カスタマーサクセス責任者候補 COO・事業責任者候補
BASE
| 想定年収 | 1,000万円 ～ 2,500万円程度 ( 30～ 45才 ) |
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| 職務内容 |
本ポジションのミッションは、同社ネットショップ作成サービスの一定条件を満たす加盟店に向けたカスタマーサクセス戦略・KPI設計、施策策定や継続率改善を通し、ショップの売上向上などユーザーの成功を実現することです。 カスタマーサクセスにとどまらず、事業責任者や将来的にCOOをお任せする期待値となります。 【業務内容】●加盟店の利用状況のヘルススコアの定義、モニタリング体制・KPIの設計と改善施策の実施●加盟店の売店数向上、売店継続率向上のための戦略・KPI設計および施策の立案・実行●加盟店のオンボーディングプロセスの設計、運用、改善●機能改善のための開発チームへのフィードバック●カスタマーサクセスチームの組織開発 |
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求めるスキル (必要条件) |
●カスタマーサクセス、営業、事業企画、事業開発の責任者 もしくは事業責任者経験、組織マネジメントのご経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 港区 |
企業情報
誰でも簡単にEC開設できるオーナー向けの「BASE」、購入者向けの「PAY ID」を通じ、世の中の価値交換の最適化を目指した事業運営を行っています。
BASEではネットショップ開設数が計170万店舗を突破し、国内最大級のネットショップ開設サービスへ成長しています。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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求人エントリー後の流れ
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