カスタマーサクセス マネジャー候補
Sansan
| 想定年収 | 900万円 ～ 1,200万円程度 ( 28～ 46才 ) |
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| 職務内容 |
法人向けクラウド名刺管理サービスを導入した顧客に対する、導入支援およびアカウントマネージメントを担っていただきます。 (担当顧客数：1人あたり40～50社程度)具体的には、●顧客の成功に向けた、Sansan導入支援およびその後の運用支援（Success Planの策定とそのマネジメント）、●キックオフの実施（Sansanの導入を顧客側での1プロジェクトとして認識頂き、導入目的の明確化/推進体制構築/スケジュールや運用ルール策定）、●トレーニング（ユーザーに向けた利用説明会）の実施、●四半期～年次の定例（スコアチャートを活用した、効果検証と改善策の提案）、●顧客要望をもとに、プロダクト/開発部門への機能改善の提案、●随時リリースされる新機能を通じ、顧客にプロダクト価値を届け、利用促進を支援、●Sansanをビジネスインフラとするための他サービス連携の提案を期待されています。 |
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求めるスキル (必要条件) |
5年以上のコンサルティング業界でのコンサルタント経験。 IT業界での営業を経て、5年以上のプロジェクトマネージメント経験またはアカウントマネジメントの経験。 ／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 渋谷区 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
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法人向けクラウド名刺管理サービスを導入した顧客に対する、導入支援およびアカウントマネージメントを担っていただきます。
<BR>現在CS部は50名弱で、機能別に6つのグループから構成されています。
<BR>様々なバックグラウンドの中途入社メンバーが、多く活躍しています。
<BR>組織として大事にしているポリシーは、「自由と責任」。
<BR>個々人の主体性を重視し、各々に裁量と責任を任せて、メンバーは日々顧客の期待に応えています。
企業情報
人脈×ITで「新市場創出」に挑戦している企業です。
「顧客の働き方に革新を起こす」というミッションを掲げ、名刺を組織で共有することで人と人とのつながりを可視化し、そこから生まれる価値によって企業活動を支えるサービスを提供しています。
名刺管理アプリのみならず契約や請求にまつわるクラウドサービスも展開しているプライム上場企業へと成長をしています。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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求人エントリー後の流れ
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