マーケティング/セールスマネジメント/カスタマーサービス/新規事業戦略コンサルタント
EYストラテジー・アンド・コンサルティング
| 想定年収 | ～ 2,500万円程度 ( 25～ 45才 ) |
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| 職務内容 |
重点支援領域：○パーパス・ブランディング(見えない未来における指針としてパーパス構築とブランディングを行い、経営戦略や事業戦略の実施を加速)。 ○プロダクト＆サービスイノベーション(製品・サービスのイノベーションを通じ、顧客体験を変革し、事業成長を実現)。 ○マーケティングエクセレンス(市場の変化や事業環境への将来対応にむけたマーケティングDXをCXの視点から戦略・組織・業務そしてシステムの面から実現)。 ○セールス・サービスエクセレンス(顧客接点における従来型の関係性を見直し、営業からカスタマーサポート、及びカスタマーサクセスにおいて新たな顧客体験(CX)の確立に向けた変革を実現)。 ○カスタマーデータ＆エクスペリエンス(顧客データや行政・地域データなど活用しきれていないアセットを活用し、マーケティング・セールス変革や事業構造変革を促すことで新たな顧客体験を生み出す)。 D～Cクラスまでを募集。 |
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求めるスキル (必要条件) |
○コンサル・SIerの方(下記いずれかの経験)：顧客データ(VoC、購買履歴等)による顧客分析。 新規事業戦略策定及びカスタマーエクスペリエンス設計。 顧客及び財務分析に基づくマーケティング戦略、営業戦略立案。 業務改革プロジェクト。 SFA/CRM/Call Center/マーケティングツールの導入プロジェクト。 マーケティング、営業組織設計及び人材戦略、育成(イネーブルメント)プロジェクト。 データマネジメント(データ収集、管理、分析、ガバナンス)プロジェクト(業務KPIの定義までを実施している事)。 ／【中級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 千代田区 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
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人口減少・高齢化などの人口動態の変化、人々の価値観の変化、デジタルの加速度的な進展を受けて、ビジネスモデルも物売りに代表される“売切り型”から、サービス課金に代表される“繋がり型”へのシフトが進んでいます。
このシフトを受けてマーケティング・セールス・アフターサービス等の顧客接点においても人材やITなどの経営資源の配分の見直しを迫られています。
マーケティング・セールスに代表される“売る”をデジタルにより省力化・高度化し、アフターサービスを中心とした顧客と“繋がる”をより重視したオペレーションモデルの転換が進んでいます。
この実現に向けて新規事業・サービス創出を支援、そして、企業と顧客の関係においても、マーケティング・セールス・アフターサービスを中心とした顧客接点DXを支援します。
企業情報
Big4のメンバーファームとして設立。
常に変化するビジネス環境の中で、事業成長・業績向上の実現に向け、経営戦略、会計、SCM、CRM、人事・組織、ITアドバイザリー、デジタルソリューションなど、豊富な人材リソースや専門能力の活用、デジタル投資の強化を通じ、日本からアジア太平洋地域、さらには全世界へと事業展開を加速するクライアントへスピーディーかつ充実したグローバルサービスを提供。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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