Job Information
勤務先 | 東京都 港区 |
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職務内容 |
同社プロダクト「マネーフォワードi Admina」の既存ユーザ様へのクロスセル及び新規顧客へ営業活動をご担当頂きます。 (当面は新規、既存50%ずつ)。 既存ユーザ様へのクロスセルはリーダーとして、新規顧客への営業活動はメンバーとしてオールラウンドのご活躍いただきます。 <具体的な業務内容>●既存顧客への営業戦略戦術の企画/... |
求めるスキル (必要条件) |
●無形/有形を問わず、バックオフィス向け商材の法人営業の経験 |
勤務先 | 東京都 千代田区 |
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職務内容 |
機関投資家向けの分析サービスでは、AUM1兆円以上のグローバルファンドから、AUM数百億円の新興ヘッジファンドまで、様々な顧客にサービスを提供しています。 【具体業務】●ヘッジファンドを中心とした機関投資家のクライアントに対してのセールス/事業開発活動:(1)認知-リード獲得〜商談〜クロージングまで (2)イベント/メデ... |
求めるスキル (必要条件) |
●金融機関または金融情報リサーチ会社、IR支援会社等での法人向け営業/事業開発経験 ●ビジネスレベルの英語力 |
勤務先 | 東京都 港区 |
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職務内容 |
顧客のプロダクト発見、検討、利用、定着、成熟を支援します。 また、その過程における問い合わせや課題に対する対応、具体的な活用方法や、オペレーションフローの提案を行います。 それらから得られる知見・ベストプラクティスをブログやホワイトペーパー、社内ナレッジに変換しセールス・マーケチームにフィード・バックをしたり顧客ニーズを収... |
求めるスキル (必要条件) |
●社内システム運用経験または情シス界隈の製品での就労経験 ●上流工程だけではなく、顧客と直接対峙してプロジェクトを進めたご経験 |
勤務先 | 東京都 港区 |
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職務内容 |
現在は日程調整の機能をメインに提供していますが、カレンダーを通じてビジネス活動ログのデータのプラットフォームを目指し、Product-Led Growth(PLG)と呼ばれる成長モデルで、国内のみならず海外にもサービス展開する挑戦。 ユーザー数22万人を突破し、更に成長を続けるSpirの無料及び有料のユーザーに対して、オ... |
求めるスキル (必要条件) |
●セールス・CSなどの複数人のチームでの対顧客業務経験(3年以上)●リーダー・マネージャー経験(1年以上)●顧客企業との高いコミュニケーション能力・オペレーションフローの構築や継続的な改善経験 |
勤務先 | 東京都 渋谷区 |
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職務内容 |
日本を代表する大手企業、グループ企業のお客様に対して、能動的にシステム/人事業務両面の課題・実現したいこと・ご利用状況をヒアリングし、提案活動を行います。 ERPなどのお客様の既存システムとカオナビを不具合なく連携するため、ベンダーなども巻き込みながら、最適なシステム導入や運用をリードしていただきます。 【具体業務】●導入... |
求めるスキル (必要条件) |
■経験(いずれか2年以上):・ITやSaaS企業でのカスタマーサクセスや導入コンサルティング、コンサルティング営業、またはそれに準ずる業務経験 ・PM/PMOやコンサルタントとして、ITシステム導入やインフラ整備に関する要件定義やプロジェクト推進・管理を行った経験(プロジェクト推進担当としての経験も可) ■スキル:・お客様の課題に対するヒアリング力 ・提案力、仮説思考力 ・情報分析力 |
勤務先 | 東京都 渋谷区 |
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職務内容 |
日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に、継続的にシステムを通じた人事・経営課題の解決を行っていただけるよう、能動的にお客様のご利用状況・課題・実現したいことをヒアリングし、提案を行います。 【具体業務】●システム導入プロジェクトの推進 ●人事・経営課題の解決に向けた活用提案 ●アップセル機会の創出 ●顧客データを... |
求めるスキル (必要条件) |
■経験(いずれかのご経験):・顧客の課題解決を目的としたシステム・パッケージ・SaaS製品導入のプロジェクト推進経験(規模問わず) ・ITやSaaS企業でのカスタマーサクセスや導入コンサルティング、コンサルティング営業、またはそれに準ずる業務経験(2年程度以上) ■スキル:・お客様の課題に対するヒアリング力、提案力 ・仮説思考力 ・情報分析力 |
勤務先 | 東京都 渋谷区 |
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職務内容 |
こちらは、カスタマーサクセスに興味がある方へのオープンポジションです。 同社側が選考を通してポジションを提案させていただきます。 そのため、候補者様によって選考回数が異なる可能性がございます。 あらかじめご了承ください。 お客様の抱える人事・組織課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、システム活用の支援や提案を行います。 ま... |
求めるスキル (必要条件) |
(以下いずれかを満たす方:3年程度以上)●法人へのソリューション営業経験 ●IT商材の導入コンサルティング、活用促進支援、カスタマーサクセス、またはそれに準ずる業務経験 ●人事経験 |
勤務先 | 東京都 渋谷区 |
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職務内容 |
同社製品を導入いただいているお客様に対し、お客様の人事制度構築を担当いただきます。 制度構築後も、カスタマーサクセス担当と協力しながら実行支援もしていただきます。 【具体業務】人事制度構築・改訂支援(評価制度、報酬制度、等級制度)を担当いただきます。 ●顧客の組織課題のヒアリング ‐コンサルティングプランの立案、提案書作成 ... |
求めるスキル (必要条件) |
●以下いずれかの経験をお持ちの方:(1)HR領域のコンサルティング経験(3年以上) (2)HRBPや人事責任者経験 ●プロジェクトマネジメント経験 |
勤務先 | 東京都 渋谷区 |
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職務内容 |
中途/新卒、ビジネス/エンジニアサイド等、全採用領域の戦略立案から実行および採用チームのマネジメントを担当していただきます。 【具体業務】●各部門の人員計画に基づく目標設定、採用戦略立案と推進、実行 ●採用プロセスの最適化と効率化 ●採用予算、KPIの管理 ●採用ブランディング、採用広報施策の企画立案と実行(オウンドメデ... |
求めるスキル (必要条件) |
●営業またはカスタマーサクセス部門でのマネジメント経験 ●以下いずれかのご経験をお持ちの方:・採用関連サービスに関する顧客折衝経験(3年以上) ・採用実務経験 |
勤務先 | 東京都 港区 |
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職務内容 |
「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするサービスのカスタマーサクセス エンタープライズ本社担当として、飲食や小売、物流など各業界大手企業向け(エンタープライズ領域)のソリューションセールスを担当していただきます。 新規顧客に対してサービス導入のための新規営業と、既存顧客に対してのフォローを一気通貫で、全支社... |
求めるスキル (必要条件) |
●無形商材の法人営業経験(3年以上)●高い営業実績をお持ちの方●大手企業に対しての中長期的な商談のご経験 |
勤務先 | 東京都 港区 |
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職務内容 |
プロダクトマーケティングマネージャーのポジションは、特に『Helpfeel』に関わっていただきます。 エンジニアリングに関わるプロダクトマネージャーと運用フェーズに関わるカスタマーサクセスと連携しながら、顧客の要望を機能開発につなげることで顧客価値の最大化を担っていただきます。 顧客の要望管理を行いながら優先順位を特定して... |
求めるスキル (必要条件) |
以下すべてを満たすスキルをお持ちであること⇒●社内外における要件定義や優先順位の設定に関わる経験|●顧客のサービス利用における改善点の発見、分析、解決に導いた経験|●ビジネスサイドの開発サイドの両方と合意形成しながらプロジェクトのリーダーシップをとった経験|●市場調査や顧客ヒアリングなどを通して、プロダクトやサービスに関する企画を立案し推進した経験|●新機能をマーケティングの一貫で発信した経験(ブログ、セミナー等) |
勤務先 | 東京都 渋谷区千駄ヶ谷 |
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職務内容 |
楽楽シリーズの何れかの製品において企画・営業・サポート等のビジネスサイドと連携をとり、プロダクトマネージャーとして開発チーム全体をリードするような製品づくりをお任せします。 プロジェクトマネージャーは別におり、本来のプロダクトマネージャーの業務に集中できる環境です。 <お任せする業務>1. 製品の要求分析、要求仕様の策定:... |
求めるスキル (必要条件) |
(シニア)自社プロダクトのプロダクトマネジメント経験 (ジュニア)ITコンサルタントやプリセールス、カスタマーサクセスなど、技術の理解を踏まえて顧客折衝を行った経験 (未経験)エンジニア、UXデザイナー、財務経理のいずれかのご経験 |
勤務先 | 東京都 渋谷区 |
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職務内容 | ●カスタマーサクセスチームの運営/組織構築 ●プロダクトへの反映 : お客様の声を正しく理解し、製品開発へ要望を反映させる ●顧客状況の定量/定性分析... |
求めるスキル (必要条件) |
●カスタマーサクセス経験 or 法人顧客に対するソリューション型の営業経験 ●チームマネジメント経験 |
勤務先 | 東京都 品川区 |
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職務内容 |
同社が目指す「クラウド完結型社会」「バックオフィス最適化」の実現に近づくための構造作りとスケーラブルな事業設計を行うことが期待されています。 セールスチームが獲得したクライアントが創造的な活動にフォーカスできるよう、reee導入に伴う業務設計の再構築や継続的なfreeeの活用促進を担って頂きます。 【業務内容詳細】fre... |
求めるスキル (必要条件) |
以下のいずれかの経験を有すること■システム導入におけるプロジェクトマネジメントの経験 ■カスタマーサクセスのサービス企画や戦略立案の経験 ■BPOの管理経験 |
勤務先 | 東京都 千代田区 |
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職務内容 |
営業部門、プロダクト開発部門、企画・管理部門それぞれの業務特性に応じたICTツールの企画・導入、セキュリティ対策判断、ルール整備を通し、ICT環境の最適化、DXを牽引いただくポジションです。 【詳細】 グローバルレベルでも高水準の利便性、安全性を兼ね備えたICT環境の実現を目標とし、リクルート全従業員の生産性向上に貢献す... |
求めるスキル (必要条件) |
・業務に関わる大きな、あるいは根本的な課題を発見し、関係者を巻き込み、主体者として改善を完遂したご経験・組織の役割・壁に囚われず、真に良い状態・あるべき姿を設定し、それらを実現させたご経験・未経験・未知の領域/業務にアサインされたなかでも、必要なスキル・ノウハウを短期に習得し、成果を残したご経験 |
勤務先 | 東京都 中央区 |
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職務内容 |
コンカーソリューションをご利用いただいている企業様に対し、コンカーを満足に使い倒していただくということをミッションとして、プロアクティブにお客様を支援していきます。 一人あたり70社以上の顧客を担当し、面でカバレッジしながら、コンカーの活用促進、ハッピーカスタマーへ導くことが主な職務内容となります。 面でカバレッジする上で... |
求めるスキル (必要条件) |
IT業界における法人営業経験(3年程度)・IT業界におけるインサイドセールス経験(3年程度)・社内外のコミュニケーション能力が高い方 |
勤務先 | 福岡県 福岡市中央区 |
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職務内容 |
製造業向け生産計画立案SaaSの営業活動のうち、インサイドセールスやカスタマーサクセスと連携しながら事業計画の達成を目指すポジションです。 インサイドセールスチームから連携された顧客情報をもとに商談を行い、受注までを担当いただきます。 <職務詳細>製造業の経営層や現場担当者への課題ヒアリング・プロダクトの提案・マーケティン... |
求めるスキル (必要条件) |
SaaSビジネス/無形商材/エンタープライズ営業またはコンサルティング業務のいずれかにおける法人営業経験2年以上 |
勤務先 | 東京都 港区 |
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職務内容 |
主に大企業のお客様のSmartHR導入から運用拡大に向けたプロジェクトマネジメントを行い、担当するお客様の働き方改革を支援・サクセスさせます。 ・セールスとの商談実施(顧客企業で利用中の他サービスとの連携を含めた運用の提案)・導入に際するマテリアル整備(導入要件定義、スケジュール提案)・お客様のプロジェクトチームや外部パ... |
求めるスキル (必要条件) |
・SmartHRのミッション、バリューへの共感・下記いずれかの経験を3年以上有している方・数千名規模以上の企業の、ソフトウェア導入プロジェクトに関わった経験・大手企業の顧客に対しての課題解決を目的としたプロジェクト推進、顧客折衝の経験 |
勤務先 | 東京都 品川区西五反田2-19-3 |
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職務内容 |
導入が拡大する同社プロダクトのカスタマーサクセスに、組織立上げの段階から携わっていただきます。 現状は導入コンサルタントが保守まで行っていますが、カスタマーサクセスの専門部隊としてクライアントに伴走頂きます。 ... |
求めるスキル (必要条件) |
※下記のいずれかに該当 ・SaaS系企業におけるCS経験1年以上(30代以上の場合は2年以上) ・HRシステムにおけるCS経験1年以上(30代以上の場合は2年以上) ・人事給与に関する実務経験2年以上 |
勤務先 | 東京都 千代田区 |
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職務内容 |
3年前に立ち上げたHR-Tech事業開発室では、「人の可能性を解放し、イキイキ働く人を増やす」をミッションに事業開発、プロダクト開発(SaaS)を推進しています。 第一弾としてGLOPLA LMS( https://glopla.globis.co.jp/ )をリリースしていて大企業を中心としたお客様にご利用をいただいて... |
求めるスキル (必要条件) |
B2BまたはB2C領域におけるクライアント折衝経験(3年以上尚可)をお持ちの方。 SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験。 同社の事業、ウェイに対する強い興味関心がある方。 企業の組織・人材育成の仕組みを変えていくことにチャレンジしたい方。 社内外の複数の関与者と連携した案件進行・プロジェクトマネジメントの経験、目標を達成する為の課題解決を主体となって推進した経験のある方。 より深く踏み込んでいきたい方。 |
勤務先 | 東京都 千代田区 |
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職務内容 |
「ザ・モデル」に代表される、デジタル時代の法人を中心とする営業企画(法人営業体制の構築など)および営業推進。 マーケティング担当と連携し、インサイドセールス・フィールドセールス・カスタマーサクセスといった営業プロセス全体の体制構築およびマネジメントをしていただきます。 法人に向けた提案において、営業およびマーケティング領域... |
求めるスキル (必要条件) |
以下のいずれかの経験をお持ちの方。 法人営業経験(5年以上)。 SFA(セールスフォース・オートメーション)やMA(マーケティング・オートメーション)を活用した法人営業や顧客管理を通じた事業グロースのリードまたは主体的にかかわった経験。 |
勤務先 | 東京都 品川区 |
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職務内容 |
スマートマットクラウドをご契約中のお客様に対して、カスタマーサクセス領域を担当いただきます。 ゆくゆくは、カスタマーサクセス部門のチームリーダーや各種スペシャリストをお任せします。 <具体的な業務内容>●オンボーディング(スマートマットの設置フォロー、初期設定フォロー、運用定着サポートなど)●アップセル(追加導入の提案)●... |
求めるスキル (必要条件) |
●法人営業経験(3年以上)●お客様に寄り添いつつも、あるべき姿の提案ができる方 |
勤務先 | 東京都 港区 |
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職務内容 |
組織拡大と更なるサービス発展のため、カスタマーサクセスチームを新設することとなりました。 飲食店オーナーや店長の目標達成に向けて伴走し、価値提供し、顧客のLTV向上にコミットするカスタマーサクセスチームの責任者をご担当頂きます。 <具体的な業務内容>●顧客の本質的ニーズを捉え、サクセス計画(オンボーディングプラン、スケジュ... |
求めるスキル (必要条件) |
●SaaSサービスのカスタマーサクセス責任者・マネージャー経験 ●5-10名以上の組織のマネジメント経験 |
勤務先 | 東京都 千代田区 |
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職務内容 |
(1)・顧客の声(VoC)、社内の声(CS、開発)を整理・分析し、機能改善なのか新機能企画なのか、抽象度の高い「顧客への価値」に対しての優先付け様々な要望に対して、ユースケースに照らし、ビジネス観点(本質的な価値向上にどのくらい繋がるか、新規・既存ユーザの獲得・離反防止にどう寄与するかなど)で優先順位を付ける。 ・改善策... |
求めるスキル (必要条件) |
以下(1)、(2)いずれかに該当する経験を有していること(1)BtoBソフトウェアまたはITサービス企業におけるプロジェクトマネジメントもしくはカスタマーサクセスもしくはセールスの経験(2)ユーザ企業での新規デジタル事業の立ち上げやプロダクトマーケティングの経験 |
勤務先 | 東京都 港区 |
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職務内容 |
経営支援プラットフォームSaaS「カイポケ」の次の中核となる新規サービスのリリースに際し、プロダクトマーケティングマネージャーとしてビジネスサイドからプロダクト事業を牽引して頂きます。 プロダクトの戦略や思想を正しく理解し、より多くのユーザーに正しくプロダクトを広めるために、セールス、マーケティング、カスタマーサクセスな... |
求めるスキル (必要条件) |
●事業企画や経営企画など、プロダクトやサービスの全体を俯瞰的にとらえた戦略の策定 ●定量面定性面の情報をスピーディに収集整理し、複雑性の中でも適切な課題抽出を行える力 ●課題抽出から仮説や打ち手立案までを論理的に導き出す力 ●課題に対する打ち手のPDCAを現場や関連部署を巻き込みながら推進する力 |
勤務先 | 東京都 港区 |
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職務内容 |
同社経営企画の職務内容は「経営戦略」「HR」「管理会計」の3つに大別されています。 職務のイシューに対してプロジェクトを設定し、様々な領域の担当者を巻き込みながら、領域横断的に遂行していきます。 <経営戦略>●事業戦略・中期経営計画・単年度のイシューなどを策定する。 ●策定した事業戦略等を、様々な手段によって事業本部内のマネ... |
求めるスキル (必要条件) |
●未知・未経験の領域であっても、自ら学習を進めながら主体的に取り組めること。 ●膨大な情報から、論理的思考によって、意思決定に必要なものを取捨選択・整理し提示できること。 ●部署を問わず社内外の多様な人と適切にコミュニケーションをとりながら、プロジェクトをマネージし完遂できること。 ●既成の枠組みにとらわれず、目標から逆算して必要なことを柔軟に思考し見定められること。 ●課題が生じたときに、自責・他責に囚われすぎず、チームの仕組みや構造の変革をリードし、課題解決に対して建設的な行動をとることが出来ること |
勤務先 | 東京都 品川区 |
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職務内容 |
カスタマサクセスは、お客様がなりたい姿をお客様とともに描き、サービスの導入支援・業務改善を通じてお客様のパートナーとして並走して達成へと導きます。 また、成功事例や課題をもとに、社内のマーケティングやプロダクト改善に繋げることも期待されます。 顧客への価値提供・全社への情報還元を通じて、事業と利益を牽引する重要なチームのリ... |
求めるスキル (必要条件) |
●社会人経験5年以上●顧客折衝能力●3ヶ月以上にわたる複数のプロジェクトをマネジメント・推進した経験●チームで協働する能力●プロセス構築・改革経験 |
勤務先 | 東京都 新宿区 |
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職務内容 |
最初は50社〜最大で100社程度担当いただきながら、マルチに取り組んでいただきます。 KPIとしては担当顧客の「決済金額」「他サービスのクロスセル受注金額」等を想定しています。 その後、マネージャーとして組織マネジメント(1名のマネージャーに対して最大で5名の配下メンバーを想定)を担当いただく予定です。 【具体業務】●利用率... |
求めるスキル (必要条件) |
●営業経験もしくはカスタマーサクセス経験をお持ちの方 ●ピープルマネジメントのご経験をお持ちの方(マネジメント人数目安:3名以上) |
勤務先 | 東京都 港区 |
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職務内容 |
マーケティング責任者候補としてどう事業成長させていくのかを念頭に、セールス/カスタマーサクセス/プロダクト開発等の各チームと連携しながら、以下の業務に取り組んでいただく予定です。 <業務例>●マーケティング戦略の策定・実行●KPIモニタリング・経営へのレポーティング●各種施策の企画、実行、改善(デジタルマーケティング:サ... |
求めるスキル (必要条件) |
●事業会社でのマーケティングないしはマーケティングコンサルティング経験3年以上●チームマネジメント経験(チームリーダー以上) |
勤務先 | 東京都 渋谷区 |
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職務内容 |
上場企業・上場準備企業のお客様を対象に、「michibiku」の導入サポートから、サクセス活動を行う仕組みを作ることまで一手に担っていただきます。 決まった型は、今はありません。 ぜひゼロから一緒に作り上げていただきたいと考えています。 ※企画だけではなく、プレイヤーとして実際にサクセス活動も担っていただきます。 <具体的な業... |
求めるスキル (必要条件) |
複数項目に当てはまることを求めます。 ※全てに当てはまる必要はありません。 ●未知、あるいは複雑なドメイン知識をキャッチアップした上で成果を上げた実績がある ●BtoBカスタマーサクセス実務経験3年以上、もしくはコンサルティング業務といったカスタマーサクセスに類似性がある業務経験3年以上 ●BtoBカスタマーサポート実務経験3年以上 ●システム系での就業経験がある ●Excel, Google Workspace, Slack, Zoom, SalesforceなどのITツール使用経験がある |