「カスタマーセンター」の求人情報 | ハイクラス転職のクライス＆カンパニー

グローバルDX推進リーダー候補

ファーストリテイリング

想定年収	～ 1,314万円程度 ( 30～ 45才 )
職務内容	事業の中核にカスタマーセンターを位置づけ、3年がかりで外注から内製化への切り替えを行い、お客様の声を直接社員が聞き、経営層や他事業へリアルタイムで繋がる環境ができつつあります。声の可視化基盤だけでは不十分であり、課題を発見し新たな商品開発やサービス改善に活かしていく必要があります。そこで、将来の経営幹部候補として、20...
求めるスキル (必要条件)	以下のいずれかの経験をお持ちの方：●コンサルティングファームでの戦略策定と顧客企業の業務変革・業務設計に係る業務経験、●顧客の声を活用した業務変革・業務設計に係る業務経験、●データ活用プロジェクトのマネジメント・コンサルティングの業務経験。プロジェクトマネジメントの経験。業務要件を捉えた設計能力・問題把握力・問題解決能力。業務課題を適切に捉えられる論理的思考力。非機能の要求を正しく捉えて実装に落とし込める能力。／【初級英語力要／高卒以上】
勤務先	東京都江東区

想定年収	～ 1,026万円程度 ( 27～ 39才 )
職務内容	お客様の声を起点とした課題解決とチャンス開発を「サービス(店舗サービス・オンラインストアサービス)」もしくは「商品」のいずれかの領域で推進して頂きます：●ジーユーの商品・サービスに対するお客様の潜在ニーズを収集するための企画立案・実行・検証、●お客様の声の分析とインサイトの導出、提案、●お客様の声の全社に対する可視化基...
求めるスキル (必要条件)	プロジェクトマネジメントの経験（戦略コンサルティング、事業会社で戦略/企画立案経験、経営戦略経験等）。データドリブンによる根本的な課題の発見力(データ分析)、折衝力。統計モデル、機械学習を活用したデータ分析の経験。／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先	東京都江東区有明