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[キーワード] カスタマーエクスペリエンス

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プロダクトマーケティングマネージャー
東京ガス

想定年収 900万円 ～ 1,300万円程度 ( 28～ 45才 )
職務内容 ＜具体的な業務＞・BtoC領域における、各種プロダクト・サービスのマーケティング戦略立案・実行・BtoC領域における、各種プロダクト・サービスのプロダクトマネジメント...
求めるスキル
(必要条件)		 ■ITプロダクトのプロダクトマネージャーの経験・ビジネスサイドと協力して、プロダクト戦略、ロードマップの作成・エンジニア、デザイナーと連携した、ユーザーの課題発見、仮説検証の実施・プロダクトバックログの作成、優先順位付け・新機能開発および機能改善におけるプロダクトマネジメント業務・エンジニア/デザイナーと連携したアジャイル開発業務■ITプロダクトのグロースに向けたデジタルマーケティングの経験・カスタマーエクスペリエンス起点のマーケティング施策の立案、実行の経験・Google Analytics、KARTE、tableau等のツールを活用し、アクセス解析ができる・SEO/SEMの業務経験を有する・MAツールならびにCDP実装・運用の経験・Webサイトのコンテンツ・サービス企画・運営・制作など、WEBマーケティング業務およびコンテンツ・マーケティング業務の経験がある■社内外関係者との連携が不可欠であり、協調性を保ちながら、自身の能力を発揮することができる■常に最新の技術をキャッチアップし、成長に労を惜しまない■IPAデジタルスキル標準におけるビジネスアーキテクト／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

事業企画（生命保険）
ウェルスナビ

想定年収 ～ 1,200万円程度 ( 28～ 40才 )
職務内容 同社の保険事業に関する下記の業務をお任せします。
・プロダクト戦略の企画・実行・プロジェクト進行管理・カスタマージャーニーの設計・ユーザーシナリオ・ユースケース作成・業務オペレーション検討・要求定義・プロトタイプ設計・ステークホルダー調整、会議進行・リスク・コンプライアンス評価・定量定性調査・分析...
求めるスキル
(必要条件)		 ・保険サービスの企画経験・カスタマーエクスペリエンス観点でのプロダクトの企画・要件定義の経験・ビジネス要件を中心とする開発部門との連携・調整の経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 品川区

事業責任者候補／オープンポジション
オイシックス・ラ・大地

想定年収 1,000万円 ～ 2,000万円程度 ( 30～ 40才 )
職務内容 経営戦略の柱である「BtoCサブスク事業の成長・収益力強化」に向けカスタマーエクスペリエンスの進化およびローコストオペレーションの取組みを実行しています。
さらに、国内宅配事業で培ったノウハウや2024年１月から連結子会社となった企業の保育園などの施設へ食材提供を行う「国内BtoBサブスク事業」への事業ポートフォリオの拡...
求めるスキル
(必要条件)		 同社理念に共感し、食の未来の創造に主体的に挑戦したい方。
数十億以上の責任者やリーダーの経験者。
プロダクトや事業の責任者経験がある方。
／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 品川区
コンサルタントからのおすすめポイント
同社のSDGSなビジネスモデルそのものや食に関心の高い方に来ていただきたいポジションです。
次世代の経営幹部候補を求め、異業種からの人材を募ることとなりました。

エクスペリエンスデザインコンサルタント - オペレーションズ コンサルティング本部 （IMJ）
アクセンチュア

想定年収 ～ 1,500万円程度 ( 25～ 45才 )
職務内容 最新のマーケティングテクノロジーや調査分析データを活用し、顧客体験設計をベースにしたビジネスコンサルティングや、事業・サービス開発支援を推進します。
クライアント企業のビジネス、マーケティングにおけるあらゆる課題に対して、オンラインからオフラインを含めた全てのタッチポイントで、生活者インサイトにもとづく体験を定義し課題解...
求めるスキル
(必要条件)		 下記、いずれかの経験3年以上：●UX・デザイン思考の考え方を取り入れた事業・サービスの戦略立案、●デジタルマーケティング領域における顧客体験設計の経験、●UX手法を用いたウェブまたはアプリケーションのディレクション経験、●新規事業、サービス立ち上げ開発におけるサービスデザイン、●クライアント折衝経験。
／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 港区赤坂1-11-44

カスタマーエクスペリエンス（マネージャー候補）
YOUTRUST

想定年収 ～ 1,200万円程度 ( 25～ 35才 )
職務内容 ●チームメンバーのマネジメント・育成やチームを横断したビジネスチーム全体の牽引・売上予測・行動管理マネジメント、別チームとの連携による顧客への提供価値の最大化・メンバーの成長支援、顧客成功に向けた、YOUTRUSTの導入・運用支援や継続更新の提案、導入オンボーディング/キックオフの実施、導入支援後のアカウントマネジメン...
求めるスキル
(必要条件)		 ・法人営業（無形商材）、SaaSのカスタマーサクセス経験、新卒・中途採用人事（エージェント,コンサルなども可）チームリーダー、マネージャーとしての業務経験がある・チームで目的・目標を定めてチャレンジした経験がある方。
・メンバーの成長支援にコミットできる方／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区東
コンサルタントからのおすすめポイント
事業責任者とプロダクトデザインに関する意思決定や、合意形成に関われます。

エンタープライズセールス
シェルパ・アンド・カンパニー

想定年収 ～ 800万円程度 ( 25～ 35才 )
職務内容 エンタープライズ企業に対して、商談、新規顧客の開拓、既存顧客との信頼構築をご担当頂きます。
リードの獲得と育成（リードナーチャリング）から個別企業との商談（アカウントセールス）までを行います。
プロダクトの説明から価値の訴求、ソリューションの提案を継続的に行っていきます。
成約後は、カスタマーエクスペリエンス部門と連携し、サ...
求めるスキル
(必要条件)		 ＜下記いずれか必須＞社会人経験5年以上、または、法人営業経験 2年以上／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 品川区

全社・グローバル事業戦略/企画_【プラットフォーム戦略統括部】
楽天グループ

想定年収 ～ 2,500万円程度 ( 26～ 40才 )
職務内容 COO・副社長直轄の組織として、楽天グループ横断のマーケティングを中心としたエコシステムの成長戦略や施策推進に取り組んでいる部門です。
社長・副社長と直接議論をしながら、全社成長と個別事業の両成長という複雑な連立方程式を解く戦略を日々創造しています。
■テーマ例：全社戦略のトップマネジメント提案（マーケティング戦略、全社K...
求めるスキル
(必要条件)		 コンサルティングファームにて戦略系プロジェクト、マーケティング系プロジェクトのご経験がある方。
事業会社でのブランドマーケティング、または広告代理店でのマーケティング業務経験のある方。
IT業界/EC業界での事業企画経験、事業責任者経験をお持ちの方。
TOEIC 800点以上※同程度の英語力があれば上記を満たしていない場合でも応募は可能です。
／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 世田谷区
コンサルタントからのおすすめポイント
インターネットを通じて社会をエンパワーメントするために、日本の新興企業から世界一のインターネットサービス企業を目指し、さらなるグローバル展開を加速させています。
まだ体験したことのない、わくわくするようなショッピング体験を創造していきます。
そのイノベーション/改革の中核を担うのが、今回募集のポジションです。

顧客戦略部プロダクトマネージャー_【プラットフォーム戦略統括部】
楽天グループ

想定年収 ～ 2,500万円程度 ( 30～ 40才 )
職務内容 楽天グループ横断の顧客戦略にともなう、革新的なセントラルサービス／エコシステムプロダクトを創っていただくプロダクトマネージャーを募集しています。
■業務内容：プロダクト責任者として、収益や顧客満足の向上をリードする。
ビジネス・UX・マーケティング・開発など異なる専門職の混合チームをまとめる。
経営層との直接接点として、月に...
求めるスキル
(必要条件)		 プロダクトマネージャー経験者。
・大規模Webサイト／アプリのプロダクトマネージャーまたはディレクター経験 。
Webサービスへの強い関心、意欲 。
大規模Webサイト／アプリのプロダクトマネージャーまたはディレクター経験。
Web標準とWebサイト制作の基礎知識　((X)html+css、Javascript)・Webユーザビリティ、アクセシビリティの基礎知識／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 世田谷区
コンサルタントからのおすすめポイント
インターネットを通じて社会をエンパワーメントするために、日本の新興企業から世界一のインターネットサービス企業を目指し、さらなるグローバル展開を加速させています。
まだ体験したことのない、わくわくするようなショッピング体験を創造していきます。
そのイノベーション/改革の中核を担うのが、今回募集のポジションです。

カスタマーエクスペリエンス企画・プロジェクト推進（一般層 課長代理職/総括職）
日産自動車

想定年収 ～ 1,060万円程度 ( 30～ 42才 )
職務内容 社内の関連業務部署およびシステム部門と連携し、新しいデジタル技術を取り入れたカスタマーエクスペリエンスの企画と、実現のためのプロジェクト推進を担当いただきます。
新しいことにチャレンジできる環境なので、新しいカスタマーエクスペリエンス提案し、裁量をもって実現をリードすることができます。
■業務内容：(1)カスタマーエクスペ...
求めるスキル
(必要条件)		 ●カスタマーエクスペリエンス策定から実装にかかわる業務（３年以上）またはデジタルサービスの企画・プロジェクトマネジメント経験（３年以上）●デジタル、デジタルマーケティング全般に関する基礎知識●マーケティング全般に関する基礎知識●英語コミュニケーション能力（グローバルチームとのやり取りが発生するため、こちらの要望を伝える英語力が必要となります。
TOEIC：730点)●自動車業界経験／【中級英語力要／大卒以上】
勤務先 神奈川県 横浜市西区

【CX】CX戦略コンサルタント/ストラテジックプランナー
電通デジタル

想定年収 ～ 1,500万円程度 ( 25～ 40才 )
職務内容 クライアント課題をCXで解決するためにビジネス要件を定義し、最適で実現可能なCXデザインを導く戦略を策定します。
【具体的業務内容】●クライアントの事業及びマーケティングのペイン＆ゲインポイントを顧客視点で可視化（課題設定）　・定性・定量データ分析による仮説設定　・各種フレームワークを活用してのアプトプット作成　●顧客イ...
求めるスキル
(必要条件)		 ●デジタルサービス（新規サービスやアプリ、Webサイト等の開発・デザイン及び運用）のプロジェクトマネジメント経験3年以上　●UXデザイン業務（ワークショップのファシリテーション、ユーザーリサーチ、体験設計）経験者　●デジタルマーケティングに関する一般的な知見　●定量・定性などの基本的なマーケティングリサーチ分析知見／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

CRM戦略コンサルタント
EYストラテジー・アンド・コンサルティング

想定年収 ～ 1,600万円程度 ( 30～ 45才 )
職務内容 グローバルに活躍する企業に対して、幅広くCRM領域のアドバイザリービジネスを展開しております。
特に以下の3つの領域に注力しています。
　【販売維持・拡大】　カスタマーエクスペリエンス(CX)向上、製品・サービスデザイン／バンドリング、チャネル戦略策定支援　【利益改善】製品・サービス価格最適化、価格プロモーション（特売）効...
求めるスキル
(必要条件)		 以下いずれかのご経験　●データ分析を起点とした利益改善、定量分析の知見　●顧客タッチポイント改革　＜～SC＞CRMやコールセンター企画運営、構想策定の経験　　＜M～＞CRM、CEM、コールセンター等の改革におけるコンサルティング、チャネル戦略（Web/SNS/コンタクトセンター/営業等）のコンサルティング／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区
コンサルタントからのおすすめポイント
世界四大会計事務所のメンバーファームで戦略コンサルタントを積極採用中です。
まだ若い組織であるため、組織作りやサービス開発等にも関与できます。

経営コンサル：DXコンサルタント（データ活用型）
野村総合研究所

想定年収 ～ 1,800万円程度 ( 25～ 35才 )
職務内容 ・DX戦略策定 ・CX戦略策定 ・新規ビジネスモデルの立案 ・サービス開発 ・DX/ＣＸ戦略/サービス開発に伴う業務改革 ・事業構造改革（物流改革、生産改革など） ・DX/CX推進組織の運営伴走（データを活用した高速STPD） ・SaaSツール、多様なメディアを活用した顧客のEX向上実行支援　■PJ例：・DX組織の立上...
求めるスキル
(必要条件)		 ・多様なデジタル技術を実務で活用した経験、もしくは、技術に対する興味関心　・大企業の中でデジタル化を推進した経験、もしくは、顧客に対してデジタル化推進を支援した経験　・多様なバックグラウンドの人材とチームでコラボレーションする力／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区

Customer&Marketing Strategy Operation_UX Designer
デロイトトーマツコンサルティング

想定年収 ～ 1,600万円程度 ( 27～ 40才 )
職務内容 クライアントのビジネスニーズに対する深い理解と、カスタマーエクスペリエンスに対するインサイトを持ち合わせ、最適なユーザーエクスペリエンスをデザインする。
使用ソフトウェア：Adobe CC((Illustrator, Photoshop)、Sketch、Microsoft Office(Excel、Word、PowerP...
求めるスキル
(必要条件)		 人間中心設計とデザイン思考のアプローチを用い、ユーザー像の特定からプロダクト・サービス企画設計開発に関わるUXデザイン経験5年以上。
定性・定量調査設計、実施及びデータ分析。
ユーザーリサーチをもとに、ユーザー体験のモデル化。
アクセシビリティ、ユーザビリティを考慮した情報設計及び画面設計。
SketchやInvisionを用いたプロトタイプ制作。
ファシリテーション。
プロダクト運用においてデータ分析結果から改善案の策定及び実行。
ビジネス、マーケティング、開発など様々なメンバーとのプロジェクト遂行。
／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区

Marketing & Customer Experience　／　総合コンサルティングファーム

想定年収 ～ 2,000万円程度 ( 27～ 40才 )
職務内容 マーケティング領域における戦略、プロセス変革、組織変革、テクノロジーまでの幅広いコンサルティング業務。
○マーケティングコンサルタント：グローバル進出支援、マーケティング成熟度診断、デジタルマーケティング、データマーケティング(DMP、ビッグデータ、多変量解析)、マーケティングコスト最適化戦略、新規事業構想、IMC(In...
求めるスキル
(必要条件)		 「マーケティング」「デジタルマーケティング」「データ」「広告・プロモーション」「ブランド」「WEB/SNS」「顧客DB・DMP」などに関連する経験者。
※特にデジタルマーケティング。
戦略構築、ビジネスモデル設計、事業構想などの経験者。
経営企画部門、営業企画部門、財務企画部門または、経営データのアナリスト経験者。
中期経営計画等の全社経営プランに携わった経験者。
顧客ロイヤリティ調査・設計に携わった経験者。
コンタクトセンター・コールセンター経験者。
／【中級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区
コンサルタントからのおすすめポイント
DigitalMarketingを中心に強化しています。
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