カスタマーサクセス
hacomono
| 想定年収 | ～ 1,100万円程度 ( 26～ 45才 ) |
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| 職務内容 | ＜業務内容＞■クライアントへの導入支援・エンドユーザー用サイトをお客様と一緒に作成・店舗オペレーションの設計・提案■クライアントへの継続的な活用支援（一部のお客様にて実施中）・店舗運営における新サービスを検討・提案し、実装する・店舗運営における業務改善を調査・検証し、改善に向けた支援をする■CS Opsと連携し、導入支援プログラムの企画・改善■開発チームと連携したプロダクト開発・CS、開発、デザイナーでチームを組んでのプロダクト改善・CSと開発チームで週1回、プロダクトへの要望を掘り下げて議論する会を実施＜今後取り組みたいこと・強化したいこと＞■スケーラブルな導入支援体制の構築・お客様の運用状況の可視化 - 1対1以外の導入支援・データドリブンな店舗経営の支援 - 同社に蓄積されたデータを活用しながら、会員数の増加やLTV改善に向けた施策をお客様と一緒に考えていく・プロダクト改善に向けた開発チームとの連携強化 - お客様の本質的な課題を抽出するためのナレッジ取得・蓄積 - お客様を巻き込んだプロダクト開発／【フルリモート可】 |
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求めるスキル (必要条件) |
・同社のMission、Vision、Valueへ共感していただける方・IT企業での法人相手のソリューション営業経験、もしくは、カスタマーサクセス経験半年以上（いずれも目安、経験年数よりも実績や実力を重視します）／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 渋谷区神宮前2-34-17 |
企業情報
「ウェルネス産業を、新次元へ。
」をかかげ、店舗展開を伴うフィットネススクール向けのバーティカルSaaSスタートアップです。
コナミやルネサンスなどの業界TOPのエンプラを中心に、上位100社の内、30％以上のシェアをとれています。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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求人エントリー後の流れ
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