NEW
カスタマーサクセス（MidMarket）
freee
| 想定年収 | ～ 980万円程度 ( 27～ 40才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
MM（300～2000名の法人）のお客様に対し、完全内製でのカスタマーサクセス支援をおこないます。 決まった計画や実行だけではなく自らサクセス策定のプランや顧客に添った対応を模索しながら、導入に伴う業務フローの再構築や継続的な活用促進を担っていただきます。 ＜具体的な業務内容＞●ご契約後のシステム稼働までの実現｜●顧客のfreee利用における初期導入オンボーディング｜●業務自体のプロセスやフロー改善の提案及び支援｜●導入支援プロジェクトの計画の策定から実行、管理｜●稼働後のさらなる活用の促進｜●freee導入後の追加機能の活用支援やフォロー担当変更時などの継続的なサポート｜●顧客も気づいていない課題を見つけ解決への道筋を提案、実行｜●事業・組織グロース戦略｜●カスタマーサクセスの戦略立案や実行｜●メンバー・チームの運営と成長支援｜●解約抑止の策定と実行 |
|
求めるスキル (必要条件) |
＜下記いずれか1つのご経験＞●コンサル/SIerでの業務効率化、システム導入等のプロジェクト推進、実行経験｜●BtoB事業の既存顧客向け深耕型セールスの経験（有形・無形商材問わず）｜●BtoB事業の既存顧客への折衝、ソリューション提案の経験｜●顧客に中長期的に向き合い課題解決を行った経験／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 品川区 |
企業情報
同社は「スモールビジネスを世界の主役に」というミッションを掲げる、クラウド型ERPを提供するホリゾンタルSaaSです。
中小企業を中心としたSIerが入らない世界にスポット当て、会計・経理、法務、給与計算、人事労務、会社設立等、様々なバックオフィス機能をクラウドサービスにて展開しています。
「だれもが自由に経営できる統合型経営プラットフォーム」を目指し、攻めの経営に専念するための機能を提供します。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
同じ職種の求人 この求人を見た人は、こちらも見ています
求人エントリー後の流れ
担当コンサルタントがご入力情報を拝見し、マッチングさせていただきます。
ご本人のご承諾がないまま、企業への推薦に進むようなことはございませんのでご安心ください。
クライス＆カンパニーの求人情報は70%が非公開です。
現在、似た条件の非公開求人情報が
1,207件
あります。
ご興味をお持ちの方はこちらからご登録ください。
