プロダクトスペシャリスト（プリセールス・導入コンサル）
コミューン
| 想定年収 | 880万円 ～ 1,140万円程度 ( 30～ 45才 ) |
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| 職務内容 |
プロダクトスペシャリストは、クライアントの技術的な課題を迅速に解決し、価値を提供する重要な役割を担います。 【業務】●プリセールスおよびポストセールスでの技術サポート 〇技術に関するプレゼンテーションやデモンストレーション、試験導入を通じて、技術的な専門知識を提供 〇クライアントの要件や技術的な制約をヒアリングし、最適な解決策を提案 〇解像度の高い問い合わせに対して、技術的なアドバイスやワークフローの提案 〇日々の問い合わせ対応 ●クライアントやパートナーのエンジニア、ステークホルダーとの効果的なコミュニケーションの構築 ●クライアントからのプロダクトに関する要望や課題を整理し、適切な対応策を立案・実行 ●プロダクトマネージャーやエンジニアリングチームと緊密に連携し、課題の解決に取り組む ●インシデント対応や、イレギュラーな技術的課題の調査・解決／【フルリモート可】 |
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求めるスキル (必要条件) |
●プリセールスおよびポストセールス時に発生する技術的な課題に対して、クライアントと円滑にコミュニケーションを取りながら適切な解決策を提示した経験 ●エンジニアとしての社会人経験があり、必要に応じてソースコードを読み、仕様を理解することができる技術スキル ●新しい技術やサービスの習得に対して積極的に取り組める方／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 品川区 |
企業情報
企業とユーザーの交流/リレーション構築を目的としたカスタマーサクセスプラットフォーム展開企業です。
CSといってもtoB SaaS企業だけが対象ではなく、toC事業を展開する企業、実店舗を持つ企業、メーカー等、ターゲットは多様です。
お客様やユーザーと直接接点を持ち、ロイヤルカスタマー醸成、ユーザーボイス/ニーズ収集、テストマーケティング等を実施しつつ、ユーザー同士での事例共有等も展開されています。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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求人エントリー後の流れ
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