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SaaS・CS / カスタマーサクセス【導入コンサルタント】（マネージャー候補）
ハコベル
| 想定年収 | ～ 900万円程度 ( 26～ 39才 ) |
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| 職務内容 |
社のカスタマーサクセスの役割は、提案内容作成と導入支援です。 お客様の課題や業務フローを理解した上でフィールドセールスとともにご提案内容をまとめ、無事契約していただいた暁にはお客様がスムーズに利用開始できるよう導入支援を行っていただきます。 【具体的な業務内容】●お客様へのヒアリング、現地視察を通じての課題、業務内容理解●効果的な運用方法の設計●ご提案内容とりまとめ（フィールドセールスと連携しながら）●契約後の導入伴走支援●利用開始後の継続的な課題やニーズ把握（要望ヒアリングなど）●プロダクトチームと共同での、機能改善や新機能の優先順位付け【マネージャー候補として求めている役割】●一言でいうと「プレイングマネージャー」●まだ組織が小さく事業フェイズも1→10の段階です。 マネジメントのみを行うのではなく、率先して事業課題の特定と解決に動いていただきたいと考えています。 |
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求めるスキル (必要条件) |
●顧客の業務を理解する能力●自社システムを理解する能力・以下いずれかの実務経験 ●業務改善コンサル ●システムコンサル ●パッケージシステムの導入支援／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 中央区 |
企業情報
ラクスルの物流領域事業だったハコベル事業が、2022年6月にセイノーホールディングス社とのJVとしてハコベル株式会社を設立。
これまで物流業界で積み上げられてきたセイノーHDのブランド・商業物流No.1の実績・顧客基盤と、ハコベルがマッチング事業/システム（SaaS）事業を通して培ってきたブランド・プロダクト・オペレーションの力を掛け合わせ、業界・企業間の垣根を超えたプラットフォームを目指します。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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