シニアカスタマーサクセス
カミナシ
| 想定年収 | ～ 1,000万円程度 ( 27～ 40才 ) |
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| 職務内容 |
同社のカスタマーサクセスは、お客様の潜在的な課題を聞き出し、その課題解決をゴールとして、ゴールまでの道筋を設計し一緒に伴走する役割となります。 ノンデスクワーカーの現場業務を効率化するSaaSのカスタマーサクセスを担います。 【具体業務】●契約後のお客様に対してのオンボーディング ●サービスを利活用できるようプロアクティブなサポート ●顧客定着計画と実行及びその効果測定 ●問い合わせ対応 ●リリース等の情報発信 ●ヘルプページの管理 ※また、カスタマーサクセスチームとしての戦略の設計にも携わっていただきます。 ・CSとしてのOKRの設計や運用のリード ・CS全体のKPIの設計や検討のリード 将来的にマネージメントの役割をお任せすることも見据えながら、戦略設計・組織のリードをお任せします。 ／【フルリモート可】 |
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求めるスキル (必要条件) |
●SaaS等のソフトウェアサービスのカスタマーサクセス経験3年以上 ●カスタマーサクセスチームのリーダー経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 千代田区 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
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東洋経済のすごいベンチャー100にも選ばれた、レガシィ産業を「身の丈DX」化するホリゾンタルスタートアップ企業です。
シリーズBで30億円の大型調達を行い、投資家からの期待も非常に高い、現在最も勢いのあるスタートアップ企業の一社です！
企業情報
同社は「ノンデスクワーカーの才能を解き放つ」をミッションに掲げ現場改善プラットフォーム「カミナシ」を運営するホリゾンタルSaaSスタートアップです。
日本のノンデスクワーカーは労働人口の約半数を占めており、デスクワーカーの業務以上にデジタルによる変革ポテンシャルが高い分野です。
東洋経済の2021年「すごいベンチャー100」や2021年度グッドデザイン賞にも選出されています。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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