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カスタマーサクセス（マネージャー候補）【エージェント向け新規事業】
HERP
| 想定年収 | ～ 810万円程度 ( 28～ 40才 ) |
|---|---|
| 職務内容 |
既存事業の成長拡大および新規事業立ち上げに伴い、カスタマーサクセス・コンサルティングなど顧客支援の経験を生かして、顧客の採用活動成功に貢献していただける方を募集しています。 【業務内容】人材紹介会社向け業務支援システム『ジョブミル』のカスタマーサクセス業務をお任せします。 (具体的な業務)●受注後の顧客へのオンボーディング実務・業務設計●ヘルススコアの設計・アラート設計●顧客からの問い合わせに対するカスタマーサポート対応実務、サポート体制の構築、 サービスガイドのコンテンツ拡充●顧客要望の収集・分析およびプロダクト開発へのフィードバック※事業状況と適性を加味して決めていきます。 上記は一例です／【フルリモート可】 |
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求めるスキル (必要条件) |
●2年以上の法人営業経験 ●SaaSプロダクトでのCS経験(特にテックタッチでの顧客とのコミュニケーション・業務プロセス(ヘルススコア設計やサポート体制の構築など)を設計したことがある方))／【初級英語力要／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 品川区西五反田 |
企業情報
HERPは「採用を変え、日本を強く。
」というミッションを掲げるHR Tech SaaS企業です。
デジタル人材の採用成果を高め事業成長を加速させることを目指して、採用管理システム「HERP Hire」及び、新規プロダクトを提供・開発。
現在はシリーズB調達を終えて、役員・正社員合わせて50名の組織で、更なる顧客への提供価値向上のためサービスを磨いていけるメンバーを募集しています。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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