カスタマーサクセス リーダークラス〜部長候補
kubell（旧Chatwork）
| 想定年収 | ～ 1,400万円程度 ( 28～ 45才 ) |
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| 職務内容 |
有料契約済みのお客様の課題解決と活用範囲拡大に向け、ユーザー追加や上位プラン切り替えの提案を担っていただくポジションです。 お客様の利用状況を把握した上でのセグメンテーション→アプローチ→商談→クロージングまでをチームメンバーと協同しながら進めていっていただき、プロセス自体の磨き込みも含めて推進いただきます。 Chatwork利用率向上のため、お客様の業界・業種・Chatwork利用状況データなどから最適なアプローチとなる施策の企画立案および推進を実施いただきます。 【業務内容】・お客様の経営課題や業務課題等のヒアリングによるニーズ把握又はニーズ顕在化活動及びコンサルティング・ソリューション提案。 ・Chatwork活用の支援活動（特に利用初期のオンボーディング活動）。 ・成果最大化に向けたマーケティング、インサイド・フィールドセールス組織等との協業施策の実施、顧客コミュニケーションプロセス作り。 |
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求めるスキル (必要条件) |
・IT系事業会社での法人営業の経験（3年以上）。 ・・SaaSのカスタマーサクセス経験をお持ちである方。 ／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 港区 |
企業情報
同社は「働くをもっと楽しく、創造的に」をミッションに掲げクラウド型ビジネスチャットツール「Chatwork」を開発・運営をしているスタートアップになります。
2024年7月には社名をkubellへ変更。
ビジネスチャットだけではなく、BPaaSを含めた中小企業への包括的な支援をし、働くを変えるプラットフォームを提供できる事業へ更に進化、発展をさせていきます。
関連ワード
カスタマーサクセス※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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