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- [キーワード] テクニカルサポート
公開求人数： 12件
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NEW
コンサルタント（Cloud Management） ／ 外資コンサルティングファーム<BR>
| 想定年収 | ～ 2,000万円程度 ( 26～ 48才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
開発管理チームメンバーとして、将来的にはリーダーになることを目指して、主に以下の業務に従事して頂きます。 ●テンプレートのオブジェクト管理（S/4 HANA以外にも様々な他社ソリューションを扱っています。 ）●開発チーム（弊社の中国拠点のメンバー）と設計者のブリッジ●テンプレート導入プロジェクトからのQ&Aやテンプレートの... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●SAPのERP（S/4 HANA）の導入、運用保守経験（要件定義、カスタマイズ、アドオン設計、テスト、移行）／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
カスタマーサクセス(法人営業・マーケティング部門向け)～製品活用/組織支援コンサルティング～
ユーザベース
| 想定年収 | ～ 815万円程度 ( 25～ 40才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
ユーザーの法人営業・マーケティング周辺の課題に対し、『顧客企業分析/顧客データハブ』・『営業リサーチ』をベースとした活用提案をすることを主とし、具体的には下記を想定しています。 ◆活用プロジェクトの提案/合意 ◆活用プロジェクトの振り返り ◆契約継続提案 【タスクイメージ】●顧客商材のターゲット作成 ●ターゲット戦略実行... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●法人営業経験5年以上、または、組織/人事コンサル、会計/財務コンサルなど経営課題や事業課題の中枢を解決するソリューション提案経験3年以上 ●相手の課題をヒアリングした上で解決策を提案する力をお持ちの方 ●言語化能力、構造化能力 に長けていて、ロジカルに相手の話を整理することができる方 ●組織の変化に柔軟に対応でき、向上心のある方 ●東京都内への通勤が可能なエリアにお住まいの方／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
【技術開発部】エンジニアリングマネージャー
TRUSTDOCK
| 想定年収 | ～ 1,200万円程度 ( 35～ 45才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
エンジニアリングマネージャーとして組織の仕組みづくりや組織課題の解決にコミットし、エンジニアがより活躍できる場づくりを担うポジションです。 経験・文化などが多様化したチームをマネジメントすることで、チームや個人のポテンシャルを引き出し、より大きな成果を生み出すことをミッションとしていただくことを期待しています。 【具体的な... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●3名以上のメンバーマネージメント経験●アジャイル開発経験●クラウドを活用したWebアプリケーションの開発経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 中央区 |
バックエンドエンジニア（Chatwork）
kubell（旧Chatwork）
| 想定年収 | ～ 1,200万円程度 ( 28～ 45才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
当社の提供しているクラウド型ビジネスチャットツール「Chatwork」の開発運用保守を担当していただきます。 既存システムの運用保守および機能開発に携わっていただきます。 機能開発では機能、非機能要求をどのように達成するかはもちろん、よりユーザーにとって価値のあるサービスとなるにはどのような物を作ればよいかしっかり議論し... |
| 求めるスキル (必要条件) |
・Webサービスのサーバーサイド開発の業務経験（PHP、Scala、Goのいずれかの業務経験）・Webフレームワーク用いたWebサービスの開発経験・RDBMSを用いたサービス設計、開発・運用経験・オブジェクト指向開発、ソフトウェアテストに関する知識・自らの実装に対して意図を持って自分の言葉で説明できること・Git / GitHub を用いた開発フローの業務経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 港区 |
カスタマーサポート（テクニカルサポート） マネージャー候補【AISaaS/Workplace】 ／ AIベンチャー
| 想定年収 | 800万円 ～ 1,200万円程度 ( 28～ 45才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
同社ではエンタープライズ企業のコールセンターに向けたSaaS形式で提供しているプロダクトを提供しています。 大手クライアントを中心に、ご利用いただいているお客様からの問い合わせに対し技術面でのサポートを行い、お客様の課題解決を行うことでスムーズなSaaS環境のご利用をサポートします。 サービスの成長により、多様な要望が発生... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●カスタマーサポート/テクニカルサポートの経験 2年以上●顧客やビジネスラインとの折衝の経験●システムの運用やトラブルシューティングの経験●リーダーシップを発揮した経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 文京区本郷 |
カスタマーサクセス
booost technologies
| 想定年収 | ～ 1,000万円程度 ( 25～ 44才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
クライアントの企業価値向上のためには、経済的利益だけでなく、社会的責任や環境への配慮も重視する経営戦略が必要であり、その実行状況を投資家やステークホルダーに示していく必要があります。 実行状況＝組織活動の数値化は簡単ではなく、システムソリューションが求められており、同社製品はそれを補完するものです。 そのシステム活用を通し... |
| 求めるスキル (必要条件) |
下記のいずれかのご経験をお持ちの方：●ITのカスタマーサクセス/テクニカルサポート経験（経験年数問わず）●既存顧客の営業担当として顧客課題解決・継続的な支援の経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 品川区 |
情報システム（社内テクニカルサポート）
ダイニー
| 想定年収 | ～ 1,200万円程度 ( 27～ 49才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
1人目情報システムとしてチームの立ち上げから組織化まで幅広くお任せします。 ＜具体的な業務内容＞●セキュリティ対策｜●IT機器の運用・管理｜●社内システムの開発・管理｜●ヘルプデスク業務... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●上場前後の社内情報システム部門での実務経験｜●情報システムのマネージャーや責任者としての就業経験｜●ISMSの取得をリードした経験／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 港区 |
【エンジニア】テクニカルサポート
ナレッジワーク
| 想定年収 | ～ 1,147万円程度 ( 28～ 40才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
企業向けソフトウェアの導入・運用支援をお任せいたします。 【具体業務】●Technical Support部門の立ち上げ ●プロダクトの導入・運用にまつわる顧客課題の技術的な解決 ●お客様の満足度向上を目標とするサポートオペレーションの確立... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●技術的な問題について平易な表現を用いたヒアリング・解説能力 ●システム構成・ネットワーク構成の理解力 ●OAuth, SAMLなどのWeb認証認可技術に対する知識 ●ドキュメント作成能力 ●プロジェクトマネジメントの経験／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 港区西新橋 |
カスタマーサクセス
HERP
| 想定年収 | ～ 900万円程度 ( 28～ 40才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
顧客のフロントに立って採用課題の解決と向き合い、プロダクト提供を通じた体験価値の向上、新たな価値の創出や提供価値の最大化に向けた企画の立案・実行をします。 ※中長期の目線を持ってより多くのユーザーに価値を届けるチーム運営ができるように、業務プロセスの改善や価値提供プロセスの改善を日々行っています。 【具体的には】・オンボー... |
| 求めるスキル (必要条件) |
・カスタマーサクセスもしくはtoBサービス、SaaS事業での営業経験・ユーザーへの提供価値や満足度の向上・課題解決に向けた提案やプロダクト改善の経験がある・自律的に解くべき課題を定義し、アクションプランを設計できる・周りのメンバーと信頼関係を構築できる人間性・コミュニケーション力※ジュニアクラスの方であればソリューションセールスの経験がある方であれば歓迎しております。 ／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 品川区西五反田 |
カスタマーサポート（プロダクトエキスパート）
SmartHR
| 想定年収 | ～ 1,050万円程度 ( 28～ 45才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
【ミッション】プロダクトが多様化する中で、各機能に特化したエキスパートとして、サービスやプロダクトの品質を担保する役割が求められています。 お問い合わせへの回答だけではなく、サービスやプロダクトへのフィードバックを通じて、より本質的な顧客体験の向上や、課題の解決を追求しています。 【業務内容】●チャットによるテクニカルサポ... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●スピーディーで簡潔なテキストコミュニケーション能力｜●ビジネスチャットツールの利用経験｜●ユーザーのフィードバックを受けながらプロダクトやサービスの改善をした経験｜●SaaSやBtoBのプロダクトにおける開発部門とのコミュニケーションや関連ツールの利用経験●以下いずれかの経験⇒●B2B領域での顧客折衝の経験｜●社内外を含めた複数のステークホルダーと協業し業務改善や推進を担った経験｜●テクニカルサポート／カスタマーサポートの実務経験（2年以上）／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 港区 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
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サービスが改善されたことによって顧客の課題が解決されていくのを一番近くで知ることができます。
課題設定から施策検討、効果検証まで一貫して行えるため、プロジェクトマネジメントの汎用的なスキルが身につきます。
幅広いステークホルダーと共に業務を進めるため、日々新たな視点や考えを得ることができ、自身の成長に繋がります。
【アクセンチュアソング】Salesforceコンサルタント
アクセンチュア
| 想定年収 | ～ 2,000万円程度 ( 25～ 45才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
継続的な取り組みでユーザーの態度変容を捉え、施策の失敗、改善、そして成功までの取り組みを実現するための「デジタルマーケティングプラットフォーム」を提供します。 【具体的な業務内容例】●マーケティングツール各種（SalesforceMarketingCloud、Pardot、AdobeMarketingCloud、Goog... |
| 求めるスキル (必要条件) |
下記いずれか該当する経験をお持ちの方：●システム開発またはプログラミングの経験がある方（言語不問）●ソフトウェア開発プロセスの基礎知識（バージョン管理システムの活用、コーディング規約を順守した開発など）●SQLを用いたデータの抽出・加工・集計経験がある方●Salesforceコア製品の導入経験●フロントエンドエンジニアの経験がある方（言語不問）●顧客の要件を基にした機能設計、データ設計、テスト設計／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 港区赤坂1-11-44 |
マーケティング（戦略立案担当）
カオナビ
| 想定年収 | ～ 800万円程度 ( 33～ 40才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
オンライン・オフライン問わず、マーケティング戦略の企画から実行までを担当していただきます。 ・アクセス解析ツールなどを使って数値分析 ・数値分析からの施策検討 ・他チームとのプロジェクト連携 ・全体予算の策定～管理... |
| 求めるスキル (必要条件) |
・リード獲得に関する目標を達成した実績 ・Webディレクション and/or オンライン広告の実務経験3年以上 ・社内外との折衝経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 港区 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
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1000社に導入されている、特長的なタレントマネジメントシステムを提供している会社です。
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