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岡田

土性さんはアマゾンに転職されてちょうど一年が経ちましたね。インストックマネージャーの仕事内容について教えて下さい。

土性

インストックマネージャーとは欠品を減らし、商品の回転率を上げ、物流の改善をするといったことが主な業務になります。たとえば欠品でいうと、アマゾンにある大量の商品の中から欠品しているものを見付け出し、欠品の理由を取引先やメーカーに確認し、どうやって商品を確保するか議論し実行していきます。

岡田

他者との交渉力や調整力が必要な仕事ですね。

土性

インストックマネージャーが在庫の持ち方そのものの方針、たとえば売れている商品はこういう在庫の持ち方をして、売れていない商品はこうしようと決めることで商品の発注の仕方をコントロールする面もありますし、ベンダーマネージャーやサイトマーチャンダイザーに対し「こんな商品を売って欲しい」と要望を出すこともあります。その意味ではサッカーのボランチに似ているところがあって、こちらに流れてくるさまざまなボールをうまく前線に送り出したり、失点しないように自分がうまく流れをコントロールしたりというイメージの仕事です。

岡田

仕事の醍醐味はどのあたりにありますか。

土性

前職はコンサルティング会社でメーカーの在庫管理を担当していたので、どちらかというとコスト管理やものづくりの改善がメインだったのですが、いまは小売業の会社で「どうやって売っていくか」を考えられるのが面白いです。とくに在庫を起点にしてお客様にきちんと商品をお届けできる状態をつくったり、売上や利益の増大につながるような在庫の持ち方を考え他チームのメンバーに対し働きかけたりするところに仕事の醍醐味を感じています。

岡田

「これはやったぞ！」という会心の仕事はありますか。

土性

この一年間で最も成果が出たのは、売れない在庫を大幅に減少させたことです。入社時、売れずに放っておかれたままのような商品が少なからずあったのですが、大量のデータの中からそうした商品を見付け、毎週レポーティングできるような形に仕上げ、一個一個についてベンダーマネージャーやサイトマーチャンダイザーと話をしながらどうやって売っていくかを議論していきました。サイト上のどこに露出させるのか、どんな商品特集を組むのか、値付けをどうするのか。他方で取引先と交渉し、在庫商品の交換や返品をするといった取り組みをした結果、大幅にそうした在庫を減らすことに成功しました。

岡田

これからのキャリアプランはどう考えていますか。

土性

現在の仕事については、社内のさまざまな指標においてペット用品事業部を上位に持っていきたいと思います。ストアの規模も大きくしたいし、質もより良くしていきたい。もうすこし長いスパンでキャリアを考えると、ベンダーマネージャーやサイトマーチャンダイザーといった職種にも挑戦したいです。とくにeコマースに必要な売上や利益、集客の増大につながるスキルを増やす機会がアマゾンにはたくさんあるので、そうしたポジションにチャレンジしていきたいですね。。

※インタビュー内容、企業情報等はすべて取材当時のものです。