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【プロダクト・サービス】カスタマージャーニー設計マネージャー
三井住友カード
| 想定年収 | ～ 1,300万円程度 ( 26～ 39才 ) |
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| 職務内容 |
【仕事内容】マーケティング本部/マーケティングユニット/コミュニケーションマーケティングSQに所属し、カスタマージャーニーマップの作成と顧客接点におけるデジタルコミュニケーション設計を担当していただきます。 主なミッションは、お客様のカード利用の活性化です。 具体的には、同社のカード会員を対象に、スマホ決済の利用促進、カードのランクアップ、証券や保険商品の申し込み誘導など、幅広いカード利用を促進するための顧客コミュニケーション戦略を立案します。 戦略立案後は、メールやアプリの送信を担当する別部署と連携し、PDCAサイクルを回していきます。 ＜職務詳細＞・カスタマージャーニーマップの作成・メール/アプリプッシュ運用部署への業務要件作成と企画実行・SNSマーケティングの実行・効果測定と改善施策立案【ポジションの魅力】・同社のカード会員に向けて、同社の持つあらゆる顧客接点を網羅しながら、効果的な施策を早いPDCAで回していきます。 ・SNS領域に関しては、知見・意欲があれば主担当として担当することが可能です。 |
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求めるスキル (必要条件) |
・カスタマージャーニーマップの作成経験・顧客コミュニケーション戦略の立案・実行経験・部門を超えた調整をした経験（メール・アプリに関しては他部署が実働部隊となります）・メールマーケティングの実務経験・アプリプッシュ通知の設計・運用経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 江東区豊洲 |
企業情報
SMBCグループのペイメント事業の中核として、クレジットカード事業・信販事業・トランザクション事業の3つのビジネスで、幅広いソリューションを展開しています。
近年では単なるカード領域だけでなく、デジタル化の推進、非金融領域への進出、法人向けサービス強化、データ活用拡大などの戦略をとりはじめています。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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