【フルリモート】カスタマーサポート/リーダー
タイミー
| 想定年収 | ～ 800万円程度 ( 25～ 38才 ) |
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| 職務内容 | ●10-15名のチームマネジメント(メンバーのKPI管理、ピープルマネジメント、1on1やメンバーへのフィードバック、育成）●オペレーションコントロール(メンバーのオペレーター対応の割り振り、お問い合わせ対応のハンドリング、お問合せの二次/三次対応) ●各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携／【フルリモート可】 |
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求めるスキル (必要条件) |
以下すべてを満たす方 ●カスタマーサポート組織でオペレーター業務のご経験（2年以上） ●事業会社のカスタマーサポート組織でのリーダー、マネージャーのご経験、またはコールセンターやBPOでSV、シニアSVのご経験 ●通常の業務＋αの取り組みや、ルール改善の取り込みなどをオーナーシップを発揮しながら推進したご経験 ●ビジョン、ミッション、バリューへの共感／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 港区 |
企業情報
同社は「『働く』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー(Timee)」などの事業を展開しております。
近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口の不足が深刻化し、それと同時に労働者に対する負荷が大きくなっています。
「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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