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- [キーワード] ヘルススコア
公開求人数： 9件
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NEW
事業企画_CSOps
HERP
| 想定年収 | ～ 810万円程度 ( 28～ 40才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
事業拡大によりカスタマーサクセス領域の業務が増えています。 これまで以上にユーザーに付加価値を提供するため、仕組みの効率化、オペレーション構築をご担当いただける方を募集します。 ◆業務内容【短期】カスタマーサクセス全体の戦略設計やオペレーション構築から運用までご担当いただきます。 ●ヘルススコアの設計、改善のためのオペレーシ... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●1年以上の法人顧客折衝経験●CRM/SFA/MAなどを用いた業務オペレーションの設計、見直しのご経験●KPI設計・モニタリングのご経験（スプレッドシートやSalesforceでの可視化、SQL・GASの知見)●周りのメンバーと信頼関係を構築できる人間性・コミュニケーション力／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 品川区西五反田 |
NEW
事業企画_Revenue Ops 【エージェント向け新規事業】
HERP
| 想定年収 | ～ 960万円程度 ( 28～ 40才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
新規事業立ち上げに伴い、人材紹介会社向け業務支援システム『ジョブミル』のRevenue Opsを担当できる方を募集します。 【業務内容】●マーケティングーインサイドセールスーフィールドセールスーカスタマーサクセスの一連のレベニュープロセスにおいて、契約した企業のオンボーディング・リテンションを通じて全体の収益向上に貢献す... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●事業成果を起点にゼロベースかつファクトベースで考え、合理的に判断する力●メンバーを巻き込みながら実行まで持っていくコミットメント●周りのメンバーと信頼関係を構築できる人間性・コミュニケーション力／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 品川区西五反田 |
エンタープライズCS
Tebiki
| 想定年収 | ～ 1,000万円程度 ( 28～ 42才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
他拠点展開や全社展開等によるMRR最大化をミッションにプロダクトの導入支援や運用提案を行い、プロダクトの運用を軌道に乗せ、顧客の課題を解決していただきます。 【具体的には】●契約後の導入支援プログラムの設計、実施、改善 ●オンライン／訪問での導入サポート（Zoomがほとんどです）●顧客管理ツールを使ったサクセスロードマッ... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●法人営業の経験3年以上 ●カスタマーサクセスの経験3年以上／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 新宿区 |
カスタマーサクセス（マネージャー候補）【エージェント向け新規事業】
HERP
| 想定年収 | ～ 810万円程度 ( 28～ 40才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
既存事業の成長拡大および新規事業立ち上げに伴い、カスタマーサクセス・コンサルティングなど顧客支援の経験を生かして、顧客の採用活動成功に貢献していただける方を募集しています。 【業務内容】人材紹介会社向け業務支援システム『ジョブミル』のカスタマーサクセス業務をお任せします。 (具体的な業務)●受注後の顧客へのオンボーディング... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●2年以上の法人営業経験 ●SaaSプロダクトでのCS経験(特にテックタッチでの顧客とのコミュニケーション・業務プロセス(ヘルススコア設計やサポート体制の構築など)を設計したことがある方))／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 品川区西五反田 |
カスタマーサクセス責任者候補 COO・事業責任者候補
BASE
| 想定年収 | 1,000万円 ～ 2,500万円程度 ( 30～ 45才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
本ポジションのミッションは、同社ネットショップ作成サービスの一定条件を満たす加盟店に向けたカスタマーサクセス戦略・KPI設計、施策策定や継続率改善を通し、ショップの売上向上などユーザーの成功を実現することです。 カスタマーサクセスにとどまらず、事業責任者や将来的にCOOをお任せする期待値となります。 【業務内容】●加盟店の... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●カスタマーサクセス、営業、事業企画、事業開発の責任者 もしくは事業責任者経験、組織マネジメントのご経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 港区 |
カスタマーサクセス戦略企画 責任者候補
BASE
| 想定年収 | 900万円 ～ 1,500万円程度 ( 28～ 44才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
以下主な業務内容を含め、同社GMVの中長期的な成長を見据えた1～3ヵ年戦略の構築をお任せします。 本ポジションのミッションは、同社のGMV向上に直接寄与することになりますので、事業全体の数値についても向き合いつつ、次の10年を作るための新しい基盤・組織作りに挑戦いただく想定です。 時には決済や金融事業といったグループ全ての... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●事業責任者、事業企画やPMとして、一定規模以上のサービスにおいて課題を定量・定性面での抽出から戦略立案、実行、改善を行った経験●インターネットサービスもしくはSaaS領域において、データから抽出した課題をもとに営業戦略・カスタマーサクセスについて1ヵ年以上の戦略設計をされた経験●一定規模の組織のマネジメント経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 港区 |
カスタマーサクセス (CS Ops)※マネージャー候補
hacomono
| 想定年収 | ～ 1,300万円程度 ( 25～ 38才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
全ての顧客にhacomonoの価値を適切に届けられる仕組み・土台づくりをしていただく予定です。 ≪具体的には≫〇CS Opsチームの戦略立案・実行、ピープルマネジメント〇CSMと連携してオンボーディングプログラムを改善〇CSMと連携して活用支援プログラムを改善〇Webinar等を使い、1対複数のオンボーディングや活用支援... |
| 求めるスキル (必要条件) |
〇マネジメント経験1年以上〇企画業務の経験1年以上〇物事を体系化・構造化して考えられる〇社内外問わず、業務オペレーションを改善したり、仕組みづくりを行った経験〇部門を超えた関係者を動かしてプロジェクトを進めた経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 豊島区 |
カスタマーマーケティング
マネーフォワード
| 想定年収 | ～ 800万円程度 ( 27～ 45才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
顧客をリードするカスタマーサクセスチームを組成すべく、2022年12月に新設された部署で、既存顧客へバックオフィス領域の業務改善を提案していただきます。 顧客から問い合わせがあってから動くのではなく、問い合わせがくる前に動けるようにヘルススコア設計や、顧客とのリレーション構築をしていただきます。 【業務内容】・ご利用中の企... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●「プロダクトを通じて、ユーザーの課題を解決したい」というマインドを持っている方｜●チームで協働する能力のある方｜●以下のいずれかを満たす方⇒・ユーザーミートアップやセミナー等の企画・運営経験｜・何らかのイベント/セミナー/カンファレンス等の企画・運営経験がある｜・カスタマーサクセス・カスタマーサポート職またはそれに準ずる既存顧客対応の業務経験1年以上／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 港区 |
エンタープライズセールス/カスタマーサクセス（クラウドサイン）
弁護士ドットコム
| 想定年収 | ～ 1,000万円程度 ( 28～ 40才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
主に、エンタープライズ企業の営業・管理・法務部門などに加え、実際にクラウドサインをご利用いただく各部署のお客様に対して、電子契約を用いた業務の導入に伴って発生する問題/課題に対してのコンサルティングを行います。 ●受注後の顧客に対して、要望に応じた導入支援の設計と推進、および業務遂行上の課題に対するコンサルティング ●... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●エンタープライズ企業向けの営業 もしくは カスタマーサクセス経験 3年以上 ●Excel Word PPT等を利用したプレゼン用 提案/分析資料の作成 ※本ポジションはサポート業務では無く、お客様の課題解決を能動的に進める業務効率化コンサルティングになります。 課題解決型の営業・コンサルティング経験を有されている方は早期にご活躍いただけると想定しています／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 港区 |
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