カスタマーサクセス（LLM Group）
HEROZ
| 想定年収 | ～ 900万円程度 ( 27～ 39才 ) |
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| 職務内容 |
生成AIを応用した新プロダクトの1人目のカスタマーサクセス担当として、お客様への活用支援業務をお任せします。 顧客価値の創出と最大化のため、単なる御用聞きとならず顧客フィードバックの真の要望や課題を探り、最適な手段をお客様へ提案します。 また、改善要望に対しても「お客様にとってどんな価値が生まれるのか」「その価値はどんなビジネスインパクトに繋がるのか」を常に考える能力が求められます。 【具体業務】●導入時のオンボーディング ●継続利用のための利用促進 ●有益な顧客フィードバックの収集とチーム内での共有 ●他部門と連携したクロスセル/アップセルの仕組みづくり など |
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求めるスキル (必要条件) |
（意欲を重視します、必ずしも全てに精通している必要はありません）●顧客志向が強く、顧客の問題を聞く力を求められる職務経験をお持ちの方 ●無形商材のソリューション営業またはコンサルティング営業 のご経験（目安2年以上） ●ITコンサルタントとして顧客の問題解決に貢献したご経験（目安2年以上） ●社内の部署を越えた横断的なコミュニケーションを求められる職務経験をお持ちの方／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 港区 |
企業情報
現役プロ棋士に勝利した将棋AI「ポナンザ」で有名な同社。
500万ユーザの安定基盤となったtoC向けサービスを通じてデータ蓄積し、ディープラーニング等の機会学習を行うMLaaS「HEROZ Kishin」を開発。
バーティカルに特定産業の課題を解決しています。
SMBC日興証券や竹中工務店など、業界の中でもプレゼンスある企業と業務提携し、プロジェクト化して大規模に社会実装している点も、同社の特徴です。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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求人エントリー後の流れ
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