カスタマーサクセス
カミナシ
| 想定年収 | ～ 700万円程度 ( 25～ 34才 ) |
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| 職務内容 |
ノンデスクワーカーの現場業務を効率化するSaaSのカスタマーサクセスを担います。 現場で働くノンデスクワーカーの多くは、日常生活ではスマートフォンを使っています。 プライベートな予定をカレンダーアプリで管理し、日々の支払いではキャッシュレス決済が当たり前。 そんなデジタルに慣れ親しんでいるはずの彼らが、現場仕事では非効率な紙ベースの業務遂行や管理に多くの時間を奪われています。 そのような現場に変革をもたらすプロダクトを開発し、サービスとして提供しています。 お客様の潜在的な課題を聞き出し、その課題解決をゴールとして、ゴールまでの道筋を設計し一緒に伴走する役割を担っていただきます。 ■業務内容：●契約後のお客様に対してのオンボーディング●サービスを利活用できるようプロアクティブなサポート●問い合わせ対応●リリース等の情報発信●ヘルプページの作成●顧客定着計画と実行及びその効果測定／【フルリモート可】 |
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求めるスキル (必要条件) |
法人営業、カスタマーサクセス、コンサルティングいずれかの経験2年以上／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 千代田区 |
企業情報
同社は「ノンデスクワーカーの才能を解き放つ」をミッションに掲げ現場改善プラットフォーム「カミナシ」を運営するホリゾンタルSaaSスタートアップです。
日本のノンデスクワーカーは労働人口の約半数を占めており、デスクワーカーの業務以上にデジタルによる変革ポテンシャルが高い分野です。
東洋経済の2021年「すごいベンチャー100」や2021年度グッドデザイン賞にも選出されています。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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