カスタマーサクセス
Sansan
| 想定年収 | ～ 1,050万円程度 ( 25～ 35才 ) |
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| 職務内容 |
カスタマーサクセス部に所属し、SansanやBill Oneを導入した顧客への利用案内・運用提案業務を担当します。 利用案内・運用と言っても、定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画していきます。 また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になるポジションです。 【業務内容】●顧客の成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の運用支援｜●キックオフの実施（サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、導入目的の明確化｜●推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援）｜●導入支援後のアカウントマネジメント。 長期的な利用を促進するための顧客折衝｜●メンバーのマネジメント｜●新しいカスタマーサクセスのスキーム立案 |
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求めるスキル (必要条件) |
●法人営業またはカスタマーサクセス経験（3年以上）｜●自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験。 ／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 渋谷区 |
企業情報
人脈×ITで「新市場創出」に挑戦している企業です。
「顧客の働き方に革新を起こす」というミッションを掲げ、名刺を組織で共有することで人と人とのつながりを可視化し、そこから生まれる価値によって企業活動を支えるサービスを提供しています。
名刺管理アプリのみならず契約や請求にまつわるクラウドサービスも展開しているプライム上場企業へと成長をしています。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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