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転職相談 entry

カスタマーサクセスの転職・求人特集

弊社がお預かりしている『カスタマーサクセス』関連の求人情報を一部公開いたします。サブスクリプション型サービスの増加にともない、現在カスタマーサクセスに関連するポジションが急増しています。まだまだ専門部署や、担当者を設置していない企業も多く、リーダーとしてご活躍いただける方を求める求人は今後も増えていくと考えられますので、ご興味をお持ちの方はぜひご相談ください。尚、こちらに公開できない非公開求人もございますので、カスタマーサクセス関連での転職先をお探しの方はこちらからエントリーをお願いします。

スピーダ - 【IPRD】コンサルティングセールス
ユーザベース

想定年収 ～ 800万円程度 ( 28～ 40才 )
職務内容 営業組織のコアメンバーとして、新規顧客・市場開拓を行う。
【業務内容】●フィールドセールスを担い、インサイドセールスチームが商談化した案件に対し、スピーダ R&D分析の提案・交渉・導入に向けた新規セールス活動を実行。
●顧客毎の営業活動状況や営業数字見込み、活動分析を迅速かつ正確に行い、PDCAを回しながらアクション。
●技術企画や研究開発・知財部門といった様々な技術領域のお客様部門に対し、それぞれが持つ課題やニーズを広くヒアリングし、仮説を持ちながらスピーダ R&D分析のソリューション提案を行う。
●営業活動に留まらずマーケティング・インサイドセールス・カスタマーサクセス・プロダクト開発チームと連携し、顧客価値の向上を目指し、成功事例の横展開や新市場開拓・市場創造を加速させる企画の立案・実行を実施。
●既存顧客からの要望やフィードバックを整理し、プロダクトの機能改善についてプロダクトチームと連携。
／【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)		 ●法人営業のご経験（目安：5年以上）※知財・研究部門などと接点があれば尚可【以下、望ましい条件】●製造業もしくは技術分野の領域に知識・経験があること。
●新規事業開発や技術戦略立案を具体的に手を動かして対応されたご経験●経営・財務・ファイナンスの観点を持った上で、セールス活動を行われていた方／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区

カスタマーサクセス（メンバー～マネジメント）
Leaner Technologies

想定年収 ～ 1,200万円程度 ( 24～ 37才 )
職務内容 ●受注に繋がった顧客がLeanerのプロダクトを通じて課題解決できるまでオンボーディング（経営層と目指すべき姿のすり合わせ・顧客の業務プロセスヒアリングを通じた最適なプロダクト活用手順やルールの提案・プロダクト説明会やユーザーフォロー）●世の中大手の取締役・執行役員・部門長クラスとのリレーション構築や、Leanerプロダクトを通じた得られた成果報告●更新提案や契約期間内での追加機能提案など、決裁を取るためのステークホルダー（業務担当者及び、決裁者）を巻き込んだ提案●顧客から頂く改善要望を社内のプロダクト開発チームへ接続し、SaaSとして既存顧客やマーケットにFitするプロダクト創り●マーケティング/インサイドセールスチームと協働し、サクセス事例の取材/インタビュー
求めるスキル
(必要条件)		 ●大手企業へのセールスとして、課題解決から実行支援までの経験　●中長期的かつ深耕的な法人営業経験　●社内の関係部門と協働し、顧客に向き合う経験　●チームまたは事業部のマネジメント経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 品川区

カスタマーサクセス
ネクストビート

想定年収 ～ 840万円程度 ( 25～ 35才 )
職務内容 業界初の「保育士/幼稚園教諭/看護師」100%で構成された安心・安全なベビーシッターマッチングサービスです。
潜在保育士・潜在幼稚園教諭が活躍し続けられる環境作りと、保護者の子育て支援の両立を目指します。
同社のプロダクトのカスタマーサクセス/カスタマーサポートとして、顧客体験を向上する役割を担っていただきます。
＜具体的な業務内容＞●当サービス登録シッター様の面談・研修・問い合わせ対応・フォロー架電｜●当サービス登録保護者様の登録確認・問い合わせ対応｜●保護者様・シッター様の新規利用・利用率をあげるための施策提案・実行｜●業務効率化・運用フローの改善・ルール作り｜●福利厚生会社・アライアンス企業とのやりとり｜●内閣府・厚労省・自治体・全国保育サービス協会とのやりとり
求めるスキル
(必要条件)		 ●toB/toCに関わらず、電話やメールでの顧客応対経験／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区

経営幹部候補
アイスタイル

想定年収 1,000万円 ～ 2,000万円程度 ( 30～ 45才 )
職務内容 ご経験やスキルに応じて、ビジネス・カスタマーサクセス・エンジニア・コーポレート部門などのいずれかの部門責任者をお任せします。
アイスタイルの将来の幹部候補として、部門横断的に事業を推進していただく事を期待しています。
入社後は担当部門での実務を通じて、事業理解・業務理解を深めていただき、将来的には担当部門の責任者として会社の成長に貢献いただきます。
求めるスキル
(必要条件)		 3年以上の事業会社のマネージャー以上でのご経験。
／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 港区
コンサルタントからのおすすめポイント
日本最大コスメプラットフォーム企業から幹部候補ポジションの募集です。

スピーダ - カスタマーサクセス（プロファーム専任チーム／事業成長のための企画・開発・実行）
ユーザベース

想定年収 ～ 1,000万円程度 ( 29～ 40才 )
職務内容 主要顧客：戦略コンサルティングファーム／総合コンサルティングファーム／M&Aアドバイザリー／PEファンド【業務内容】●コンサルティングファーム顧客向けにエキスパートネットワークサービスの拡大と利用頻度の向上を目指す●顧客からのFBを元にエキスパートネットワークサービスの事業成長のための企画・開発・実行をする●同社の経営スピードの向上をリードする【やりがい】●事業開発（Bizdev）中心の経験を得ることができる●世の中にはない新しいサービスや価値を生み出すリアルを体感できる／【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)		 下記いずれかのご経験をお持ちの方：●大学卒業以上で社会人経験4年以上の方●マルチタスクを精度高くこなしてきた方●法人営業経験を5年以上お持ちの方／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区

フィールドセールス
スタディスト

想定年収 ～ 800万円程度 ( 25～ 39才 )
職務内容 堅調な事業成長を遂げており、Forbes Japan「Japan’s Cloud Top10」等への選出もされています。
また、これまで累計32億円の資金調達を行い、直近は2年連続でマニュアル作成支援市場でシェアNo.1の受賞をいただきました。
今後3年間でマニュアル作成市場は180％の成長率予測であり、2026年には76億円規模に到達想定といわれております。
さらなる事業成長を目指して、新しく仲間になってくださるフィールドセールスを募集しています。
【具体的な仕事内容】●インサイドセールスが取得したヒアリング情報をもとに事前に仮説立案●お客様の課題をヒアリングし、目的のすり合わせ●課題解決のための具体的な運用方法の提案（商談は複数回実施するケースが多いです）●マーケティング部やカスタマーサクセス部など前後工程部門との連携
求めるスキル
(必要条件)		 ●課題解決型の法人営業経験（2年以上・無形有形は不問）※御用聞き営業ではなく、顧客の潜在的な課題に対して解決策を提供した経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区

オープンポジション　／　マニュアル作成・共有ツール企画・運営企業

想定年収 ～ 1,000万円程度 ( 27～ 45才 )
職務内容 ◆想定される職務（採用計画より抜粋）アライアンスセールス_マネージャーインサイドセールス_マネージャーインサイドセールス_メンバーカスタマーサクセス_メンバー販促クラウド事業立ち上げ_メンバーマーケティング_メンバー事業企画その他（要相談）
求めるスキル
(必要条件)		 ◆スタートアップやベンチャー経験者・個人目標を継続的（2年以上）に達成してきた・リーダーとなってチームを継続的（2年以上）に達成してきた方・自ら戦略の立案から実行まで担っていた・既存事業を新たな業界に横展開し、新たな業界の開拓を実現した方・経営者や事業責任者の補佐やサポート・ファクト（データ）または、自ら活動から得られた情報に基づき、仮説を作り検証し成果を出してきた方◆上場企業何らかの責任者やリーダー◆その他随時ご相談ください／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区

フィールドセールス_東京
スタメン

想定年収 ～ 1,200万円程度 ( 28～ 45才 )
職務内容 法人顧客に対して、TUNAGの営業活動を担当していただきます。
インサイドセールスが創出したアポイントに対して、顧客の課題をヒアリングし、提案からクロージングまで一貫して対応します。
【基本的な業務内容】●マーケティングやインサイドセールスから繋がれた商談の実施：1日に平均3件の商談、初回提案から成約まで平均2～3ヶ月程度（顧客の規模や業界により変動あり●商談相手のニーズに応じた提案内容のカスタマイズと資料作成●担当者とのリレーション構築●決裁者（経営陣）へのプレゼンテーション●契約後の顧客フォロー：カスタマーサクセスチームと連携して実施
求めるスキル
(必要条件)		 ●同社のミッション、Star way（バリュー）への共感●個人予算を持った新規営業経験(2年以上)／【英語力不問】
勤務先 東京都 千代田区

フィールドセールス_マネージャー（候補）_東京
スタメン

想定年収 ～ 1,440万円程度 ( 28～ 45才 )
職務内容 法人顧客を対象に、TUNAGの営業活動をご担当いただきます。
インサイドセールスによって創出されたアポイントメントを基に、顧客の課題を深く理解し、提案から契約成立まで一貫して対応します。
初期段階では、現場での成果を出しながら、早期にマネジメント職へのステップアップを目指していただきたいと考えています。
【基本的な業務内容】●マーケティングやインサイドセールスから繋がれた商談の実施：1日に平均3件の商談、初回提案から成約まで平均2～3ヶ月程度（顧客の規模や業界により変動あり）●商談相手のニーズに応じた提案内容のカスタマイズと資料作成●担当者とのリレーション構築●決裁者（経営陣）へのプレゼンテーション●契約後の顧客フォロー：カスタマーサクセスチームと連携して実施
求めるスキル
(必要条件)		 ●同社のミッション、Star way（バリュー）への共感●個人予算を持った新規営業経験(5年以上)●営業部門のマネジメント経験／【英語力不問】
勤務先 東京都 千代田区

カスタマーサクセス_マネージャー（候補）_東京
スタメン

想定年収 ～ 840万円程度 ( 28～ 45才 )
職務内容 TUNAG をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。
【対顧客業務】●オンボーディング：TUNAGの初期利用から習熟に至るまでのサポート●組織コンサルティング：課題ヒアリング、診断、エンゲージメント施策の提案、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動●アップセル提案：オプション機能やアカウント増●ユーザーコミュニティ運営：『エンゲージメントサロン』の運営●ユーザーイベント企画・運営：『エンゲージメントアワード』『つならぼ』等【対社内業務】●トレーニングコンテンツ、FAQの設計●顧客要望に基づくプロダクト部門への機能改善提案●活用事例のビジネス部門へのフィードバック
求めるスキル
(必要条件)		 ●同社のミッション、Star way（バリュー）への共感●マネジメント経験●以下A、Bいずれかのご経験：A営業経験‐顧客折衝経験1年以上、B人事経験‐人事制度の企画～導入経験・社内の他部署を巻き込んだPJTの推進経験／【英語力不問】
勤務先 東京都 千代田区

カスタマーサクセス_東京
スタメン

想定年収 ～ 840万円程度 ( 28～ 45才 )
職務内容 TUNAG をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。
単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫した伴走支援を行います。
【対顧客業務】●オンボーディング：TUNAGの初期利用から習熟に至るまでのサポート●組織コンサルティング：課題ヒアリング、診断、エンゲージメント施策の提案、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動●アップセル提案：オプション機能やアカウント増●ユーザーコミュニティ運営：『エンゲージメントサロン』の運営●ユーザーイベント企画・運営：『エンゲージメントアワード』『つならぼ』等【対社内業務】●トレーニングコンテンツ、FAQの設計●顧客要望に基づくプロダクト部門への機能改善提案●活用事例のビジネス部門へのフィードバック
求めるスキル
(必要条件)		 ●同社のミッション、Star way（バリュー）への共感●マネジメント経験●以下A、Bいずれかのご経験：A営業経験‐顧客折衝経験1年以上、B人事経験‐人事制度の企画～導入経験・社内の他部署を巻き込んだPJTの推進経験／【英語力不問】
勤務先 東京都 千代田区

カスタマーサクセス　リーダークラス～部長候補
kubell（旧Chatwork）

想定年収 ～ 1,400万円程度 ( 28～ 45才 )
職務内容 有料契約済みのお客様の課題解決と活用範囲拡大に向け、ユーザー追加や上位プラン切り替えの提案を担っていただくポジションです。
お客様の利用状況を把握した上でのセグメンテーション→アプローチ→商談→クロージングまでをチームメンバーと協同しながら進めていっていただき、プロセス自体の磨き込みも含めて推進いただきます。
Chatwork利用率向上のため、お客様の業界・業種・Chatwork利用状況データなどから最適なアプローチとなる施策の企画立案および推進を実施いただきます。
【業務内容】・お客様の経営課題や業務課題等のヒアリングによるニーズ把握又はニーズ顕在化活動及びコンサルティング・ソリューション提案。
・Chatwork活用の支援活動（特に利用初期のオンボーディング活動）。
・成果最大化に向けたマーケティング、インサイド・フィールドセールス組織等との協業施策の実施、顧客コミュニケーションプロセス作り。
求めるスキル
(必要条件)		 ・IT系事業会社での法人営業の経験（3年以上）。
・・SaaSのカスタマーサクセス経験をお持ちである方。
／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

エンタープライズセールス
エスマット

想定年収 ～ 1,100万円程度 ( 25～ 45才 )
職務内容 大手製造業企業に向けて役員層や製造本部・生産管理の担当者を中心にソリューション提案を行っていただきます。
同社の目指す姿は、「モノ流れのプラットフォーム」です。
スマートショッピングのプロダクトを売ることがゴールではなく、製造業の製造管理・在庫管理のあるべき流れを提案することがミッションです。
＜具体的な業務内容＞●大手製造業を中心とした顧客の製造工程に関する課題を特定し、解決策を提案｜●同社サービスやパートナー製品を活用し、製品の流れを可視化・改善する提案｜●キーマン(推進者)発掘と顧客部署内のネットワーク構築｜●社内のインサイドセールス、マーケティングやカスタマーサクセス、エンジニアとの連携／【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)		 ●大手法人向けへの新規開拓営業経験（3年以上）｜●戦略立案、課題管理、プロジェクト推進、進捗管理の経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 品川区

カスタマーサクセス責任者候補　COO・事業責任者候補
BASE

想定年収 1,000万円 ～ 2,500万円程度 ( 30～ 45才 )
職務内容 本ポジションのミッションは、同社ネットショップ作成サービスの一定条件を満たす加盟店に向けたカスタマーサクセス戦略・KPI設計、施策策定や継続率改善を通し、ショップの売上向上などユーザーの成功を実現することです。
カスタマーサクセスにとどまらず、事業責任者や将来的にCOOをお任せする期待値となります。
【業務内容】●加盟店の利用状況のヘルススコアの定義、モニタリング体制・KPIの設計と改善施策の実施●加盟店の売店数向上、売店継続率向上のための戦略・KPI設計および施策の立案・実行●加盟店のオンボーディングプロセスの設計、運用、改善●機能改善のための開発チームへのフィードバック●カスタマーサクセスチームの組織開発
求めるスキル
(必要条件)		 ●カスタマーサクセス、営業、事業企画、事業開発の責任者 もしくは事業責任者経験、組織マネジメントのご経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

BASE_カスタマーサクセス
BASE

想定年収 ～ 800万円程度 ( 25～ 34才 )
職務内容 ショップオーナーへのサポートを通じて、ショップの売上向上などユーザーの成功を実現することが期待されるポジションです。
≪具体的には≫〇一定以上の売上のあるショップに対する1on1での売上向上／運用改善支援〇製造支援、物流倉庫などEC運営に関係するパートナーの提案〇フォロー体制や運用フローの最適化〇プロダクトチームへのフィードバック
求めるスキル
(必要条件)		 ・WebサービスやSaaS企業にて、クライアントの課題や要望を理解した上で、提案から改善までの一連の業務を並走した経験・自社サービスをもとにお客様の事業数値を改善された経験・チームリード経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区

カスタマーサクセス戦略企画 責任者候補
BASE

想定年収 900万円 ～ 1,500万円程度 ( 28～ 44才 )
職務内容 以下主な業務内容を含め、同社GMVの中長期的な成長を見据えた1～3ヵ年戦略の構築をお任せします。
本ポジションのミッションは、同社のGMV向上に直接寄与することになりますので、事業全体の数値についても向き合いつつ、次の10年を作るための新しい基盤・組織作りに挑戦いただく想定です。
時には決済や金融事業といったグループ全てのプロダクトリソースを最大活用し、加盟店成長と事業成長を担っていただきたいです。
【主な業務内容】●加盟店の利用状況のヘルススコアの定義、モニタリング体制・KPIの設計と改善施策の実施●加盟店の売店数向上、売店継続率向上のための戦略・KPI設計●加盟店の継続的な売上に向けた支援施策立案、実施、改善●加盟店のオンボーディングプロセスの設計、運用、改善●機能改善のための開発チームへのフィードバック●カスタマーサクセスチームの組織開発●新規加盟店獲得の戦略・企画
求めるスキル
(必要条件)		 ●事業責任者、事業企画やPMとして、一定規模以上のサービスにおいて課題を定量・定性面での抽出から戦略立案、実行、改善を行った経験●インターネットサービスもしくはSaaS領域において、データから抽出した課題をもとに営業戦略・カスタマーサクセスについて1ヵ年以上の戦略設計をされた経験●一定規模の組織のマネジメント経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

マネジメントコンサルタント（Chain Consulting株式会社）
ClipLine

想定年収 ～ 1,500万円程度 ( 26～ 40才 )
職務内容 ●新規サービス、プロダクトを企画、構築するプロジェクトの主導●新規大手企業の課題分析●既存顧客企業の課題分析●クラウドOJTシステムを活用したバリューアップ施策の設計（例：重点施策の設定、マネジメントサイクルの構築、教育カリキュラム設計など）●施策の実行に向けた運用設計＜業務詳細＞・各種データを用いた課題分析と整理、それに基づくシステムの活用設計と実行による成果創出（上流設計）・当社実行部隊（カスタマーサクセスチーム）との連携（下流連携）・顧客経営層との定期的な深い伴走型コミュニケーション＊全社共有ツールとして・Slack・Google Workspace・BOXを活用しております。
＊部署によっては・Notion・Salesforceを併せて活用しております。
求めるスキル
(必要条件)		 以下、いずれかのご経験：●経営コンサルティングファームにて1年以上の実務経験●事業会社の経営企画、事業推進などの企画部門にて1年以上の実務経験がある方●事業開発または事業企画の実務経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区
コンサルタントからのおすすめポイント
サービス業・小売・飲食業界で長らく企業変革に関わってきた経営コンサルタントが、「サービス・小売業界のサービスマネジメントを改革したい」 という想いで設立したスタートアップです。
日本の労働人口が減る中で、サービスの価値や品質を向上させながら生産性もあげるというサービス業界の課題を解決するために、「ClipLine（クリップライン）」という動画サービスを提供しています。
日本のサービス業界規模は2400万人以上。
コンサルファームでITツール導入支援を経験された方で、この大きなマーケットの課題を「ClipLine」を通じて解決していきたいという想いをお持ちの方にお勧めです。

エンタープライズセールス
Schoo

想定年収 ～ 1,000万円程度 ( 27～ 40才 )
職務内容 Schooの法人向けプランでは、体系的な社員研修だけでなく、個々の社員のキャリアデザインに沿った「自発的学習」を併せて提供することで、学び続ける組織作りをサポートしています。
今回のポジションでは、大手企業様の複雑な組織課題を整理し、課題解決に向けたサービスの運用設計・導入支援などをプロダクトやコンテンツ、カスタマーサクセスなど、他のチームと協力しながら担っていただきます。
＜具体的な業務内容＞●大手企業の人材育成・組織開発等の課題解決に向けたソリューション提案｜●大手企業のアカウントプランニング（新規受注後も担当企業の課題解決、アカウント拡大に継続関与していただきます）｜●プロダクトに加え、コンサルティング型サービスの企画提案｜●プロダクトやコンテンツ、カスタマーサクセスとの定期MTGによるサービス改善
求めるスキル
(必要条件)		 ●大手企業に対する新規開拓営業、または大手既存顧客への深耕営業のご経験を5年以上お持ちの方｜●課題ヒアリング～仮説構築～企画提案により顧客課題を解決するソリューション型営業のご経験｜●Schooのミッション、ビジョンへの共感／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区

プロダクトマーケティングマネージャー
カミナシ

想定年収 ～ 1,000万円程度 ( 27～ 40才 )
職務内容 PMMは業界ごとの情報を整理しながら、どの業界にアプローチすべきか、業界開拓のための戦略をプロダクトマネジャーやビジネスチームと連携して戦略の策定・実行を行うことを期待しています。
【具体業務】●プロダクト戦略と事業戦略を踏まえた、プロダクトマーケティング戦略の立案・実行　●プロダクト、マーケティング、PR、セールス、カスタマーサクセス、コミュニケーションデザインをメインとした他部門との連携・業務遂行　●新規プロダクトのGTM戦略の立案・実行　●GTM戦略の遂行において必要なアセットの戦略立案、調達、資料制作等　●機能拡張のための、他社ベンダーとの連携を見据えた折衝　※同社の注力プロダクトや注力顧客を深く知っていただくために、当初3～6ヶ月間は 現場DXプラットフォームのカスタマーサクセスもしくはセールスに携わっていただく可能性があります。
／【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)		 ●BtoB における、自社プロダクトを持つ企業でのセールス経験もしくはマーケティング経験、カスタマーサクセス経験　●BtoB / BtoC 問わず、プロダクト開発/プロダクトマネジメント経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区
コンサルタントからのおすすめポイント
東洋経済のすごいベンチャー100にも選ばれた、レガシィ産業を「身の丈DX」化するホリゾンタルスタートアップ企業です。
シリーズBで30億円の大型調達を行い、投資家からの期待も非常に高い、現在最も勢いのあるスタートアップ企業の一社です！

シニアセールスマネージャー候補（インサイドセールス）
カミナシ

想定年収 ～ 1,200万円程度 ( 30～ 45才 )
職務内容 事業計画を達成するための新規MRRの目標を達成するためにインサイドセールスチームを牽引いただきます。
チームの予算達成、チームメンバーの成長支援、マーケやフィールドセールス、カスタマーサクセスチームとの連携などが主な責任範囲になります。
短期的な成果のみならず、マルチバーティカル戦略を進めるために、大量の顧客接点を活かしたターゲティング戦略を中心になって進めていただき、中長期の目標から逆算した戦略推進をお任せします。
※入社当初はインサイドセールスやフィールドセールスのICとして、またはインサイドセールスのひとつのチームのマネジメント（ユニット長）からスタートいただくことを想定しています。
その後、タイミングをみてチーム責任を担う立場になっていただきます。
【具体業務】●事業計画の立案、実行計画の策定　●インサイドセールス部門の戦略の立案　●有効商談数の最大化のための組織運営　●他部門との連携　等／【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)		 ●無形商材の法人営業経験（新規開拓）2年以上の経験　●チームの売上責任を持ったご経験(2年以上)　●5名以上のピープルマネジメント(間接マネジメント含む)のご経験（2年以上）　●SFA・CRMを使ったオペレーションの構築／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区
コンサルタントからのおすすめポイント
東洋経済のすごいベンチャー100にも選ばれた、レガシィ産業を「身の丈DX」化するホリゾンタルスタートアップ企業です。
シリーズBで30億円の大型調達を行い、投資家からの期待も非常に高い、現在最も勢いのあるスタートアップ企業の一社です！

セールスマネージャー候補（インサイドセールス）
カミナシ

想定年収 ～ 1,000万円程度 ( 25～ 32才 )
職務内容 事業計画を達成するための新規MRRの目標を達成するためにインサイドセールスチームを牽引いただきます。
チームの予算達成、チームメンバーの成長支援、マーケやフィールドセールス、カスタマーサクセスチームとの連携などが主な責任範囲になります。
短期的な成果のみならず、マルチバーティカル戦略を進めるために、大量の顧客接点を活かしたターゲティング戦略を中心になって進めていただき、中長期の目標から逆算した戦略推進をお願いしたいと考えています。
※入社当初はインサイドセールスやフィールドセールスとして、オンボーディング期間として数ヶ月実施してもらいます。
その後、お互いの目線があったタイミングでチーム責任を担う立場になっていただくことを想定しています。
【具体業務】●チーム戦略の立案　●チームの有効商談数の最大化　●他部門（フィールドセールス、マーケティング）との連携　●数名～5人規模の組織運営／【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)		 ●無形商材の法人営業経験（新規開拓）2年以上の経験　●1-2名以上のチームリーダー経験（プレイングマネージャー経験含む）　●SFA・CRMを使ったオペレーションの構築／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区
コンサルタントからのおすすめポイント
東洋経済のすごいベンチャー100にも選ばれた、レガシィ産業を「身の丈DX」化するホリゾンタルスタートアップ企業です。
シリーズBで30億円の大型調達を行い、投資家からの期待も非常に高い、現在最も勢いのあるスタートアップ企業の一社です！

SaaSセールス（エンタープライズセールス）
カミナシ

想定年収 800万円 ～ 1,200万円程度 ( 33～ 45才 )
職務内容 主に大手企業向けの営業活動をお任せします。
新規及び既存顧客に対して、マーケティング、インサイドセールス 、カスタマーサクセスと協調しながらカミナシのご提案を行います。
＜具体的な業務内容＞- 大手企業へのアカウントプランニング　- ステークホルダーを巻き込んだ提案活動　- 別部門への利用拡大など既存顧客への深耕営業　- 見積/契約締結の対応●参考情報　- セールスチーム紹介資料：https://noiseless-fold-f68.notion.site/Entrance-Book-for-0c48104feb384171b44e42b84a8a3c08　- note：https://note.kaminashi.jp/m/ma1540e241a5e／【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)		 - 新規営業経験 3年以上　- SaaSや業務システムなどIT商材の営業経験 3年以上　- 契約金額2,000万円を超える取引の受注経験／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区
コンサルタントからのおすすめポイント
東洋経済のすごいベンチャー100にも選ばれた、レガシィ産業を「身の丈DX」化するバーティカルスタートアップ企業のセールスポジションです。
高い目標を掲げている中、組織・売上拡大を最前線で体感できる、またプロダクトも組織もまだ出来上がっていないフェーズなので、作っていくところから参画できる非常にエキサイティングなポジションです！

カスタマーサクセス（エンタープライズ）
カミナシ

想定年収 ～ 1,000万円程度 ( 28～ 40才 )
職務内容 本ポジションは、カミナシにとって新しい領域にあたる顧客の導入や運用ユースケースの確立がメインミッションになります。
具体的には、エンタープライズ企業と呼ばれるような大企業や新しい顧客セグメントへの導入・運用の手法や体制の構築を行い、カミナシを導入し顧客に対して価値を出すことの再現性を作っていく業務になります。
エンタープライズの顧客対応においては、単純に導入を行うだけではなく、顧客規模が大きいので一つのマーケットとして捉えて、新しい事業チャンスを作りにいくような活動が発生します（エンタプライズ営業は別で存在しますが、営業と二人三脚で事業開発をすることが求められます）また、場合によってはアライアンスなど顧客以外とのコミュニケーションも行う可能性があります。
上記のような顧客との1to1コミュニケーションはもちろん、新しいセグメントや事業領域の発見・提案も大歓迎です。
／【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)		 ●大企業（1,000名以上の規模）へのITサービス／ソフトウェアの法人営業またはカスタマーサクセス経験 　●下記いずれかのご経験　・無形商材、ソリューションの法人営業経験3年以上　・IT/DX戦略、業務フロー改善、システム構築のコンサルティング経験3年以上　・SaaS等のソフトウェアサービスのカスタマーサクセス経験3年以上／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区
コンサルタントからのおすすめポイント
東洋経済のすごいベンチャー100にも選ばれた、レガシィ産業を「身の丈DX」化するバーティカルスタートアップ企業のセールスポジションです。
高い目標を掲げている中、組織・売上拡大を最前線で体感できる、またプロダクトも組織もまだ出来上がっていないフェーズなので、作っていくところから参画できる非常にエキサイティングなポジションです！

プロダクトマネージャー（経営企画ドメイン経験者歓迎）
ログラス

想定年収 ～ 1,200万円程度 ( 28～ 44才 )
職務内容 ログラスは次世代経営プランニングを掲げており、現在の主軸サービスである経営管理領域のみならず企業のプランニング領域にサービス拡大を掲げてます。
・商談に同席して顧客と議論しながら、動的に課題発見・解決策提案・カスタマーサクセスの業務を解析し、プロダクト化すべき箇所を特定・新規・既存、両顧客層からの要望を管理し、状況に応じた優先順位定義・新機能や機能改善に関する企画立案、要件定義、仕様策定・進行管理・スコープ定義などのプロジェクトマネジメント・上記に伴う社内外のステークホルダーとの交渉・調整業務※プロダクトの担当領域はお話をお伺い・相談させていただいた上で、決定させて頂きます。
現時点では上記拡大構想がある中プロダクトマネージャーが2名のため、幅広いご相談可能です。
求めるスキル
(必要条件)		 ・経営コンサルティングの経験・経営企画、経営管理領域の実務経験・管理関係や予実管理などの実務経験・SaaS や BtoBソフトウェア製品 のプロダクトマネジメント経験・エンジニアやデザイナーとの協働経験（2年以上）・事実を掴みに行く能力。
憶測・解釈に惑わされず、一次情報を握りに行く姿勢・行動力・掴んだ事実を基に、顧客の問題を構造化して整理する能力／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 品川区

プロダクトマーケティングマネージャー（PMM）
kubell（旧Chatwork）

想定年収 ～ 1,200万円程度 ( 27～ 40才 )
職務内容 PdMやカスタマーサクセスと連携し、グロース戦略の企画・プロダクトマーケティングの実行をお任せします。
【業務詳細】・カスタマーサクセスやサポートチームと連携し、顧客要望やユーザー課題を収集し機能改善や新機能の企画。
・事業戦略、ビジネス観点と接続し、機能改善の優先度をPdMと協議。
・機能改善や新機能開発時のユーザーコミュニケーション設計（プレスリリース制作やプロモーションキャンペーン立案）。
求めるスキル
(必要条件)		 PdM、PMMとしての実務経験またはプロダクトと連携したプロジェクト推進の経験・複数部署と連携しながらプロジェクトを推進した経験・課題特定から企画実行まで担い、大きな成果をあげた経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

事業企画_システム企画（Salesforce担当）
kubell（旧Chatwork）

想定年収 ～ 1,200万円程度 ( 27～ 45才 )
職務内容 ■業務内容：既存の同社事業および会員基盤をベースにした新規事業群（スーパーアプリ構想）を対象にした、CRMシステムの企画・設計・構築・運用を担うポジションです。
利用部門（マーケティング、セールス、カスタマーサクセス、事業開発）の戦略とオペレーション（業務プロセス）を把握し、全体最適の視点で事業に貢献していただきます。
●全社および関係部門の戦略理解●利用部門の特性理解●CRMシステムのグランドデザイン設計●各CRMツールの設計・構築・運用●パートナーマネジメント■ポジションのミッション・魅力：今後の同社グループは、ビジネスチャット事業だけでなくBPaaSを含めた新たな事業の立ち上げや展開を進めるフェーズに入っていきます。
本ポジションであるシステム企画は、これからの同社新規事業を支え、ビジネスチャット事業とのシナジーを創出する新しいCRMを構築・推進する役割を担って頂きます。
求めるスキル
(必要条件)		 ●CRMシステムなど、業務管理ツールの要件定義、構築、運用●システム導入プロジェクトにおけるプロジェクトリーダー以上の経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

グロースパートナー（セールス）
UPSIDER

想定年収 ～ 1,000万円程度 ( 27～ 40才 )
職務内容 Growth Partnerとは、主にセールス・カスタマーサクセスの2職種の役割を両軸で担って頂く、同社独自のポジションです。
まだまだ業務内容自体、明確に定義されているわけではなく、お客様の課題解決を主語に、伴走の濃度と生産性の高さの両輪を意識しながら、幅広くミッションを担っていただきます。
【以下、一例】・グロースパートナー業務（セールスとカスタマーサクセスのハイブリッド）　・ハイタッチ特有の顧客体験の仕組み化　・VOCをもとにした開発メンバーとの連携／【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)		 ・単なるモノ売りではなく、中長期でお客様と伴走し課題解決までリードしたご経験　・無理難題の実現のために試行錯誤し一定の成果を残したご経験／【英語力不問】
勤務先 東京都 港区六本木

カスタマーサクセス（MGR候補）
UPSIDER

想定年収 ～ 1,000万円程度 ( 25～ 29才 )
職務内容 最初は50社～最大で100社程度担当いただきながら、マルチに取り組んでいただきます。
KPIとしては担当顧客の「決済金額」「他サービスのクロスセル受注金額」等を想定しています。
その後、マネージャーとして組織マネジメント（1名のマネージャーに対して最大で5名の配下メンバーを想定）を担当いただく予定です。
【具体業務】●利用率の高いお客様（ロイヤルユーザー）を中心に提案活動の推進：・資金繰りに関する課題のヒアリング～改善のための提案活動　・支払い.com以外にも同社が提供している他プロダクトの提案も担当いただく想定です。
　●更なる利用を促すための施策立案～実行：利用率が高いお客様向けのプロダクト開発　●ユーザーの声をもとにしたサービスへのフィードバック、仕様検討　●新たな利用事例の創出　●（ご経験に応じて）オペレーション整備や顧客データ基盤の作成／【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)		 ●営業経験もしくはカスタマーサクセス経験をお持ちの方　●ピープルマネジメントのご経験をお持ちの方（マネジメント人数目安：3名以上）／【英語力不問】
勤務先 東京都 新宿区

【IPRD】カスタマーサクセス（より多くの技術者に市場情報の活用価値を届ける企業・業種横断型CS）
ユーザベース

想定年収 ～ 800万円程度 ( 25～ 40才 )
職務内容 本ポジションは、市場情報や技術情報をベースに意思決定をしていきたいお客様に対して、同社情報プラットフォーム等をベースとした調査・分析のノウハウをご提供し、お客様と協働しながら情報活用の形を作っていく、一歩踏み込んだカスタマーサクセスです。
個社深耕型のカスタマーサクセスに比べると、担当社数の多さや領域の広さが特徴であり、メーカーだけではなく、官公庁や大学・研究機関、特許事務所、知財コンサルタントなど、幅広い業種における中堅～大手法人の製品開発、研究開発、技術戦略、知財戦略といった部門のお客様を100件前後、担当いただきます。
【具体的な業務内容】●活用サポート●お客様での利用拡大・継続●顧客体験の向上●プロダクトの改善提案／【フルリモート可】
求めるスキル
(必要条件)		 以下いずれかに該当する方：●法人営業のご経験（知財・研究部門などと接点があれば尚可）●新規事業開発や技術戦略立案を具体的に手を動かして対応されたご経験●「実現したい世界観」に強く共感できる方／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区

事業部門長候補（統括部長～事業長候補）
ビズリーチ

想定年収 800万円 ～ 1,500万円程度 ( 28～ 40才 )
職務内容 これまで創業10年で1000名を超える規模へ急成長してきた同社ですが、今後も変わらず非連続な成長を遂げる事業・組織を創るべく経営幹部候補を募集（今後の事業の中核となり得る事業長、部門長候補の想定です）。
急成長する各事業に対し、事業面・組織面両軸での課題を抽出し、代表をはじめとする経営陣とのディスカッションを通じて戦略の策定から実行までを主導していただきます。
マーケットを俯瞰しサービスの見直しや新規企画、中長期事業戦略を踏まえた各機能戦略の立案遂行、組織マネジメントなど、内容は多岐に渡ります。
【具体的な業務内容】ビズリーチ事業、HRMOS事業、事業開発室を始めとしたプロフィットセンター各部門（セールス、エンタープライズ領域、カスタマーサクセス、マーケ）のマネジメントなど
求めるスキル
(必要条件)		 ・論理的思考と、数値に基づく課題分析能力　・異なるバックグラウンドを持つ社内外の人間と協力してアウトプットを出す力・事業全体のプロジェクトリード経験・組織マネジメントの経験・事業開発または事業推進のご経験・営業利益を含めた事業計画立案経験、PL管理の経験・経営陣や部門責任者に対して、良い意味で空気を読まず ストレートに意見できる・不確実性を恐れず、従来のやり方に固執せず、柔軟に課題に向き合える・コーチャブル、Grit、インテグリティ、本質志向といった要素を有する／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区

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