広告媒体の選定・開拓、集客文の作成、入稿、効果検証・改善●ユーザーインタビューの企画・取材・執筆(ディレクション～実行まで)●ユーザーコミュニティの運営と拡大●インサイドセールスやフィールドセールス、カスタマーサクセスとの連携／【フルリモート可】 |
| 求めるスキル (必要条件) |
●マーケティング戦略の一つとして、 オンラインまたはオフラインイベント・セミナー運営関連の実務経験（BtoB経験歓迎）●法人顧客の課題解決に向き合う提案営業経験●その他上記に準ずる経験●自分たちのできることからではなく、 顧客起点での思考が好き・得意な方●顧客に向き合い、 ベターではなくベストな顧客体験 を追求できる方●事業開発/組織変革/DX/M&A/市場リサーチなど様々な企業変革にご興味をお持ちの方●経済情報やビジネストレンドへの高いアンテナをお持ちの方●出社必要時に東京オフィスへの出社／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
カスタマーサクセス（テレビ広告のDX化推進）
スイッチメディア
| 想定年収 | ～ 900万円程度 ( 25～ 40才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
顧客のサービス利用立ち上げから、成果創出までのカスタマーサクセス業務をお任せします。 ＜具体的な業務内容＞すでに取引がある企業に対して、以下の業務をご担当いただきます。 ●ナショナルクライアントとの顧客関係構築、トップアプローチの実施｜●テレビ視聴データ分析のSaaSプロダクトを活用したPDCAサイクルの実現｜●成功事例の創出、横展開（顧客のマーケティング効率の向上、期待ROIの実現）｜●更新契約の実現 |
| 求めるスキル (必要条件) |
●法人営業経験を3年以上お持ちの方、もしくは 3年未満でも法人営業経験にて大きな成果(表彰等)を残している方｜●大手企業に対する担当営業として、自社、顧客ともに複数のステークホルダーと相対した組織営業経験がある方／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 港区 |
セールス兼カスタマーサクセス（リテールチーム）
Preferred Networks
| 想定年収 | 900万円 ～ 1,500万円程度 ( 30～ 47才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
同社では、自社が保有する映像認識技術や機械学習・深層学習などの研究成果を、プロダクトとしてスーパーやコンビニエンスストアなどの小売業に提供することを進めています。 数年前から店舗での実証実験を通じて、その実用化に向けて検討を重ねており、精度の高いデータ分析技術並びに映像認識技術は、店舗・小売本部における業務改善に有効であることが実証できつつあり、オペレーション・マーチャンダイジング改善に寄与するソリューションとなっています。 本ポジションでは小売業を中心とした自社プロダクトの販路開拓、新規顧客との商談、自社プロダクトの導入支援、オンボーディング支援、導入後の継続的なサポートおよび新規ユースケース提案など、幅広く営業活動を行います。 【詳細】新規顧客候補およびパートナーを開拓。 技術メンバーと協力して契約後のカスタマーサクセス業務をリード。 営業戦略を策定し、営業プロセスの設計をリード。 |
| 求めるスキル (必要条件) |
・BtoB SaaS系企業における営業またはカスタマーサクセス部門での3年以上の実務経験。 （出来ればエンタープライズ向けのご経験）・自社プロダクト・サービスの導入支援、導入後フォローについて3年以上の実務経験。 ・自社プロダクト・サービスについて新規顧客候補およびパートナーを開拓した経験。 ・お客様の本質的な課題を理解し、自社プロダクト・サービスの価値をお客様に分かりやすく説明するスキル。 ／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
PMM(プロダクトマーケティングマネージャー)
アンドパッド
| 想定年収 | ～ 1,100万円程度 ( 26～ 35才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
プロダクトマーケティングマネージャーとして、プロダクトの現在と未来を社内外に広めるために必要な業務を幅広くお任せします。 建築・建設業界に向き合い、プロダクトを利用していただいているユーザーの特性を理解し、社内外の各種関係者とコミュニケーションを取りながら、プロダクトの未来に貢献いただく重要なポジションです。 【具体的な業務】■営業やカスタマーサクセスと共に、ユーザーの要求整理 ■PdM/デザイナーの皆様と共に、要件定義やプロダクトロードマップ作成 ■PMF製品の顧客への案内、トライアルの実施 ■仮で料金を決めてプレセールスを実施し、その結果を元にプライシング ■新プロダクト/機能について、プレスリリースや案内資料など情報発信 ■プロダクトの利用データ分析、利用度向上に向けた施策立案 ■競合プロダクトのリサーチ ■その他、プロダクトの普及に必要な業務を組織を横断して見つけて実行 |
| 求めるスキル (必要条件) |
■BtoB SaaSにおけるカスタマーサクセス、PdM、PMMいずれかの経験 ■営業としてプロダクトへのフィードバックを行い、改善につなげた経験 ■自ら起業や新規事業の立ち上げを行った経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
オープンポジション（コンサルティングファーム経験者）
キャディ
| 想定年収 | ～ 2,000万円程度 ( 26～ 45才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
ご経歴を確認のうえ、バックグラウンドやご意向に合わせ、幅広く社内にてポジション提案をいたします。 【想定ポジション（一例）】●企画系：マーケティング・BizDevなど ●セールス系：エンタープライズソリューション、フィールドセールス、カスタマーサクセスなど ●バックオフィス系：HR（組織開発、採用）など 【仕事のやりがい・魅力】・グローバルのビジネスグロースの担い手になることができる ・優秀な経営層・メンバーと大きな目標を成す面白さを体感できる ・業界を代表するエンタープライズ企業支援を通じて業界変革に関われる |
| 求めるスキル (必要条件) |
コンサルティングファームでの就業経験（目安3年以上）／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 台東区 |
カスタマーサクセス/マーケティングコンサルタント
スイッチメディア
| 想定年収 | ～ 800万円程度 ( 25～ 45才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
顧客のサービス利用立ち上げから、成果創出までのカスタマーサクセス業務を自走・確立して頂きます。 既に取引がある顧客に対して、以下を期待します。 ＜具体的な業務内容＞●ナショナルクライアントとの顧客関係構築、トップアプローチの実施｜●テレビ視聴データ分析のSaaSプロダクトを活用したPDCAサイクルの実現｜●成功事例の創出＋横展開＝顧客のマーケティング効率の向上、期待ROIの実現｜●上記の結果、更新契約の実現 |
| 求めるスキル (必要条件) |
＜以下いずれかの経験をお持ちの方＞●ナショナルクライアント向けの営業経験｜●受注後のプロジェクト推進などのフロント業務経験／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 港区 |
カスタマーサクセス（プロワン）
ミツモア
| 想定年収 | ～ 900万円程度 ( 27～ 42才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
「プロワン (旧MeetsOne)の活用支援を通して、より多くの顧客が事業成長することで、プロダクトの正しい価値を認識し、ファンになっていただく」ことが本ポジションのミッションです。 顧客の課題は多種多様です。 すでに言語化されている課題もあれば、潜在的な課題もあります。 弊社プロダクトにはそれらを解決する多くのソリューションがあります。 【具体的な役割】・ 顧客企業の業務フロー分析と最適化の提案作成・顧客との折衝と理想の業務状態への理解の促進・自社サービスを利用してその業務を実現するプロジェクトのロードマップ作成・顧客をリードしながらプロジェクトの進行・顧客の利用実感の醸成と自社サービスへのロイヤリティ向上を実現 |
| 求めるスキル (必要条件) |
・ユーザー/クライアントの抱える課題を当事者意識をもって解決していける方・課題をファクトベースで定量的・定性的に分析し、真の課題に行きつきたいと思える方・目に見える成果(数値成果含む)にコミットできる方・明るく楽しく仕事を進めていける方／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 中央区 |
SaaS事業・ビジネスサイドチーム（営業組織）責任者候補
ビルコム
| 想定年収 | ～ 900万円程度 ( 28～ 42才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
大手企業の広報部が200社以上導入するSaaSプロダクト「PR Analyzer」の事業成長をミッションに持ち、営業・マーケティング戦略の立案と実行推進、チームのマネジメントが主な役割です。 事業成長に向けて必要な打ち手を考え・実践いただきます。 ＜ミッション＞導入件数とMRRをKPIとした事業成長＜主な業務＞マーケティング・営業戦略の立案、実行、数字管理、オペレーション構築・ビジネスサイドメンバー約10名のマネジメント・開発部門や事業責任者、プロダクトオーナーとの連携＜体制について＞PR AnalyzerのビジネスサイドはThe Model型の体制で運営しており、マーケティング・インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセス、オペレーションを担うメンバーが在籍しています。 開発も内製で実施しており、密に連携をしています。 |
| 求めるスキル (必要条件) |
BtoB SaaSもしくは他のBtoBサービスでの、エンタープライズに向けた法人営業経験・10名以上のチームマネジメントの経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 港区 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
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統合型のPRコンサルティングと、SaaS事業をメインで持ち、コミュニケーションを科学するPR Techカンパニーです。
コンサルティング事業では、マスメディア、ソーシャルメディア、オウンドメディア等デジタル時代における多様なメディアを用いて、潜在顧客や採用候補者の熱量を高めるコミュニケーション活動を推進しています。
自社開発の広報特化型のSaaSツール「PR Analyzer」は、大手から成長企業まで200社以上に導入が進んでいます。
こうしたプロダクトの開発・運用を通じて、アナログ業務が多いPR業界のDX推進を目指しています。
【次世代ビジネスリーダー】事業責任者／事業企画／事業開発 経営層直下ポジション
Hacobu
| 想定年収 | ～ 1,500万円程度 ( 25～ 35才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
成長過程にあるスタートアップ企業の経営層直下のポジションで、ビジネス拡大に向けた戦略立案から施策プランニング、実施までを担っていただきます。 物流という、あらゆるビジネスに欠かせないインフラである領域において、ゲームチェンジャーとしてデジタルトランスフォーメーションの流れをけん引する役割は、他では味わえない醍醐味があります。 面接の中で、経験や志向に応じてふさわしい部署、役割を検討させていただき、ご経験によってはマネージャー候補としてジョインいただく可能性もございます。 【具体業務】●プロダクト軸での事業拡大に向けたグロース戦略立案、実施 ●事業成長を実現する戦略・戦術の立案と実行（PR・マーケティング・営業を通貫する施策の策定） ●営業、カスタマーサクセスにおけるKPI設計とモニタリング ●株主との事業シナジー実現のための折衝・契約実務、パートナー企業や代理店チャネル開拓 |
| 求めるスキル (必要条件) |
（下記いずれかのご経験をお持ちの方）●コンサルティング経験３年以上 ●事業会社での事業企画、事業開発、経営企画、等の経験３年以上 ●事業責任者として事業のグロースに関わったご経験 ●PdM／PMMとしてプロダクトのグロースに関わったご経験 ●もしくは上記職務内容に親和性の高い業務に携わったご経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 港区 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
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注目の物流テック企業の募集です。
「持続可能な物流インフラを創る」のビジョンのもと、個社の枠を越えた物流ビッグデータの分析・活用基盤となる「物流情報プラットフォーム」の構築を目指しています。
人手不足や長時間残業といった物流の本質的な社会課題を解決するためには、様々なステークホルダーとの連携しながら、データ駆動型のロジスティクスを社会に浸透させる事が必要と考え、そのための手段として、物流DXを推進するクラウド物流管理ソリューション「MOVO（ムーボ）」を提供しています。
<BR>政府が出した物流革新パッケージにて業界・規制も変わっていく中で、大きな社会課題解決のうねりに載ることができる、非常にチャンスの大きい企業です。
プロジェクトマネージャー（エンタープライズ担当）
アンドパッド
| 想定年収 | ～ 1,200万円程度 ( 28～ 39才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
受注後のクライアントの導入プロジェクトを担当していただきます。 更に導入後は保守運用の責任者としてプロジェクトをリードいただきます。 組織拡大に伴い、将来は責任者を目指すことができるポジションです。 【プロジェクトマネジメント】社内の各関係者（営業、カスタマーサクセス、プロダクトマネージャー、開発）やクライアント、システムベンダーと連携し、プロジェクト全体を責任者としてリード 【顧客調整/提案】顧客業務の課題を把握し、ANDPAD導入においてそれに対する業務改善提案をリードその上で必要となる開発要件の整備をリード 【導入】カスタマーサクセスと連携して、サクセス計画やオンボーディングの支援 【保守/運用】導入システムの利用状況や業務の変革度合をモニタリングしながら、次に解決すべき課題を特定し、追加提案の機会を創出 |
| 求めるスキル (必要条件) |
■クライアント向けのシステム導入等のプロジェクト推進、実行経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
コンサルタント（マネージャー）
RIT
| 想定年収 | 900万円 ～ 1,500万円程度 ( 25～ 50才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
専門職である自社内の開発部隊(エンジニアやデザイナー)と連携しながら、クライアントの事業開発をビジネス職として支えます。 担当いただく業務は以下の通りです。 ●コンサルティング、受託開発の案件獲得に向けたリード開拓、提案、クロージング●新規事業の戦略策定や企画立案●エンドユーザとのコミュニケーション（セールス、マーケティング、カスタマーサクセスなど）●オペレーション設計●プロジェクトマネジメント●システム開発のディレクション |
| 求めるスキル (必要条件) |
以下のいずれかを満たす方●コンサルティングファームでの実務経験●事業会社の経営企画・新規事業部門での実務経験●ベンチャービジネス経営経験(起業経験)／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 中央区 |
BPaaS（新規事業）
スマートラウンド
| 想定年収 | ～ 1,000万円程度 ( 25～ 45才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
ユーザーであるスタートアップ企業の資本政策やそれに基づく株主名簿や新株予約権原簿を 管理する業務を代行で実施する部門の立ち上げを行います。 それに伴い、スタートアップ企業におけるバックオフィスの課題を理解し、お客様の課題解決に向けて社内のリソースおよびお客様と合意したプロジェクトの管理を担っていただきます。 現在カスタマーサクセス部門にて、スタートアップ企業のサポートをしておりますので、連携して実施していきます。 【具体業務】新規経営管理業務プロセスの構築：●お客様の現状業務のヒアリング お客様と協同した新たな業務プロセスの検討 ●お客様要件に対するLoglass 経営管理での実装方法のご提案 ●他社の活用事例のご紹介 仕様や操作方法のご案内 ●プロジェクト環境の構築支援 ●新たな業務プロセスでの運用テストの支援 ●これらの導入ステップを適切に推進するためのプロジェクトマネジメント／【フルリモート可】 |
| 求めるスキル (必要条件) |
スタートアップバックオフィスの一連の業務理解／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
サイエンス
Sportip
| 想定年収 | ～ 1,200万円程度 ( 25～ 40才 ) |
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| 職務内容 |
【業務内容】エンジニア・プロダクトマネージャーと連携し、運動指導やスポーツ科学の専門家として様々な意見・提案を出しながら、AI動作解析サービスの開発・運用を行う。 大学・研究施設と連携し、共同研究を推進する。 【業務詳細】- AI動作解析アプリの新規機能の開発仕様作成- 介護・ヘルスケア領域に関わるプロダクト企画- 協力大学との共同研究の推進- プロダクト企画やカスタマーサクセスにつながる科学的知見の収集/提供 |
| 求めるスキル (必要条件) |
●下記の経験、知識を有する方：プロダクト開発に関わった経験。 動作解析に関する基礎知識。 ●下記のいずれかの経験を有する方：セールス、カスタマーサクセスの経験。 バイオメカニクス、スポーツサイエンス、ヘルスケア、介護領域での研究経験。 理学療法士、作業療法士、言語聴覚士、介護福祉士、看護師、柔道整復師、あん摩マッサージ指圧師、鍼灸師のいずれかの資格を持ち、介護、リハビリ、スポーツなどの現場で働いた経験。 。 ソフトウェアの要件定義、仕様策定、レビューなどの経験。 ／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 文京区 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
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今注目のスポーツテック企業です。
スポーツ領域だけでなく、ウェルネス、ヘルスケア領域で広く使われるプロダクトを展開しています。
カスタマーサクセス（オンライン服薬コミュニケーション事業部）
MICIN
| 想定年収 | ～ 800万円程度 ( 26～ 40才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
薬局専用サービス「curonお薬サポート」の導入支援とアカウントマネジメントをお任せします。 【業務詳細】・セールスが受注した顧客に対してオンボーディング（要望に応じた導入支援の設計と推進、および業務遂行上の課題に対するサポート）を行い、顧客が抱えている課題を解決へと導きます。 ・オンボーディングが完了した顧客に対して、スムーズに運用し改善できるよう、定量定性データを用い顧客の状況モニタリング、定期的な面談や訪問等による課題設定、解決の推進を行います。 ・より顧客にサービスを活用してもらうために施策検討やプロダクト改善など、業務の幅を広げて入っていただくことを期待しています。 |
| 求めるスキル (必要条件) |
・カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方。 ・セールス、営業企画、BtoBマーケティングのご経験があり、カスタマーサクセスを担える素養をお持ちの方。 ／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
カスタマーサクセス（curonお薬サポート）
MICIN
| 想定年収 | ～ 800万円程度 ( 26～ 40才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
本ポジションでは、同社の新規事業である「curonお薬サポート」のカスタマーサクセスを担っていただくポジションとなります。 コロナウイルス感染症において需要が増えているオンラインでの服薬指導および、処方（医薬品発送）のサービスにおける調剤薬局向けのカスタマーサクセス業務となります。 世の中の情勢的にも非常にニーズが強いサービスのため、日々新規の機能が追加されていく中でユーザーである調剤薬局を中心に、クリニック・病院、そしてエンドユーザーである患者さんの体験を向上させるべく、カスタマーサクセスの仕組み作りおよび、運用をリードいただく想定です。 現在は事業チームが二名の体制で運用しておりカスタマーサクセス専任はまだいらっしゃいません。 |
| 求めるスキル (必要条件) |
・カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方。 ・セールス、営業企画、BtoBマーケティングのご経験があり、カスタマーサクセスを担える素養をお持ちの方。 ／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
プロダクト本部 PdM / プロダクトマネージャー候補
アンドパッド
| 想定年収 | ～ 1,000万円程度 ( 26～ 40才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
同社の建築業界クラウドサービスのプロダクトプロダクト開発プロジェクトの推進者として、ビジネス部門と共にプロジェクト定義から、要件定義・開発・テスト・リリースまでの、プロジェクトマネジメント、開発ディレクションを担っていただきます。 サービスを利用しているユーザ特性を理解し、プロダクト、営業、カスタマーサクセス、エンジニアの意向などとバランスを取りながら、プロダクト開発プロジェクトを推進する重要なポジションです。 【業務詳細】・プロダクト開発のスコープ定義、目標、ゴールを定義／プロダクトの体制とプロセス構築、スケジュール作成と推進。 ・プロダクトマネージャーとともに要求整理、業務設計、要件定義を推進。 ・テストとリリース計画の作成と実行／社内、顧客向け説明資料の作成／リリース後の効果検証、レポーティング。 |
| 求めるスキル (必要条件) |
・インターネットサービスの開発ディレクション経験 (業界問わず)。 ・自ら課題を発見し、プロダクトへの落とし込みができる能力。 ／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
SalesOps/営業企画推進
ジョーシス
| 想定年収 | ～ 1,000万円程度 ( 26～ 35才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
日本におけるB2B SaaS事業の拡大を最大化させる、1人目のSaleOps（セールスオペレーション）を募集します。 プレイイングマネジャーとして社内のフィールドセールスや、カスタマーサクセス・サポートがより効率的に顧客へアプローチをするため、複数の部門と連携しつつ、全体最適と個別最適のバランスを取りながら、データ分析や営業戦略の立案、セールスプロセス・ビジネスプロセスの設計構築と運用改善と仕組み化をお任せします。 【業務詳細】・セールスプロセス全体の現状分析とオペレーション戦略およびKPIの設計。 ・CRM/SFAツールを用いたオペレーション立案・改善・戦略実現のためのPDCAの仕組みの整備および実行推進。 ・戦略実現に向けた課題の優先順位づけと課題解決(営業組織の支援)。 ・ビジネスプロセスの全体最適把握とオペレーション設計や改善。 |
| 求めるスキル (必要条件) |
・ジョーシスのミッションへの共感・法人営業もしくはマーケティング経験が2年以上ある方・数値データから分析し考えることのできる論理的思考力・社内外のステークホルダーを巻き込んでの課題解決力／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 品川区 |
新規事業SaaS：セールスマーケティング(インサイドセールス) メンバー～マネジャー
キャディ
| 想定年収 | ～ 1,000万円程度 ( 25～ 40才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
セールスマーケティングチームでは主に、導入検討の可能性のある企業のキーマンに向けて、課題啓蒙～ニーズ喚起～商談獲得を担っていただきます。 バーティカルマーケティングに加え、営業の一部の機能を担っているチームになります。 【具体業務】●顧問紹介などのリファラルやメール、電話、オンライン商談などのタッチポイントを駆使し、ターゲット企業のキーマンの特定やサービスの提案機会の獲得 ●顧客の購買ファネルを進めるためのメールナーチャリング施策の企画・実行やオンラインセミナーやホワイトペーパー、ギフト施策の企画・提供。 ●Salesforce等を活用し、受受注、失注データに基づく分析を行い、ターゲット業界や企業、部門の特定 ●フィールドセールスやカスタマーサクセスと連携し、大手企業のアカウントプランの構築と新規部門の開拓 |
| 求めるスキル (必要条件) |
インサイドセールスもしくはフィールドセールスの経験が概ね2年以上ある方／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 台東区蔵前 |
【関西】HRTechプロダクト セールス
キープサーチ
| 想定年収 | ～ 1,000万円程度 ( 24～ 35才 ) |
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| 職務内容 |
採用管理システムプロダクトWORKL（ワークル）のセールスポジションです。 顧客の声や得られたデータを元に、開発と連携したプロダクト改善や、全体の業務プロセス改善など部門を横断して、全体最適でより経営レイヤーに近い業務を期待します。 ■業務内容：マーケティングが獲得した顧客に対して、課題深掘・提案・受注・カスタマーサクセス業務を一貫してご担当頂きます。 ●案件クロージング ●導入後の顧客サポート ●広告運用データを基にしたアップセル ●営業メンバーへのマネジメント 【WORKLについて】https://workl-service.net/ 求人の応募獲得に特化したSaaSプラットフォームです。 |
| 求めるスキル (必要条件) |
・3年以上の法人営業経験 ・エクセル等（基本的な関数含め）を利用した、基本的なデータ分析経験のある方／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 大阪府 大阪市北区 |
