PDBiz_カスタマーサクセス（CS）
ニーリー
| 想定年収 | ～ 800万円程度 ( 28～ 35才 ) |
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| 職務内容 |
【具体的な業務内容】※アサインする等級/役職でお任せする内容も変動します 同社プロダクトを導入してくださったクライアントに同社プロダクトを活用いただくための支援を行います。 ●サクセスフロント−サービス導入後のオペレーション設計−受注後〜利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理−活用促進の支援−運用プロセスの改善提案−活用率向上施策の実行−クライアントからの問い合わせ対応●サクセスオペレーション−サービス導入後の運用プロセス管理、運用ーチームパフォーマンスの最大化 / 数字達成に向けた個社ごとの安定した運用管理−インシデント等発生時の対応−サクセスフロント、セールスとの連携、顧客コミュニケーション−未然/再発防止のための改善策実行−システムへのアカウント・契約情報登録、支払い情報切替の実運用など／【フルリモート可】 |
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求めるスキル (必要条件) |
※下記いずれかのご経験：●法人営業経験3年以上(無形・有形を問わず)●プロジェクトマネジメントの経験2年以上●事業会社でのCS経験3年以上／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 中央区 |
企業情報
「社会の解像度を上げる」ことをミッションに、2013年に創業。
現在、月極め駐車場の募集から契約、月々の料金支払い、更新、解約、顧客管理まで、すべてオンラインで実現するモビリティSaaS「Park Direct（パークダイレクト）」事業を中心に、複数の事業を展開。
さらには、蓄積されたデータの活用により、モビリティ領域のプラットフォームとしてさらなる価値提供の実現に向けて成長中の注目企業です。
関連ワード
カスタマーサクセス※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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