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公開求人数： 24件
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NEW
プロダクトマネージャー/サービス企画
Antway
| 想定年収 | ～ 1,140万円程度 ( 28～ 39才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
加速度的に成長するサービスのプロダクトマネジメントに携わっていただきます。 同社の事業はDtoCビジネスで、バリューチェーンが非常に長く、かつWebとリアルを組み合わせたモデルのため、関与できるスケールや深さを求めていらっしゃる方には高いやりがい実感を得られる環境となります。 具体的には以下をお任せいたします。 【業務内容】... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●IT系のtoCサービスにおける新規事業企画の経験（3年以上。 ただしリリースや運営経験必須）●自身が主導した顧客に対する施策でなんらか数値改善した実績がある／【英語力不問】 |
| 勤務先 | 東京都 %90%E7%91%E3%93c%8B%E6 |
NEW
マーケ・プロダクトグロース責任者候補
Antway
| 想定年収 | ～ 1,140万円程度 ( 25～ 39才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
マーケ・プロダクトグロース責任者候補として下記業務をお任せいたします。 【具体業務】●マーケットや競合分析、自社の状況を踏まえた課題の抽出と打ち手の立案 ●新規機能や機能改善に関するPRD（Product Requirements Document）作成、要件定義 ●定期的なユーザーインタビューの実施及びVoC分析 ●カ... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●Product（製品） Price（価格） Promotion（プロモーション） Place（流通)を横断して、マネジメントする事に抵抗がない方 ●同じ事業orプロダクトを責任者として1年以上マネジメントした経験（メンバー期間は除く） ●自身が主導した顧客に対する施策でなんらか数値改善した実績がある ●3名以上のチームマネジメント経験／【英語力不問】 |
| 勤務先 | 東京都 %90%E7%91%E3%93c%8B%E6 |
NEW
新規事業プロダクトマネジメント
Antway
| 想定年収 | ～ 1,000万円程度 ( 27～ 35才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
ご経験やスキルに応じて、新規事業プロダクトにおける以下業務をお任せいたします。 ●マーケットや競合分析、同社の状況を踏まえた課題の抽出と打ち手の立案●新規事業のカスタマージャニーの起点から終わりを通じたUX設計、改善●新規事業の機能や機能改善に関するPRD（Product Requirements Document）作成... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●「あらゆる家庭から義務をなくす」というミッションに共感頂ける方●Product（製品） Price（価格） Promotion（プロモーション） Place（流通)を横断して、マネジメントする事に抵抗がない方●同じ事業orプロダクトを責任者として1年以上マネジメントした経験（メンバー期間は除く）●自身が主導した顧客に対する施策でなんらか数値改善した実績がある●3名以上のチームマネジメント経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 %90%E7%91%E3%93c%8B%E6 |
NEW
カスタマー本部長
プレシードジャパン
| 想定年収 | 1,000万円 ～ 1,500万円程度 ( 28～ 45才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
カスタマー本部の役割は、品質保証、カスタマーサポート、CRMです。 本部長候補として、LTV最大化の戦略立案・執行とチームの組成をお任せし、また経営メンバーとして経営戦略会議にも参加いただく予定です。 【主な業務】●同社ブランドの品質レベルの標準化 ●VoCを活かした商品開発（プロダクト本部と連携）●SFAなどツールを活用... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●10名以上のマネジメント経験それに相応する経験 ●品質保証およびカスタマーサポート部門のマネジメント経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 渋谷区 |
NEW
【プロダクトマーケティングマネージャー】PMM
JMDC
| 想定年収 | ～ 1,300万円程度 ( 28～ 45才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
入社後は、保険者支援事業本部 プロダクトマーケティンググループに配属となり、同社の創業事業である健康保険組合・共済組合向け事業において、プロダクトマーケティング業務を行っていただきます。 「市場理解 / 商品開発プロセスの設計 / VOC→開発フローの整備」「TAM/SAM/SOMの定義 / PL管理体制の整備 / ター... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●BtoBセールスorマーケティング領域でのプロジェクトマネジメント経験（1年以上） ●営業、もしくはマーケティング組織のマネジメント経験（2年以上） ●Excel・スプレッドシート等でのデータ分析経験(VLOOKUP、ピボットテーブルが問題なく使えるレベル) ●PowerPoint/Googleスライドでのスライドマスターの作成または調整、グラフ/画像の編集経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 港区 |
プロダクトマネージャー【未経験可】
インフォマート
| 想定年収 | ～ 800万円程度 ( 27～ 35才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
プロダクトマネージャーとして、各プロダクト事業部（プロダクトオーナーPO）からの要求、ユーザ課題を洗い出し、関連する部署（開発・法務・経理・経営企画）と協力してプロダクトの開発・改善を実施します。 中長期的な視点での開発計画の策定、新機能・新サービスの企画等の上流工程から、機能の改善、ユーザーのグロースまでプロダクトの発... |
| 求めるスキル (必要条件) |
・顧客の課題を特定し、プロジェクトマネジメントを行った経験(SIerやITコンサルタントなどを想定) ・エンジニアと要件を具体化するうえでコミュニケーションが取れる能力／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 港区 |
営業企画（営業戦略・法人戦略） / 転職サービス「doda」【100404】
パーソルキャリア
| 想定年収 | ～ 1,125万円程度 ( 25～ 45才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
累計会員数約840万人の業界最大級の転職サービス「doda」の営業企画職をご担当頂きます。 採用ソリューション企画統括部は、主力事業「doda」を中心とした法人向けの採用ソリューションを法人の課題に合わせて提供する採用ソリューション事業の事業企画部門です。 営業企画として、法人戦略/営業戦略の立案、および紐づくプロジェクト... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●販売戦略や営業戦略の立案～戦術の検討、実行までの経験●営業の生産性向上を目的とした企画の立案～実行までの経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
Customer Experience
タイミー
| 想定年収 | ～ 900万円程度 ( 26～ 35才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
顧客の声、メンバーの声、データを元に顧客体験の課題の発見、根本原因の特定・改善策の実行を通してプロダクト及びサービス全体の体験向上へ貢献するお仕事です。 【サービス/プロダクトの改善】・問い合わせデータから課題特定。 ・分析データをもとにした解決策の提案、実行、評価 ・関連部署とのディレクション業務 【カスタマーサポート組... |
| 求めるスキル (必要条件) |
・顧客折衝経験（販売・接客は除く、カスタマーサポート/コールセンター/ヘルプデスク/カスタマーサクセス/インサイドセールスなど） ・他部署を巻き込みプロジェクトをリードして成果をあげた経験 ・マーケティングやプロダクト組織が関連するディレクションだとなお可 ・企画書などのドキュメント作成能力 ・顧客からの問い合わせに対して、発生事象のヒアリングを行い、解決に向けた論理的思考力がある方／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 港区 |
Customer Success（Manager候補）
UPSIDER
| 想定年収 | ～ 900万円程度 ( 27～ 39才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
アカウント開設から開設後のご利用開始までに必要なオペレーションを幅広くお任せします。 新規のユーザー様にUPSIDERを適切に、かつスムーズに導入できる仕組み作りは勿論、ユーザー数がN倍に急増しても体験価値を維持、ひいては向上できるチーム作りにもチャレンジいただくことを期待しています。 - サービスのオンボーディングから... |
| 求めるスキル (必要条件) |
- BtoBのCustomer Successとしての業務経験 - ユーザー様の課題解決にトコトン寄り添い、解決に導いたご経験 - チームの目標を設定し、複数人のメンバーを取りまとめ、組織に大きな成果をもたらした実績、ご経験 - データを根拠とした課題特定、仮説検証から解決案を打ち出し、成果創出まで導いたご経験 - 現状のオペレーションを俯瞰的に捉え、より良いものに昇華させるために、業務効率化、自動化に向けた改善実行のご経験／【英語力不問】 |
| 勤務先 | 東京都 港区 |
グロースパートナー（セールス）
UPSIDER
| 想定年収 | ～ 1,000万円程度 ( 27～ 40才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
Growth Partnerとは、主にセールス・カスタマーサクセスの2職種の役割を両軸で担って頂く、同社独自のポジションです。 まだまだ業務内容自体、明確に定義されているわけではなく、お客様の課題解決を主語に、伴走の濃度と生産性の高さの両輪を意識しながら、幅広くミッションを担っていただきます。 【以下、一例】・グロースパー... |
| 求めるスキル (必要条件) |
・単なるモノ売りではなく、中長期でお客様と伴走し課題解決までリードしたご経験 ・無理難題の実現のために試行錯誤し一定の成果を残したご経験／【英語力不問】 |
| 勤務先 | 東京都 港区六本木 |
【校外学習カンパニー】「進研ゼミ」デジタル学習サービス開発のスクラムマスター（候補含む）
ベネッセコーポレーション
| 想定年収 | ～ 900万円程度 ( 30～ 42才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
●「進研ゼミ」のデジタル学習サービスのフロントエンドのスクラム開発をお任せします。 ●プロダクトオーナー（事業部の企画担当）、スクラムマスター、エンジニアでスクラムチームを組成し、企画検討フェーズから携わり、要件定義、設計・実装のマネジメント、リリース後にユーザーの反響（利活用のデータやVOC）に応じた改善までデジタル学... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●デジタルサービスのアジャイル開発のご経験●ご自身で設計・プログラミングを行ったご経験※開発をご自身で経験した上でプロジェクトリードを行っていただきたいため。 そのため、過去に経験していて直近はマネジメント中心も歓迎です。 ／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 多摩市 |
半導体/FPD装置等のアフターセールス戦略/サービスマーケティング業務の企画・立案、実行
ニコン
| 想定年収 | ～ 900万円程度 ( 30～ 40才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
アフターセールスビジネスに関する定義、フロー、体制見直し、＊中長期経営会議で定められた指針に基づく戦略検討具体化、予算検討に従事頂きます。 【具体業務例】・安定稼働およびサービス収益維持/拡大のため、ASビジネスの維持・拡大。 ‐ワールドワイド稼働台数をベースとした機種ごと、顧客ごとの契約方針、指針決め。 ‐部品販売、リセ... |
| 求めるスキル (必要条件) |
・精密機器、産業機器業界での企画、営業、開発、コンサル業務いずれかのご経験経験3年以上・ＰＣスキル（文書作成、表計算、プレゼンテーション、社内システム）・意欲・向上心・コミュニケーション力がある人材・ビジネス英語（簡単な会話や読み書きが可能なレベル）・未知の領域に自発的に取り組む積極性/主体性を有すること／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 港区 |
プロダクトマネージャー/アプリ業界向け決済サービス
デジタルガレージ
| 想定年収 | ～ 1,100万円程度 ( 26～ 39才 ) |
|---|---|
| 職務内容 | 新規プロダクト「アプリペイ」の企画立案や既存プロダクトの機能改善●ロードマップ策定・遂行●定性・定量リサーチ（ユーザー調査・ログ分析・問い合わせ分析・VOEやVOC分析）●リサーチ結果を下にした改善案作成●アイデアを形にするためのプロトタイプなど開発を通じてプロダクトイメージの提示●社内各チーム（マーケティング・セール... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●自社サービス運営企業でのプロダクトマネージャーとして2年以上の実務経験●ソフトウェア開発の企画・開発・運営に3年以上携わった経験●1つ以上の開発プロジェクトにおいてオーナーシップを持ってプロジェクト推進をしてきたご経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 渋谷区恵比寿南 |
グローバル リテールエクスペリエンス インサイトチーム（課長職）
日産自動車
| 想定年収 | 1,060万円 ～ 1,800万円程度 ( 30～ 45才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
【職務内容】チームミッション：より良いカスタマーエクスペリエンス実現のためのグローバル戦略を策定し、シームレスでパーソナルな顧客体験をお客様の生涯にわたる関係構築につなげる。 ■本ポジションに期待される役割：●主要マーケットでの新車購入およびサービス体験におけるお客様満足度調査及びPDCAの実施をリードする。 （年次のKP... |
| 求めるスキル (必要条件) |
下記スキルのうちいずれかひとつを満たす方：（1）営業（BtoC、BtoB問わず）、リテール、カスタマーエクスペリエンス、顧客満足度（調査）、市場調査、DXにかかわる経験（2）困難な状況下における発想力・課題解決力、部門横断プロジェクトのマネジメントおよびリーダーシップ、コミュニケーション能力（3）管理職としての部下のマネジメント・育成経験●TOEIC：800／【中級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 神奈川県 横浜市西区 |
プロダクトマネージャー/アプリ業界向け決済サービス
デジタルガレージ
| 想定年収 | ～ 1,100万円程度 ( 26～ 39才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
新規プロダクトの企画立案や既存プロダクトの機能改善をお任せいたします。 【具体業務】●ロードマップ策定・遂行 ●定性・定量リサーチ（ユーザー調査・ログ分析・問い合わせ分析・VOEやVOC分析） ●リサーチ結果を下にした改善案作成 ●アイデアを形にするためのプロトタイプなど開発を通じてプロダクトイメージの提示 ●社内各チー... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●自社サービス運営企業でのプロダクトマネージャーとして2年以上の実務経験 ●ソフトウェア開発の企画・開発・運営に3年以上携わった経験 ●1つ以上の開発プロジェクトにおいてオーナーシップを持ってプロジェクト推進をしてきたご経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 渋谷区 |
カスタマーサクセス（オープンポジション）
カオナビ
| 想定年収 | ～ 900万円程度 ( 25～ 39才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
こちらは、カスタマーサクセスに興味がある方へのオープンポジションです。 同社側が選考を通してポジションを提案させていただきます。 そのため、候補者様によって選考回数が異なる可能性がございます。 あらかじめご了承ください。 お客様の抱える人事・組織課題の解決に向け、能動的にアプローチをし、システム活用の支援や提案を行います。 ま... |
| 求めるスキル (必要条件) |
（以下いずれかを満たす方：3年程度以上）●法人へのソリューション営業経験 ●IT商材の導入コンサルティング、活用促進支援、カスタマーサクセス、またはそれに準ずる業務経験 ●人事経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 渋谷区 |
【ソニーのアクセラレーションプログラム】 DX推進担当募集（リーダーまたは担当者）
ソニーグループ
| 想定年収 | ～ 1,100万円程度 ( 27～ 35才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
＜担当予定の業務内容＞SSAPにおけるDX推進チームのメンバーとして、Webサービス・プラットフォームの企画、開発を推進頂きます。 チームでは新規、既存の複数のプロジェクトを推進しており、適正、興味に応じてプロジェクトにアサインさせていただきます。 【ミッション】○新規事業プロセスやSSAP業務のDX化、新規Webサービス... |
| 求めるスキル (必要条件) |
・プロジェクトマネジャー、またはプロジェクトリーダーの経験。 （必須）・Webサービスの企画、開発、運用経験3年以上。 （必須）／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 港区 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
-
ソニーアクセラレーションプログラムに関する業務のDXをリードするポジションです。
グローバルサプライチェーン改革 ITプロジェクトリーダー候補
ファーストリテイリング
| 想定年収 | 1,314万円 ～ 2,243万円程度 ( 35～ 49才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
IT部門のプロジェクトリーダーとして、全社横断のグローバルサプライチェーン改革プロジェクトに参画いただきます。 課題分析、案件企画、要件定義、システム構築、運用改善までを一気通貫でリードしていただきます。 【具体業務】●業務改革テーマの特定と定義●業務改革プロジェクトの立ち上げと推進●VOC・VOSに基づく継続的改善● グ... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●ITコンサル、SE、プロジェクトマネージャーとして、自社もしくはクライアント企業の業務改革プロジェクトを完遂した経験●既存の枠組みに囚われず、あるべき姿から逆算したシステム企画・業務設計をリードした経験●業務成果を最優先事項として捉え、機動力と柔軟性を以てステークホルダーと協働する意志と能力●モダンな環境での大規模プロジェクト（50人月以上）において、要件定義・実装・運用改善をリードした経験●日本語および英語を使用したビジネスコミュニケーション能力／【中級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 江東区 |
カスタマーセンター:顧客の声を起点とした事業戦略リーダー候補
ジーユー ※ファーストリテイリンググループ
| 想定年収 | ～ 1,026万円程度 ( 27～ 39才 ) |
|---|---|
| 職務内容 | お客様の声を起点とした課題解決とチャンス開発を「サービス(店舗サービス・オンラインストアサービス)」もしくは「商品」のいずれかの領域で推進して頂きます：●ジーユーの商品・サービスに対するお客様の潜在ニーズを収集するための企画立案・実行・検証、●お客様の声の分析とインサイトの導出、提案、●お客様の声の全社に対する可視化基... |
| 求めるスキル (必要条件) |
プロジェクトマネジメントの経験（戦略コンサルティング、事業会社で戦略/企画立案経験、経営戦略経験等）。 データドリブンによる根本的な課題の発見力(データ分析)、折衝力。 統計モデル、機械学習を活用したデータ分析の経験。 ／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 江東区有明 |
iOSエンジニア
STORES
| 想定年収 | ～ 1,000万円程度 ( 26～ 40才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
『STORES 決済』の開発チームに入っていただき、担当プロダクトの機能開発・各種改善に取り組んでいただきます。 【業務内容】●「お店のキャッシュレスをかんたんに」するために、STORES 決済アプリおよびSDKの開発・運用｜●より多くのオーナーさんに利用いただくために、新しい決済手段の追加といった新機能の設計・開発｜●... |
| 求めるスキル (必要条件) |
●iOSアプリの十分な開発経験｜●RxSwfitなどリアクティブプログラミングの知識と、実務での利用経験｜●設計・アルゴリズム・データ構造などの基礎知識｜●ユニットテストによる自動テストの実装経験｜●Git/GitHubを利用したチームでの開発経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 渋谷区 |
サービスデザインコンサルタント
クニエ
| 想定年収 | 900万円 ～ 1,600万円程度 ( 30～ 43才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
継続的に企業業績を支えるリピーターを戦略的に維持・創出するため、企業のブランド価値に立脚し、顧客目線での企業と顧客のタッチポイントとそれをつなぐストーリーを解析し、企業の提供するサービスのあるべき姿を策定する支援を行う。 テーマ領域は、BtoC企業向けサービスデザイン、ブランド価値戦略、VoC解析、コンタクトセンター戦略... |
| 求めるスキル (必要条件) |
Stakeholderの前で、難しいことを誰でも簡単に理解できるように説明できる能力。 多角的見地や立場から課題を発見し、整理してドキュメンテーションができる能力。 Stakeholderからの発言を多く引き出すために、的を得た質問ができる能力。 読み書きに加えて、一人で英語圏の人材と何時間でも電話会議ができる英語力。 ※社会人経験5年以上の方は、当該業務領域のテーマ領域の中で2つ以上のテーマを取り扱った実務経験（ITベンダー、コンサルティング会社、事業会社での企画部門、顧客サポート部門等）。 ／【中級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 港区 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
-
ITベンダー色などがなく中立的な立場で、乱立するオムニチャネル戦略に一筋通すブランド価値に立脚したコンサルティングプラクティスを、日本で初めて立ち上げる第一人者となるService Design Teamに加わるチャンスがここにあります。
ここでは、先進的な欧米企業で取り入れられているベストプラクティスを日本流にアレンジし、自分のものとすることが出来ます。
顧客視点で企業を俯瞰的に理解する多くの機会を得ることが出来ます。
セミナーでの講演、専門誌や新聞への寄稿、本の出版等を行う機会を得られます。
日本では前例のないプラクティスを推進する苦労を体験し、将来苦難に直面した際に、過去の自分が今の自分を助けてくれるような、自分自身を育てる機会が得られます。
PMM（プロダクトマーケティングマネージャー）
ログラス
| 想定年収 | ～ 1,000万円程度 ( 28～ 44才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
PMMを早期に設置することで、全社でプロダクトの価値を正しく理解し、早期市場に届けていく役割をつくるブースト的な期待をもってチームの立ち上げを推進をしています。 そのため、我々プロダクトマーケティングチームはARR（売上）を最大化させるための商品・営業企画を行い、プロダクト価値をマーケットに届けるデリバリー責任を担ってい... |
| 求めるスキル (必要条件) |
・プロダクトの企画、グロースを目的とした事業企画、商品企画、営業企画等の実務経験（事業会社、コンサルティングファーム問わず）・事業グロース、事業立ち上げの経験・事業責任者の経験・プロダクトマーケティングまたはプロダクトマネジメントの経験／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 品川区 |
Marketing & Customer Experience ／ 総合コンサルティングファーム
| 想定年収 | ～ 2,000万円程度 ( 27～ 40才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
マーケティング領域における戦略、プロセス変革、組織変革、テクノロジーまでの幅広いコンサルティング業務。 ○マーケティングコンサルタント：グローバル進出支援、マーケティング成熟度診断、デジタルマーケティング、データマーケティング(DMP、ビッグデータ、多変量解析)、マーケティングコスト最適化戦略、新規事業構想、IMC(In... |
| 求めるスキル (必要条件) |
「マーケティング」「デジタルマーケティング」「データ」「広告・プロモーション」「ブランド」「WEB/SNS」「顧客DB・DMP」などに関連する経験者。 ※特にデジタルマーケティング。 戦略構築、ビジネスモデル設計、事業構想などの経験者。 経営企画部門、営業企画部門、財務企画部門または、経営データのアナリスト経験者。 中期経営計画等の全社経営プランに携わった経験者。 顧客ロイヤリティ調査・設計に携わった経験者。 コンタクトセンター・コールセンター経験者。 ／【中級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
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DigitalMarketingを中心に強化しています。
マーケティング/セールスマネジメント/カスタマーサービス/新規事業戦略コンサルタント
EYストラテジー・アンド・コンサルティング
| 想定年収 | ～ 2,500万円程度 ( 25～ 45才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
重点支援領域：○パーパス・ブランディング(見えない未来における指針としてパーパス構築とブランディングを行い、経営戦略や事業戦略の実施を加速)。 ○プロダクト＆サービスイノベーション(製品・サービスのイノベーションを通じ、顧客体験を変革し、事業成長を実現)。 ○マーケティングエクセレンス(市場の変化や事業環境への将来対応にむ... |
| 求めるスキル (必要条件) |
○コンサル・SIerの方(下記いずれかの経験)：顧客データ(VoC、購買履歴等)による顧客分析。 新規事業戦略策定及びカスタマーエクスペリエンス設計。 顧客及び財務分析に基づくマーケティング戦略、営業戦略立案。 業務改革プロジェクト。 SFA/CRM/Call Center/マーケティングツールの導入プロジェクト。 マーケティング、営業組織設計及び人材戦略、育成(イネーブルメント)プロジェクト。 データマネジメント(データ収集、管理、分析、ガバナンス)プロジェクト(業務KPIの定義までを実施している事)。 ／【中級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務先 | 東京都 千代田区 |
- コンサルタントからのおすすめポイント
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人口減少・高齢化などの人口動態の変化、人々の価値観の変化、デジタルの加速度的な進展を受けて、ビジネスモデルも物売りに代表される“売切り型”から、サービス課金に代表される“繋がり型”へのシフトが進んでいます。
このシフトを受けてマーケティング・セールス・アフターサービス等の顧客接点においても人材やITなどの経営資源の配分の見直しを迫られています。
マーケティング・セールスに代表される“売る”をデジタルにより省力化・高度化し、アフターサービスを中心とした顧客と“繋がる”をより重視したオペレーションモデルの転換が進んでいます。
この実現に向けて新規事業・サービス創出を支援、そして、企業と顧客の関係においても、マーケティング・セールス・アフターサービスを中心とした顧客接点DXを支援します。
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