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公開求人数: 13


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[キーワード] チャットツール

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カスタマーサクセスマネージャー候補
Legalscape

想定年収 ~ 1,100万円程度 ( 28~ 42才 )
職務内容 「Legalscape」導入後のオンボーディング・利用促進・リニューアル・アップセルなどを担っていただくポジションです。
顧客への活用促進やアップセル提案の企画から実行までをお任せします。
顧客のニーズを理解し、最適なソリューションを提供することで、顧客満足度の向上と継続利用の促進を目指します。
【具体的には】・新規導入クラ...
求めるスキル
(必要条件)
・カスタマーサクセスまたは法人営業経験 2年以上・チャットツールおよびWEB会議ツールを業務で使ったことがある方/【初級英語力要/大卒以上】
勤務先 東京都 文京区

事業企画_Ops企画(BizOps)
kubell(旧Chatwork)

想定年収 800万円 ~ 1,400万円程度 ( 25~ 43才 )
職務内容 クラウド型ビジネスチャットツール「Chatwork」を主力事業として展開しているベンチャー企業です。
「Chatworkフリープランユーザーの有料課金化」「Chatworkの有料プランユーザーのアップセル・チャーン防止」を目的に、ユーザーの分析を行いナーチャリング手法の定義・設計・実装・KPI管理を行います。
また、セール...
求めるスキル
(必要条件)
・事業会社での新規・既存顧客へのSFA・MAの実務経験。
・データを使った業務改善施策の企画経験。
・業務KPIをモニタリングし、現状の潜在的な課題を特定して部門の枠を超えた改善提案をした経験。
<データスキル>・現状把握/仮説検証/意思決定に必要なデータ分析のためのデータを抽出・集計するスキル(SQL必須)・事業コンディション把握を目的としたBIダッシュボードの構築スキル(DWH構築までは問わない)・KPI設計、KPIマネジメントを通じ、なんらかの改善アクションの起案・実行に関わった経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区

バックエンドエンジニア(Chatwork)
kubell(旧Chatwork)

想定年収 ~ 1,200万円程度 ( 28~ 45才 )
職務内容 当社の提供しているクラウド型ビジネスチャットツール「Chatwork」の開発運用保守を担当していただきます。
既存システムの運用保守および機能開発に携わっていただきます。
機能開発では機能、非機能要求をどのように達成するかはもちろん、よりユーザーにとって価値のあるサービスとなるにはどのような物を作ればよいかしっかり議論し...
求めるスキル
(必要条件)
・Webサービスのサーバーサイド開発の業務経験(PHP、Scala、Goのいずれかの業務経験)・Webフレームワーク用いたWebサービスの開発経験・RDBMSを用いたサービス設計、開発・運用経験・オブジェクト指向開発、ソフトウェアテストに関する知識・自らの実装に対して意図を持って自分の言葉で説明できること・Git / GitHub を用いた開発フローの業務経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区

CHAT/チャットボットの開発を行うアプリケーション開発エンジニア
ジーニー

想定年収 ~ 1,000万円程度 ( 25~ 38才 )
職務内容 チャットを用いてお客様を購買まで誘導できる通販・ECサイト向けチャットツールの開発エンジニアのポジションです。
下記いずれかのチームに配属となります。
得意な領域やチャレンジしたい領域に沿った配属からスタートして頂き将来的にはシステム全体の開発をお任せします。
(1)フロントエンド:TypeScript(React.js)に...
求めるスキル
(必要条件)
●WEBアプリケーションの開発経験2年以上(言語問わず)●React.js 若しくはVue.jsを用いた開発経験 ●Infrastructure as Codeへの理解 ●N1レベルの日本語力/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 新宿区

UXデザイナー
kubell(旧Chatwork)

想定年収 ~ 1,400万円程度 ( 28~ 45才 )
職務内容 プロダクトデザイン部は同社のビジョンである「すべての人に、一歩先の働き方を」の達成に向け、コーポレートビジョンを実現すべく、能動的なユーザー理解とデザイン提案に取り組んでいます。
メンバーもまだ9名という発展途上の組織です。
ビジネスチャットがコモディティ化していく中でプロダクトの優位性を高め、ノンテック企業でもシンプルで...
求めるスキル
(必要条件)
・商品/サービスにおけるUXデザイン経験 3年以上またはそれに準ずる経験。
・プロジェクトやチームにおけるリーダー経験。
ボードメンバーや多方面のステークホルダーとのネゴシエーション経験。
人間中心設計/デザイン思考に関する知識/【英語力不問】
勤務先 東京都 港区

SRE
kubell(旧Chatwork)

想定年収 ~ 1,300万円程度 ( 27~ 45才 )
職務内容 ●Kubernetes clusterの基盤整備:定期的なEKSのversion upのドライブ、version upフローの改善、CI/CDの整備●AWSインフラの最適化、Infrastructre as codeの推進:全AWSリソースのTerraform化によるcode化●モニタリングの整備、インシデント対応:サ...
求めるスキル
(必要条件)
●システム開発、運用、トラブルシューティングの経験があること●AWS等を用いたクラウドインフラの構築・運用経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 港区
コンサルタントからのおすすめポイント
2019年にマザーズに上場した注目のスタートアップベンチャー、クラウド型ビジネスチャットツールを提供する「Chatwork」のポジションです。
最新の技術を用いて、世の中の働き方を変えたいという考えをお持ちの方にお勧めです。

Scalaエンジニア
kubell(旧Chatwork)

想定年収 ~ 1,200万円程度 ( 27~ 45才 )
職務内容 当社の提供しているクラウド型ビジネスチャットツール「Chatwork」の開発運用保守を担当していただきます。
既存システムの運用保守および、プロダクト、マネージャー主導のもと進める機能開発に携わり、機能開発では機能、非機能要求をどのように達成するかはもちろん、よりユーザーにとって価値のあるサービスとなるにはどのような物を...
求めるスキル
(必要条件)
Javaまたは、ScalaをつかったWebアプリケーションの開発、運用経験。
データベース(RDB,KVS,etc)をつかったアプリケーションの開発、運用経験。
チームでのアプリケーションの開発、運用経験/【英語力不問】
勤務先 東京都 港区

Androidエンジニア
kubell(旧Chatwork)

想定年収 ~ 1,200万円程度 ( 27~ 45才 )
職務内容 当社の提供しているクラウド型ビジネスチャットツール「Chatwork」の Android モバイルアプリケーションの開発を担当していただきます。
デバイスの特性を活かした機能設計、開発をおこなうと共に、ユーザー等のフィードバックからの機能や UI の改善推進に携わり、Android アプリケーションだけに留まらず、サービ...
求めるスキル
(必要条件)
Android アプリの開発経験 (Kotlin または Java)。
※ 業務経験のない個人アプリ開発者も歓迎いたします。
/【英語力不問】
勤務先 東京都 港区

iOSエンジニア
kubell(旧Chatwork)

想定年収 ~ 1,200万円程度 ( 27~ 45才 )
職務内容 当社の提供しているクラウド型ビジネスチャットツール「チャットワーク」の iOS モバイルアプリケーションの開発。
デバイスの特性を活かした機能設計、開発を行うと共に、ユーザー等のフィードバックからの機能や UI の改善推進に携わっていただきます。
iOS アプリケーションだけに留まらず、サービス全体を通しての価値向上を追求...
求めるスキル
(必要条件)
iOS アプリの開発経験(Swift または Objective-C)。
ネットワーク通信を行うアプリの開発経験。
データ永続化についての知識(CoreData, Realmなど)。
/【英語力不問】
勤務先 東京都 港区

カスタマーサクセス
マネーフォワードi

想定年収 ~ 950万円程度 ( 25~ 35才 )
職務内容 顧客のプロダクト発見、検討、利用、定着、成熟を支援します。
また、その過程における問い合わせや課題に対する対応、具体的な活用方法や、オペレーションフローの提案を行います。
それらから得られる知見・ベストプラクティスをブログやホワイトペーパー、社内ナレッジに変換しセールス・マーケチームにフィード・バックをしたり顧客ニーズを収...
求めるスキル
(必要条件)
●社内システム運用経験または情シス界隈の製品での就労経験 ●上流工程だけではなく、顧客と直接対峙してプロジェクトを進めたご経験/【初級英語力要/大卒以上】
勤務先 東京都 港区
コンサルタントからのおすすめポイント
β版を2021年8月に, 正式版を2021年12月にリリースしました。
この製品では、国内市場だけでなく、グローバル市場もターゲットにしています。
昨今、SaaSの一括管理やそれに伴ったコスト削減の注目が高まると共に、同社への問い合わせが増加しております。
業績や事業も非常に速い速度で成長しており、より価値を広めるために組織体制を強化していくべく、カスタマーサクセスのポジションの強化をしていくこととなりました。
マネーフォワードiはまだ設立されたばかりの企業となります。
まだまだ少人数のチームですので、やりたいことを自由に実現しやすい環境です。
また、今後組織を拡大していくにあたり、どのような組織を作っていくか?というところからも一緒に考え、実行することが出来ます。

アカウントエグゼクティブ(リードジェネレーション)
Channel Corporation

想定年収 800万円 ~ 1,500万円程度 ( 27~ 45才 )
職務内容 同社は、社員の半分がエンジニア、そのためプロダクト完成度は高く、98%の継続率を誇っています。
このプロダクトの良さを世の中に伝えるためのリーダー候補のポジションを募集いたします。
 ■具体的な業務内容:●リードジェネレーション(新規開拓)戦略立案・実行(アウトバウンド)●顧客のリストアップ・開拓(ABM:Account ...
求めるスキル
(必要条件)
マーケティングツールや、コミュニケーションやCS,CXツール、接客チャットツール(外資系ならなおよさそう)や、Shopifyや他のカート、EC系ベンダーでの、セールス or 初期立ち上げBizdevメンバー or ABM / Field Marketing Managerの経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

アカウントエグゼクティブ(セールス)
Channel Corporation

想定年収 ~ 1,500万円程度 ( 25~ 35才 )
職務内容 同社におけるセールスの本質は売ることではなく、「顧客とチャネルトークが一緒に成長できる成功ケースを作り、SMBが生き残ることをサポートする」ことです。
これを実現するために2つのセールスチームがあります。
(1)フラッグシップセールス:急成長企業の成功ケースを築くことを目指し、業界をリードする企業のモデルケースを創出します...
求めるスキル
(必要条件)
SaaS経験 or EC関連の経験 or EC会社へのセールス経験/【英語力不問/大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

カスタマーサポート(プロダクトエキスパート)
SmartHR

想定年収 ~ 1,050万円程度 ( 28~ 45才 )
職務内容 【ミッション】プロダクトが多様化する中で、各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質を担保する役割が求められています。
お問い合わせへの回答だけではなく、サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な顧客体験の向上や、課題の解決を追求しています。
【業務内容】●チャットによるテクニカルサポ...
求めるスキル
(必要条件)
●スピーディーで簡潔なテキストコミュニケーション能力|●ビジネスチャットツールの利用経験|●ユーザーのフィードバックを受けながらプロダクトやサービスの改善をした経験|●SaaSやBtoBのプロダクトにおける開発部門とのコミュニケーションや関連ツールの利用経験●以下いずれかの経験⇒●B2B領域での顧客折衝の経験|●社内外を含めた複数のステークホルダーと協業し業務改善や推進を担った経験|●テクニカルサポート/カスタマーサポートの実務経験(2年以上)/【初級英語力要/大卒以上】
勤務先 東京都 港区
コンサルタントからのおすすめポイント
サービスが改善されたことによって顧客の課題が解決されていくのを一番近くで知ることができます。
課題設定から施策検討、効果検証まで一貫して行えるため、プロジェクトマネジメントの汎用的なスキルが身につきます。
幅広いステークホルダーと共に業務を進めるため、日々新たな視点や考えを得ることができ、自身の成長に繋がります。
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