Customer Success（Manager候補）
UPSIDER
| 想定年収 | ～ 900万円程度 ( 27～ 39才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
アカウント開設から開設後のご利用開始までに必要なオペレーションを幅広くお任せします。 新規のユーザー様にUPSIDERを適切に、かつスムーズに導入できる仕組み作りは勿論、ユーザー数がN倍に急増しても体験価値を維持、ひいては向上できるチーム作りにもチャレンジいただくことを期待しています。 - サービスのオンボーディングからアダプションまでのプログラム設計、実行、改善 - より良いユーザー体験に昇華するための既存オペレーションの改善と実行 - 問い合わせ内容及びVOCをもとにした開発メンバーとの連携／【フルリモート可】 |
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求めるスキル (必要条件) |
- BtoBのCustomer Successとしての業務経験 - ユーザー様の課題解決にトコトン寄り添い、解決に導いたご経験 - チームの目標を設定し、複数人のメンバーを取りまとめ、組織に大きな成果をもたらした実績、ご経験 - データを根拠とした課題特定、仮説検証から解決案を打ち出し、成果創出まで導いたご経験 - 現状のオペレーションを俯瞰的に捉え、より良いものに昇華させるために、業務効率化、自動化に向けた改善実行のご経験／【英語力不問】 |
| 勤務地 | 東京都 港区 |
企業情報
法人クレジットカード等を提供するFintech企業です。
利用明細の即日確認、部門・使用別の発行、柔軟な限度額の設計などに加え、会計SaaS等との連携により、会計処理や支払い管理などの財務課題の効率化にも貢献、「上場のための法人カード」としてユーザーを拡大しています。
海外投資家からの出資含む150億円の大型資金調達を実現、ネクストユニコーンとしての期待も高いスタートアップです。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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