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カスタマーサクセスマネージャー候補
Legalscape
| 想定年収 | ～ 1,100万円程度 ( 28～ 42才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
「Legalscape」導入後のオンボーディング・利用促進・リニューアル・アップセルなどを担っていただくポジションです。 顧客への活用促進やアップセル提案の企画から実行までをお任せします。 顧客のニーズを理解し、最適なソリューションを提供することで、顧客満足度の向上と継続利用の促進を目指します。 【具体的には】・新規導入クライアントへのオンボーディングの実施／既存フローの改善・オンボーディング完了後のクライアントの利活用支援・利用率が低い顧客に対する利用促進支援・クライアントの課題・プロダクトフィードバック収集／プロダクトチームへの機能改善提案・契約更新に向けたアプローチ・対応・オプション機能の提案、プロダクト・マーケティング・セールスと連携したアップセル活動・解約見込み顧客の分析・検知と解約阻止施策の立案と実行※ 受注率40％、売上2倍成長、解約率1％未満の製品です |
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求めるスキル (必要条件) |
・カスタマーサクセスまたは法人営業経験 2年以上・チャットツールおよびWEB会議ツールを業務で使ったことがある方／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 文京区 |
企業情報
Legalscapeは、リーガルリサーチにおいて法務パーソンの皆様がもつ高度かつ複雑な法律情報収集ニーズに応えるための次世代の法律情報検索・閲覧プロダクトです。
各種法律情報への横断的なアクセス、及び自然言語処理等に基づくピンポイントなアクセスをサポートし、リーガルチームにおけるリサーチ、ナレッジ構築を支援しています。
関連ワード
カスタマーサクセス※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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