【EC】グローバルカスタマーサービス企画推進［管理職］
トプコン
| 想定年収 | 900万円 ～ 1,000万円程度 ( 32～ 42才 ) |
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| 職務内容 |
【具体的な業務内容】(1)サービス企画課（課員3名）のマネジメント業務(2)サービス事業の収益化プロジェクトのリードまたはサブリード役、或いはPMOとしてのプロジェクト遂行支援、進捗管理(3)海外を含めた延長保証、保守契約、他、Customer Service 機能における収益創造計画立案と実行のリード(4)Customer Service機能としてのP/L管理、改善(5)トプコンのグローバル組織と連携した、顧客満足度向上のためのプロジェクトの推進、サポート(6)サービス性向上を目的とした、設計・企画メンバーへの問題提起、技術要求提案、プロジェクト推進のリード(7)顧客データの分析と、サービスビジネスの計画立案 ※HQとして、グローバル各地とのオンライン会議、海外出張ベースでの支援・遂行も含みます。 【責任範囲】課長として、メンバーを率いて当課の目標達成の責任 |
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求めるスキル (必要条件) |
(1)企業でのプロジェクト管理・実行の経験（タスク優先度の判断、業務の進捗管理）(2)海外との業務経験(3)事業企画経験(4)海外販社・代理店との英語でのコミュニケーション能力（TOEIC 730点以上が望ましい）／【中級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 板橋区 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
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総合精密機器メーカーにおける、カスタマーサービス企画マネージャーの募集です。
海外売上比率80%を誇る、日本発のグローバルニッチ製造業です。
企業情報
同社は「医：眼科医療」「食：IT農業」「住：3次元計測とICT自動化施工」の分野で日本を代表する総合精密機器メーカーです。
建機や農機にGPSやセンサーを組み込んで作業の自動化を実現しています。
一般認知度は高くありませんが、建設に用いられるトータルステーションの世界シェアは約30％を占める、いわゆるグローバルニッチ企業です。
2020年には精密機器セクターで唯一「DX銘柄2020」にも選ばれました。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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