グローバル リテールエクスペリエンス インサイトチーム（課長職）
日産自動車
| 想定年収 | 1,060万円 ～ 1,800万円程度 ( 30～ 45才 ) |
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| 職務内容 |
【職務内容】チームミッション：より良いカスタマーエクスペリエンス実現のためのグローバル戦略を策定し、シームレスでパーソナルな顧客体験をお客様の生涯にわたる関係構築につなげる。 ■本ポジションに期待される役割：●主要マーケットでの新車購入およびサービス体験におけるお客様満足度調査及びPDCAの実施をリードする。 （年次のKPI設定・月次進捗管理、役員報告）●グローバルに収集されるお客様の声(VoC)、満足度調査の結果を分析し、新たな効果測定の手法など将来に向けた方策提案を行う。 ●各マーケットでのカスタマーエクスペリエンス戦略の実行フォロー及びベストプラクティスの共有を推進する。 本社・現地チームと連携し、PDCAの仕組みづくり、会議体のマネジメントを行う。 ●課長として上記業務遂行のためのチームマネジメント・育成を行う |
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求めるスキル (必要条件) |
下記スキルのうちいずれかひとつを満たす方：（1）営業（BtoC、BtoB問わず）、リテール、カスタマーエクスペリエンス、顧客満足度（調査）、市場調査、DXにかかわる経験（2）困難な状況下における発想力・課題解決力、部門横断プロジェクトのマネジメントおよびリーダーシップ、コミュニケーション能力（3）管理職としての部下のマネジメント・育成経験●TOEIC：800／【中級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務地 | 神奈川県 横浜市西区 |
企業情報
自動車、船舶の製造、販売および関連事業。
日本を含む世界30の国や地域に生産拠点を持ち、160以上の国や地域で商品サービスを提供しています。
「人々の生活を豊かに。
イノベーションをドライブし続ける」というコーポレートパーパスの実現に向けて、「他のやらぬことを、やる」という創業以来の精神のもと、革新的な技術や、商品を生み出すことに情熱を注ぎ挑戦を続けています。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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求人エントリー後の流れ
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