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カスタマーサクセス
ニーリー
| 想定年収 | ～ 800万円程度 ( 27～ 35才 ) |
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| 職務内容 |
同社プロダクト導入企業へ活用支援及び、駐車場契約をしている借主の移行手続きの支援や運用を促進いただく支援も行っていただきます。 ＜導入対応＞・受注後～利用開始までのスケジュールマネジメント、進捗管理・受領した駐車場データの確認、修正対応・Park Directへ掲載するためのデータ整備・クライアントの文化や社内のルール特性などをよく理解した上でのオペレーション設計・受領した顧客データの確認、修正対応など、クライアントの文化や社内のルール特性などを考慮した既存カスタマーの移行手続き支援の実施・クライアントからの問い合わせ対応など。 ＜運用促進＞・ヒアリングおよび活用度を上げる為の改善を実施・対面やリモートでの認識齟齬や不明点の解消・活用度の定量・定性分析・改善を実現する為の、企画・提案・提案した内容の実現する為の他部署を巻き込んだ実行推進・解決手段の提案におけるアップセル、クロスセル／【フルリモート可】 |
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求めるスキル (必要条件) |
・法人営業経験3年以上もしくは顧客の業務改善提案・推進のご経験（新規/既存問わず）・クライアントの潜在ニーズをヒアリングし、要件定義する力・論理的思考力・対クライアントへの交渉能力・スプレッドシートやエクセルを用い、不揃いなデータをリスト化することや、リスト化されたデータを加工するITスキル／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 中央区 |
企業情報
「社会の解像度を上げる」ことをミッションに、2013年に創業。
現在、月極め駐車場の募集から契約、月々の料金支払い、更新、解約、顧客管理まで、すべてオンラインで実現するモビリティSaaS「Park Direct（パークダイレクト）」事業を中心に、複数の事業を展開。
さらには、蓄積されたデータの活用により、モビリティ領域のプラットフォームとしてさらなる価値提供の実現に向けて成長中の注目企業です。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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