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社内ITサポート統括
MonotaRO
| 想定年収 | ～ 1,000万円程度 ( 28～ 45才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
【ミッション】ヘルプデスク運用を通じて、同社で働くすべてのひとに今日よりも「より良いワークスタイル」を提供すること。 【ヘルプデスクの主な業務】●社内利用IT機器の管理およびキッティング（PC〈Windows/Mac〉、iPhone、モニター、ルーター等）●各種サービスのアカウント管理および権限管理 ●問合せ対応 ●既存運用の改善 ●新規業務の受入 ●社内向けヘルプデスクサイトの運営 【主な役割】◇社内ITサポート チームマネジメント/ピープルマネジメント ●運用管理、要員管理 ●メンバーからのエスカレーションに対する判断 ●メンターとしての相談対応 ●課題管理・解決に向けての施策化・実行 ●予算管理・購買 ◇他部門/グループとの調整役 ●新規運用の建付け検討・受入 ◇既存運用の改善活動 ◇ヘルプデスク外のプロジェクト遂行 ◇属人化・ブラックボックス化した業務の解消 |
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求めるスキル (必要条件) |
●未経験や担当業務範囲外の事柄に対しても、自分ごととして捉え、考え、判断し、筋道を立てて、最後まで責任を持てる方 ●ヘルプデスクに閉じた視点だけでなく、組織全体を見渡し、物事を考えられる方 ●ヘルプデスクの方向性やビジョンを考え、チーム全体をリードできる方 ●ITリテラシーやバックグラウンドが異なるユーザーと円滑なコミュニケーションが取れる方 ●WBSの作成が必要なプロジェクトの遂行経験がある方／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 港区 |
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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