「チャットサポート」の求人情報 | ハイクラス転職のクライス＆カンパニー

カスタマーサクセス

マネーフォワードi

想定年収	～ 950万円程度 ( 25～ 35才 )
職務内容	顧客のプロダクト発見、検討、利用、定着、成熟を支援します。また、その過程における問い合わせや課題に対する対応、具体的な活用方法や、オペレーションフローの提案を行います。それらから得られる知見・ベストプラクティスをブログやホワイトペーパー、社内ナレッジに変換しセールス・マーケチームにフィード・バックをしたり顧客ニーズを収...
求めるスキル (必要条件)	●社内システム運用経験または情シス界隈の製品での就労経験　●上流工程だけではなく、顧客と直接対峙してプロジェクトを進めたご経験／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先	東京都港区

コンサルタントからのおすすめポイント: β版を2021年8月に, 正式版を2021年12月にリリースしました。
この製品では、国内市場だけでなく、グローバル市場もターゲットにしています。
昨今、SaaSの一括管理やそれに伴ったコスト削減の注目が高まると共に、同社への問い合わせが増加しております。
業績や事業も非常に速い速度で成長しており、より価値を広めるために組織体制を強化していくべく、カスタマーサクセスのポジションの強化をしていくこととなりました。
マネーフォワードiはまだ設立されたばかりの企業となります。
まだまだ少人数のチームですので、やりたいことを自由に実現しやすい環境です。
また、今後組織を拡大していくにあたり、どのような組織を作っていくか？というところからも一緒に考え、実行することが出来ます。

想定年収	～ 800万円程度 ( 27～ 39才 )
職務内容	現在は日程調整の機能をメインに提供していますが、カレンダーを通じてビジネス活動ログのデータのプラットフォームを目指し、Product-Led Growth（PLG）と呼ばれる成長モデルで、国内のみならず海外にもサービス展開する挑戦。ユーザー数22万人を突破し、更に成長を続けるSpirの無料及び有料のユーザーに対して、オ...
求めるスキル (必要条件)	●セールス・CSなどの複数人のチームでの対顧客業務経験（3年以上）●リーダー・マネージャー経験（1年以上）●顧客企業との高いコミュニケーション能力・オペレーションフローの構築や継続的な改善経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先	東京都港区