カスタマーサクセス・事業開発
モノグサ
| 想定年収 | ～ 800万円程度 ( 28～ 34才 ) |
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| 職務内容 |
学校や塾、一般企業等の法人顧客に対して『Monoxer』の活用支援や『Monoxer』を通じた課題解決の提案・顧客の目標達成を目指していただきます。 SaaSビジネスモデルとして、また「記憶」という領域を取り扱う以上、継続してプロダクトを使っていただくことは事業戦略においても非常に重要なテーマです。 主に大手顧客向けに施策設計・企画、活動基盤や運用設計を担うカスタマーサクセスは、今後の事業成長に向け、非常に重要な役割を担っていると考えられています。 【業務例】・フィールドセールスが契約を獲得してきた大手顧客向けの導入・活用伴走｜・継続契約やアップセルの提案｜・顧客の一次情報をもとに、プロダクトチームなど他職種と協働したプロダクト改善提案、仕組みづくり｜・データ分析を基にした顧客別の活用改善提案、プロダクト改善提案 |
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求めるスキル (必要条件) |
・法人顧客と折衝し課題解決をしてきた経験（カスタマーサクセス業務は未経験可）｜・多様なステークホルダーとのコミュニケーション経験｜・定量情報の分析から課題特定をした経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 文京区 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
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ポジション名にも記載の通り、顧客とも接点を持ちつつ、セールスやエンジニア等他職種と協働しながら、よりMonoxerを活用いただくための施策の企画やプロダクトの機能開発・改善提案を行っていただく、事業開発的な要素も持ち合わせたポジションです。
本来はPdMが担うようなプロダクト改善の意思決定などにも携わっていただけるため、セールスやカスタマーサクセスから事業開発にキャリアの幅を広げていきたい方には非常に魅力的なポジションです。
また、「記憶」という前例のない領域の事業のため、セールス・カスタマーサクセスとしての勝ちパターンが決まっておらず難易度が高いため、カスタマーサクセスとしてもスキルアップが期待できます。
企業情報
「記憶を日常に」をMissionに、知的活動の根幹を担う「記憶の定着」を支援する唯一無二の学習サービス『Monoxer』を展開するスタートアップです。
学習塾や教育機関に加え、中長期では「あらゆる領域の記憶」を扱い、企業内研修や資格領域（医療、福祉、金融、不動産）／ヘルスケア（高齢者向け脳トレ）／デジタルテスト（アナログなテストのデジタル化）など、奥行きのある領域に踏み込んでいきます。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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