カスタマーサクセス_東京
スタメン
| 想定年収 | ～ 840万円程度 ( 28～ 45才 ) |
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| 職務内容 |
TUNAG をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。 単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫した伴走支援を行います。 【対顧客業務】●オンボーディング：TUNAGの初期利用から習熟に至るまでのサポート●組織コンサルティング：課題ヒアリング、診断、エンゲージメント施策の提案、TUNAGの実装・活用支援、定点観測と改善活動●アップセル提案：オプション機能やアカウント増●ユーザーコミュニティ運営：『エンゲージメントサロン』の運営●ユーザーイベント企画・運営：『エンゲージメントアワード』『つならぼ』等【対社内業務】●トレーニングコンテンツ、FAQの設計●顧客要望に基づくプロダクト部門への機能改善提案●活用事例のビジネス部門へのフィードバック |
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求めるスキル (必要条件) |
●同社のミッション、Star way（バリュー）への共感●マネジメント経験●以下A、Bいずれかのご経験：A営業経験‐顧客折衝経験1年以上、B人事経験‐人事制度の企画〜導入経験・社内の他部署を巻き込んだPJTの推進経験／【英語力不問】 |
| 勤務地 | 東京都 千代田区 |
企業情報
「一人でも多くの人に、感動を届け、幸せを広める。
」をミッションに掲げるHRテック企業です。
「TUNAG」は組織課題の改善に向けた施策の設計、実行、改善活動まで、ワンストップで実施できるエンゲージメント向上プラットフォームです。
2020年東証グロース市場に上場しています。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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