カスタマーサクセス戦略企画 責任者候補
BASE
| 想定年収 | 900万円 ～ 1,500万円程度 ( 28～ 44才 ) |
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| 職務内容 |
以下主な業務内容を含め、同社GMVの中長期的な成長を見据えた1〜3ヵ年戦略の構築をお任せします。 本ポジションのミッションは、同社のGMV向上に直接寄与することになりますので、事業全体の数値についても向き合いつつ、次の10年を作るための新しい基盤・組織作りに挑戦いただく想定です。 時には決済や金融事業といったグループ全てのプロダクトリソースを最大活用し、加盟店成長と事業成長を担っていただきたいです。 【主な業務内容】●加盟店の利用状況のヘルススコアの定義、モニタリング体制・KPIの設計と改善施策の実施●加盟店の売店数向上、売店継続率向上のための戦略・KPI設計●加盟店の継続的な売上に向けた支援施策立案、実施、改善●加盟店のオンボーディングプロセスの設計、運用、改善●機能改善のための開発チームへのフィードバック●カスタマーサクセスチームの組織開発●新規加盟店獲得の戦略・企画 |
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求めるスキル (必要条件) |
●事業責任者、事業企画やPMとして、一定規模以上のサービスにおいて課題を定量・定性面での抽出から戦略立案、実行、改善を行った経験●インターネットサービスもしくはSaaS領域において、データから抽出した課題をもとに営業戦略・カスタマーサクセスについて1ヵ年以上の戦略設計をされた経験●一定規模の組織のマネジメント経験／【英語力不問／大卒以上】 |
| 勤務地 | 東京都 港区 |
企業情報
誰でも簡単にEC開設できるオーナー向けの「BASE」、購入者向けの「PAY ID」を通じ、世の中の価値交換の最適化を目指した事業運営を行っています。
BASEではネットショップ開設数が計170万店舗を突破し、国内最大級のネットショップ開設サービスへ成長しています。
※「想定年収」については、当社独自のリサーチによるものでオファー金額をお約束するものではございません。当該企業の採用プロセス時には改めてのご確認をお願いいたします。
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求人エントリー後の流れ
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