新規事業SaaS（”CADDi DRAWER”）：カスタマーサクセス
キャディ
| 想定年収 | ～ 1,100万円程度 ( 25～ 42才 ) |
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| 職務内容 |
図面データ活用クラウドのカスタマーサクセス業務を行っていただきます。 プロダクト導入後の継続的な顧客の成功のサポートを行い、深い関係値に基づいたインサイトからの建設的なプロダクトへのフィードバックなどをお任せします。 SaaSビジネスの根幹とも言える導入後に続く継続的かつ積極的な価値創出や変化のリードを期待します。 【業務内容詳細】●顧客へのプロダクトのオンボーディングプロセスの設計・実装●プロダクトの新規機能開発やUI／UXの改善点などを、開発チームへフィードバック、提案●エンゲージメントを高めるための施策の立案・実施●コミュニティマネジメントの設計・実施●カスタマーサポート業務を効率化すべく、顧客課題の把握・管理の実施 【魅力】顧客の成功体験に誰よりも近い距離で関わることができます。 また、数あるSaaSプロダクトにおいて、グローバル上位レベルの成長スピードを続ける事業にかかわることができます |
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求めるスキル (必要条件) |
(責任者：いずれかの経験）●社内外の複数の関与者と連携した案件進行・PMの経験●目標を達成する為の課題解決を主体となって推進した経験●オペレーション組織のマネジメント経験●売上/利益への強い執着●社会課題解決への意欲（シニア／メンバー：いずれかの経験）●SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験●SaaSプロダクト／IT業界／製造業でのBtoBセールス経験●インサイドセールスの経験●コンサルティング経験●顧客の課題へ向き合い解決する為の行動力と熱意●開発チームとの円滑なコラボレーション／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 台東区蔵前 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
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SaaS×製造領域で圧倒的な成長を達成し続けているシリーズDのベンチャー企業です。
既にグローバル展開を成功させています。
企業情報
製造業における受発注プラットフォーム事業。
「モノづくり産業のポテンシャルを開放する」をミッションとして100年以上イノベーションが起きていない製造業の巨大な調達市場に対してサービスを提供しています。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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