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NEW
Manager, Implementation Success
オーティファイ

想定年収 800万円 ～ 1,300万円程度 ( 30～ 45才 )
職務内容 CSM/CSEと共に顧客の成功を促進し、長期的なパートナーシップを築くために、以下のような業務を担当していただきます。
●カスタマーサクセスの戦略設計と運用体制の構築：ノーコードのテスト自動化ツールとしての特性を活かし、成功事例を体系化。
再現性のある活用支援フレームワークを構築し、スムーズな導入と活用を促進。
●顧客の解約...
求めるスキル
(必要条件)		 ●BtoB / IT事業におけるカスタマーサクセス領域の経験●エンタープライズ企業へのカスタマーサクセスとして活用支援の業務経験●開発プロセスやアジャイル開発に関する最低限の理解●1年以上のピープルマネジメント経験●OKR等を用いた目標設定・管理のご経験●隣接部署と連携してプロジェクトを進行した経験●事業や組織の変化が早い環境において、曖昧さに対応し、優先度を適宜変更できる適応力／【中級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

Technical Account Manager
Studio

想定年収 ～ 960万円程度 ( 28～ 45才 )
職務内容 ＜配属組織＞法人顧客へのEnterpriseプランのサービス提供とその後の活用支援まで横断的に伴走する役割を担っています。
＜仕事概要＞顧客のマーケティング部門やデザイン部門と関係構築し、事業成長への貢献を最大目的に、社内での利用促進に向けたオンボーディング計画、運用設計、展開計画の立案をサポートし、中長期で伴走しながら...
求めるスキル
(必要条件)		 ＜下記、いずれかの経験をお持ちの方＞・3年以上のエンタープライズ領域での技術コンサルティングまたはクライアントワークの経験（SaaSベンダーのプロフェッショナルサービス、コンサルティングファーム、Web制作会社、SIerなどへの従事経験が理想）・Web制作やWebマーケティングの経験（自社・クライアントワーク問わず）／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区恵比寿西

カスタマーサクセス/Customer Success
プレイド

想定年収 ～ 1,200万円程度 ( 28～ 38才 )
職務内容 BtoB SaaS事業を展開する同社において、カスタマーサクセスは組織の中核となるポジションです。
多岐にわたる業界の事業課題の解決を目指すため、多種多様なビジネスモデルの本質に迫ることもできます。
クライアント支援を通じ、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供する役割を担います。
また、クライ...
求めるスキル
(必要条件)		 下記より1つ以上当てはまる方〇クライアントワーク経験（セールス・カスタマーサクセス・コンサルタント等）〇マーケティング領域の経験・マーケター経験（デジタルマーケティング領域は特に歓迎）・マーケティング領域のコンサルティング経験・マーケティングSaaS業界の就業経験（MA・CRM・CDP等）・マーケティングデータの定性・定量分析経験・ディレクター経験（Webサイトやアプリの制作運用）・広告業界の就業経験（マス広告・デジタル広告・PR等）／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

Customer Success（Enterprise HighTouch）
Studio

想定年収 ～ 900万円程度 ( 28～ 45才 )
職務内容 ＜配属組織＞エンタープライズ顧客へのサービス提供とその後の活用支援まで横断的に伴走する役割を担っています。
＜仕事概要＞現状カスタマーサクセスはセールスやカスタマーサポートが領域横断で対応していますが、顧客のマーケティング部門やデザイン部門と関係構築し、事業成長への貢献を最大目的に、社内での利用促進に向けたオンボーディン...
求めるスキル
(必要条件)		 ＜下記、いずれかの経験をお持ちの方＞・3年以上のエンタープライズ領域でのアカウントマネジメントまたはクライアントワークの経験（SaaS領域やコンサルティング業界が理想）・Web制作やWebマーケティングの経験（自社・クライアントワーク問わず）／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区恵比寿西

シニアコンサルタント/事業開発
テックタッチ

想定年収 ～ 1,300万円程度 ( 28～ 40才 )
職務内容 ・対象システム及び当社プロダクトの導入目的の整理と、成功を定義・測量するKPIの合意｜・目標達成に必要な体制の整備、最適なスケジュールの検討｜・お客様ヒアリングと社内に蓄積されたデータから課題を細かくブレイクダウンし、優先順位づけ｜・特定した課題を解決するための、当社プロダクトの実装設計/ガイド実装の支援｜・利用データ...
求めるスキル
(必要条件)		 ・システム導入のプロジェクトマネジメント経験（2年以上）｜・以下のいずれかのご経験をお持ちの方（2年以上）⇒(1)エンタープライズ企業を相手とした顧客折衝経験｜(2)以下いずれか1つ以上のアプリケーションの知見＜Salesforce / SAP S4HANA / Concur / Success Factors / SAP Ariba / Coupa / COMPANY / Workday＞／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 中央区

【タイ勤務】Customer Success
キャディ

想定年収 900万円 ～ 1,200万円程度 ( 27～ 45才 )
職務内容 同ポジションはタイ法人での雇用を想定しております(WP取得支援あり）。
キャディのSaaS事業、AIデータプラットフォーム”CADDi Drawer”のCustomer Successのポジションです。
タイ法人があるバンコクを中心に、東南アジア全域を対象にクライアントの事業課題解決及び事業成長に向けたコンサルティングを行...
求めるスキル
(必要条件)		 ・顧客折衝のご経験（概ね2年以上）＜以下いずれかのご経験＞・製造業における何かしらの経験（調達、設計、生産管理、生産技術、営業など）・SaaSプロダクト／IT業にでのカスタマーサクセス経験・コンサルティング業界での経験・日本語：母国語としての言語能力もしくは日本語能力試験N1相当・英語：母国語としての言語能力もしくはTOEFL iBT100/IELTS7.0相当／【中級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 台東区

Customer Success
LexxPluss

想定年収 ～ 1,000万円程度 ( 26～ 39才 )
職務内容 既存顧客のアカウントマネジメント、問題点の報告フローの運用、データ分析ツールを活用した運用プロセスの改善と効率化をリードするカスタマーサクセスのポジションです。
【具体的な業務】■アカウントマネジメント・顧客アカウントの管理および顧客のニーズの把握・顧客との定期的なコミュニケーションと関係構築・顧客満足度の向上を目指すた...
求めるスキル
(必要条件)		 ・大学卒業以上の学歴・ビジネスレベルの日本語、英語。
（ネイティブである必要はありません）・カスタマーサポートの運営、データ分析等に関連する職務の経験・問題解決能力と分析能力・優れたコミュニケーションスキルとチームプレイ能力・SQL等のデータ分析ツールの使用経験とデータドリブンなアプローチの理解／【中級英語力要／大卒以上】
勤務先 神奈川県 川崎市幸区新川崎

Business Development／Customer Success, AI Solution
グラファー

想定年収 ～ 1,000万円程度 ( 28～ 45才 )
職務内容 顧客と継続的なパートナーシップを築き、生成AIを活用した顧客の業務変革に伴走していただきます。
＜業務内容＞●同社AIサービスの顧客と定期的に会話し、彼らのニーズ、ペイン、課題を理解する。
●データ分析を通じて顧客の行動を理解し、彼らのニーズ、ペイン、課題を理解する。
●顧客のフィードバックや要望を収集し、開発チームにフ...
求めるスキル
(必要条件)		 ■生成AIを活用し、業務を何らかの形で改善した経験 ■生成AIへの飽くなき興味をお持ちであること　■以下いずれかのご経験：●ITソリューションを提供する事業におけるマーケティングの経験 ●ITソリューションを提供する事業におけるソリューション導入支援・保守運用に携わった経験 ●ITソリューションを提供する事業におけるソリューションセールスの経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区

人材・組織コンサルタント
アクセンチュア

想定年収 ～ 2,000万円程度 ( 25～ 45才 )
職務内容 組織/事業戦略の策定だけでなく、お客様と並走し、変革プランの実行支援までを幅広く担います。
コンサルティングの方法論や組織/人事領域の専門知識だけでなく、変革を成し遂げる情熱と能力が身に着きます。
また、グローバルネットワークを生かした先進的なノウハウや、Digital、Technology、Operations等の横組織...
求めるスキル
(必要条件)		 ・組織/人事改革に関連するプロジェクト経験、業務プロセス改善経験。
もしくは、人事、人材育成領域における高い専門性。
・グローバルタレントマネジメントプラットフォーム構築に関する業務経験。
・Workday、Success Factorなど人事系システムに関連する業務／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 港区赤坂1-11-44

ソリューション・エンジニア - テクノロジー コンサルティング本部 (ITS-IES)
アクセンチュア

想定年収 ～ 1,500万円程度 ( 25～ 40才 )
職務内容 企業の基幹系・情報系の業務システムの要件定義、アーキテクチャ策定・標準化、設計、構築、テスト、開発、保守、運用を担当。
○カスタム開発：Java、Go、Node.js、Python、TypeScript、.Net等の開発言語によるカスタム開発・運用、アーキテクチャ設計、アプリケーション設計・開発標準書や手順書の作成・展開...
求めるスキル
(必要条件)		 ■Java開発経験2年以上　オープン系開発言語を用いたシステム開発経験：Spring、Typescript、angular/React、SQL(OracleなどRDB)　■Javaのご経験がない方　システム開発経験1年以上　オープン系開発言語を用いたシステム開発経験：C#、C++、Python、PHP、VB/VBA、SQL／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 港区
コンサルタントからのおすすめポイント
システム化企画や刷新計画などの最上流フェーズから参画し、プロジェクトの目的やゴール設定から携われることが多く、よりビジネスの経営層に近いところで業務することが可能。
1つのシステムに留まらない、全社レベルのアーキテクチャ検討への関与が可能で、エンジニアやアーキテクトとして培った経験や知識を生かすことができる。
他の組織と連携し、システム化自体を目的化するのではなく、業務やオペレーションの変革と合わせた大きな組織変革に携わることができる。
ベンダから中立な立場で、クライアントに最も適切なソリューションを評価、選定することが可能。
テクノロジーの目利きとして特定のソリューションに縛られることのないコンサルテーションを提供することが最大の特徴の一つ。
計画策定のみでプロジェクトを離れるのではなく、その後の実行フェーズにも参画することが多く、結果を出すところまで責任を持って携わることができる。
今後のビジネス市場に次なる変革をもたらす、AI(人工知能)、ブロックチェーン、IoT、xR(拡張現実)、および量子コンピューティングといった最新技術を活用したプロジェクトを通じて、テクノロジーそのものの知見だけではなく、業務・ビジネスへの活用のための知見を深める事ができる。
大手グローバル企業の変革を実現するため、大規模かつ複雑なプロジェクトにおける管理・推進の経験を積むことが可能。

テクノロジーコンサルタント（人材・組織領域)
アクセンチュア

想定年収 ～ 1,500万円程度 ( 25～ 40才 )
職務内容 お客様の経営計画や変革アジェンダのうち、人材・組織運営(Talent＆Organization：T＆O)領域に関して、変革の目的と背景となる課題感・業務的なインパクトを適切に理解し、SAP-SuccessFactors等のHXM（Human Experience Management）関連やWorkdayといったグロー...
求めるスキル
(必要条件)		 社会人経験3年以上で、次の2つ以上の経験がある方。
○人材管理ソリューションを用いた業務経験又はシステム構築・運用。
○人材マネジメント領域での業務経験。
○プロジェクト形態・チーム形態でのレベル問わずリーダーシップを発揮して業務推進した経験。
○人事領域パッケージのSaaSコンフィグ、PaaSコーディング（Java・Python・R等含む）。
○情報分析基盤の設計・構築（AWS/Azure/SAP SCP 等含む）。
○人事システム/他システムインターフェース設計・構築（ETL、SAP CPI等含む）。
／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 港区赤坂1-11-44

＜グローバル人事＞グローバルタレントマネジメント施策の企画立案・実行
ヤマハ発動機

想定年収 ～ 900万円程度 ( 30～ 40才 )
職務内容 グループグローバルにおけるタレントマネジメント施策の全体企画・推進を本社経営層とのディスカッションを交えながら実施いただきます。
具体的な担当業務は、以下業務のうち本人の経験・適性を踏まえて決定します。
●グローバルタレントマネジメント施策の企画立案全般 ●グローバルタレントレビュープロセス設計・導入 ●グローバルジョブポ...
求めるスキル
(必要条件)		 ●大学、大学院、高専を卒業された方 ●5年以上の人事部門での経験 ●主体的に課題を定義し、解決策を検討できる方／【英語力不問／高専卒以上】
勤務先 神奈川県 横浜市
コンサルタントからのおすすめポイント
同社はデジタル技術、デジタル技術を活用した事業運営のアップデートを全社事業課題の中でも重要テーマとして設定し、活動推進と組織体制の拡充を進めてきております。
国内外問わず、多くのお客様とブランドとの関わり方を変革していく挑戦に、一緒に取り組んでみませんか？

カスタマーサクセス マネジャー候補
Sansan

想定年収 900万円 ～ 1,200万円程度 ( 28～ 46才 )
職務内容 法人向けクラウド名刺管理サービスを導入した顧客に対する、導入支援およびアカウントマネージメントを担っていただきます。
(担当顧客数：1人あたり40～50社程度)具体的には、●顧客の成功に向けた、Sansan導入支援およびその後の運用支援（Success Planの策定とそのマネジメント）、●キックオフの実施（Sansan...
求めるスキル
(必要条件)		 5年以上のコンサルティング業界でのコンサルタント経験。
IT業界での営業を経て、5年以上のプロジェクトマネージメント経験またはアカウントマネジメントの経験。
／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区
コンサルタントからのおすすめポイント
法人向けクラウド名刺管理サービスを導入した顧客に対する、導入支援およびアカウントマネージメントを担っていただきます。
現在CS部は50名弱で、機能別に6つのグループから構成されています。
様々なバックグラウンドの中途入社メンバーが、多く活躍しています。
組織として大事にしているポリシーは、「自由と責任」。
個々人の主体性を重視し、各々に裁量と責任を任せて、メンバーは日々顧客の期待に応えています。

HRテクノロジー戦略コンサルタント
PwCコンサルティング

想定年収 ～ 1,500万円程度 ( 27～ 39才 )
職務内容 組織人事・人材マネジメントに関わるテクノロジーコンサルティングのポジションです。
【担当業務】プロセス・テクノロジーコンサルタントとして、PwCグローバルの人事領域の知見・経験とSuccessfactorsやWorkdayなどのTechnologyを駆使し、クライアントが抱える様々な人材マネジメント上の課題に対し、組織...
求めるスキル
(必要条件)		 ITに関する基礎知識。
人事業務、人材マネジメント全般についての基礎的な知識。
語学スキル （TOEIC600点以上） 。
コンサルタントに共通する論理思考、ドキュメンテーション、コミュニケーションスキル。
／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 千代田区
コンサルタントからのおすすめポイント
グローバルコンサルティングファームで、人事業務改善、及び人事システム導入のコンサル募集です。
人事・組織系コンサルチームとしては最大規模を誇る組織です。
業務系、システム系、共に積極採用中です。

China - Customer Success Team / Account Manager
ユーザベース

想定年収 ～ 850万円程度 ( 25～ 40才 )
職務内容 【Mission】●同社情報プラットフォームをご契約頂いているユーザー※へ、必要となる市場・業界・企業の情報に対する収集・整理・分析をサポート。
効率的かつ効果的な情報収集および情報の活用に貢献することにより、お客様の意思決定の前進に寄与する（※主に日系大手企業の経営企画／新規事業開発／リサーチ・R&D／営業企画が中心）...
求めるスキル
(必要条件)		 ●顧客とのプロジェクト立案・推進業務、あるいは営業としてのアカウントマネジメント業務経験3年以上：コンサルティング、営業、カスタマーサクセスなどの職種をイメージ●中国語および日本語がビジネスレベル以上で、日本語でのクライアントマネジメントが可能である方●「顧客の成功」を目的とした様々な業界の顧客課題を理解し、解決ことに喜びとやりがいを強烈に感じる方●同社のミッションと7つのバリューに、実体験を元に共感できる方●中国事業の拡大にコミット出来る方／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 海外[アジア] 上海市

Customer Success（Manager候補）
UPSIDER

想定年収 ～ 900万円程度 ( 27～ 39才 )
職務内容 アカウント開設から開設後のご利用開始までに必要なオペレーションを幅広くお任せします。
新規のユーザー様にUPSIDERを適切に、かつスムーズに導入できる仕組み作りは勿論、ユーザー数がN倍に急増しても体験価値を維持、ひいては向上できるチーム作りにもチャレンジいただくことを期待しています。
- サービスのオンボーディングから...
求めるスキル
(必要条件)		 - BtoBのCustomer Successとしての業務経験　- ユーザー様の課題解決にトコトン寄り添い、解決に導いたご経験　- チームの目標を設定し、複数人のメンバーを取りまとめ、組織に大きな成果をもたらした実績、ご経験　- データを根拠とした課題特定、仮説検証から解決案を打ち出し、成果創出まで導いたご経験　- 現状のオペレーションを俯瞰的に捉え、より良いものに昇華させるために、業務効率化、自動化に向けた改善実行のご経験／【英語力不問】
勤務先 東京都 港区

インサイドセールスマネージャー
Shippio

想定年収 800万円 ～ 1,000万円程度 ( 35～ 45才 )
職務内容 ■具体内容：インサイドセールスチーム立ち上げ期のマネージャーとしてチームを牽引。
チームメンバーのパフォーマンスを向上させながら最適な組織設計（SDR/BDR/Enablement/Ops）を立案 / 実行。
事業計画に基づいたチームのKPI策定 / Salesforceを利用したモニタリング。
チームの活動改善やメンバーの...
求めるスキル
(必要条件)		 ＜経験＞toB向けSaaSのインサイドセールス（SDR / BDR）業務経験。
toB向けSaaSの法人営業（Enterprise / SMB）業務経験、またはCustomer Successの業務経験。
マーケティングチームにリード獲得・ナーチャリングのためのコンテンツ立案。
＜スキル＞Salesforce活用（オブジェクト設計、経営陣へのレポーティング、データに基づいた戦略のUpdate）／【初級英語力要／大卒以上】
勤務先 東京都 港区

Customer Success, AI Studio
グラファー

想定年収 ～ 1,000万円程度 ( 29～ 40才 )
職務内容 統合サービスプラットフォームの顧客の成功を支援し、ビジネス目標を達成するために、カスタマーサクセスチームとして継続的なパートナーシップを築き、製品の活用方法の提案や最適なソリューションを提供することがミッションです。
今後、生活におけるさまざまな側面において活用が期待されるAI技術、そしてその活用における知見を実務レベル...
求めるスキル
(必要条件)		 ・ChatGPTをはじめとしたLLMの活用スキル・ITサービス製品のカスタマーサクセスの経験／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 渋谷区

Customer Success
ハイウェイ

想定年収 ～ 840万円程度 ( 25～ 39才 )
職務内容 代理店やパートナー企業との共同営業の連携を強化するためのパートナーエコシステムクラウドの開発・販売を行っています。
CS（カスタマーサクセス）メンバーには受注後やトライアル中のクライアントのサポートをしていただきます。
具体的には下記のような業務を担当していただきます。
・CSプランの企画、立案・開発チームとの顧客要望の連携...
求めるスキル
(必要条件)		 IT業界の法人営業経験のある方／【英語力不問／大卒以上】
勤務先 東京都 新宿区
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