CSマネジャー
アセンド
| 想定年収 | 800万円 ～ 1,300万円程度 ( 27～ 40才 ) |
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| 職務内容 |
【業務内容】同社における「カスタマーサクセス（CS）」の定義を初めとして、これを達成するためのプロセス・組織設計など、CS機能を作り上げ・運営することがミッションとなります。 具体的な業務内容は以下の通りです。 ●主力事業におけるCSの定義●CSミッションを達成するためのプロセス・組織設計●事業計画を見据えた上でのKPI設定と進捗確認・PDCA●CSサイドとしての開発要望の整理と、プロダクトロードマップとのすり合わせ |
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求めるスキル (必要条件) |
以下、1.もしくは2.のご経験に加え、3.及び4.は必須と考えております。 1. 業務コンサル又はSIerにおけるPMOのご経験 2. SaaS企業におけるCS近接領域でのご経験 3. カスタマーサクセス領域戦略の立案・遂行やKPI設定・予実管理のご経験 4. 部下の査定を含むマネジメント・チーム組織運営のご経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 新宿区 |
企業情報
「物流DXを推進し、物流業界の価値を最大化する」をミッションとする物流SaaSベンチャー。
同業他社が「荷主」を相手にしたDXをメインとする中、物流問題の根本である「運送業者」を起点としてた業界全体のDXを目指している。
主力事業は運送業者の業務効率化・利益向上を支援するSaaS「ロジックス」。
他、省庁や事業会社向けのコンサル事業も展開。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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求人エントリー後の流れ
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